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在现代社会,沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事协作,还是在生活中与朋友交流,良好的沟通能力都是建立和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性,并提供一些实用的建议,以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先,沟通是信息传递的桥梁。在团队合作中,有效的沟通能够确保信息的准确无误,减少误解和冲突。例如,当一个项目需要多个部门协同工作时,清晰的沟通可以帮助团队成员理解各自的职责和目标,从而提高工作效率。 其次,沟通技巧对于个人发展同样至关重要。良好的沟通能力可以帮助个人在面试中留下深刻印象,或者在职场中获得更多的晋升机会。通过有效的沟通,个人能够更好地展示自己的能力和价值,从而在竞争激烈的环境中脱颖而出。 那么,如何提升沟通技巧呢?以下是一些建议: 倾听:倾听是沟通的第一步。在对话中,给予对方充分的关注,理解他们的观点和需求,这有助于建立信任和尊重。 清晰表达:在表达自己的观点时,要尽量做到简洁明了。避免使用复杂的术语或冗长的句子,这样可以帮助对方更好地理解你的意图。 非语言沟通:肢体语言、面部表情和语调都是沟通的重要组成部分。通过这些非语言信号,我们可以传达更多的情感和态度,增强沟通的效果。 反馈:在沟通过程中,给予对方及时的反馈,可以帮助双方更好地理解对方的意图,并调整自己的沟通方式。 适应性:不同的人有不同的沟通风格和偏好。了解并适应对方的沟通方式,可以使对话更加顺畅。 总之,沟通技巧是个人和职业成功的关键。通过提升倾听、表达、非语言沟通、反馈和适应性等方面的能力,我们可以更有效地与他人交流,建立更深层次的联系。在不断实践中,我们可以逐渐提高自己的沟通技巧,从而在各种社交场合中游刃有余。
主办方强调 " 环保 " 了啊,为啥网友还怒呢???周末的宁静,被始祖鸟," 炸 " 破了。这场 " 行为艺术 " 的原名叫做:升龙。但愤怒的网友给它起了一个更贴切的名字:炸山。昨(9 月 19 日)晚,蔡国强在西藏喜马拉雅山脉江孜热龙地区(海拔约 5500 米),燃放 " 艺术烟花 "。现场视频显示,火药爆破在山脊点燃三幕烟花,形成 " 升龙 " 动态景观。根据前期预热海报、现场的视频和照片显示,始祖鸟可能是此项目的赞助方。由于此事一经发布就在全网遭遇热议和抵制,蔡国强和始祖鸟都火速删除了相关推广素材。但网友还是留下了一些证据,比如:在始祖鸟的官方微博、小红书和抖音留言区,全是网友抵制留言!大叔摘抄几个:网友 1:请蔡国强先生到始祖鸟的发源地,加拿大海岸山脉直播一场烟花秀。网友 2:至此以后专业一词与你无关了,博人眼球的 low 货品牌。网友 3:污染环境,抵制始祖鸟。网友 4:吃户外的饭,炸户外的山,真的棒网友 5:傲慢无知的老登们如何向大自然展示自己的猪脑花网友 6:自杀式营销之最 服装界的西贝啊哈哈哈哈哈 我要是骆驼我现在笑死了网友 7:我们登到山顶,不是我们征服了山,而是山容纳了我们。请大家抵制始祖鸟网友 8:我在我家门口放烟花都不让,有人居然能跑到喜马拉雅放。在高原,生态这么脆弱的地方放烟花,已经没底线了。你参与了一场对西藏高原自然破坏的现实案例。网友 9:吃户外,炸户外,始祖鸟,好品牌。网友 10:普通人放鞭炮都不行,但我有钱,可以去喜马拉雅放烟火网友 11:平时车都不能压草场,现在直接放上烟花了网友 12:抛开其他的不说 就烟花呈现的效果来看真的很丑颜色很俗 哪里艺术了 橙色的烟花看起来就像是雪山上生了霉菌一样……# 始祖鸟 #、# 始祖鸟联手蔡国强的烟花艺术引争议 #、# 蔡国强工作室回应烟花争议 #、# 喜马拉雅山脉烟花表演手续合规 # 等热搜,霸屏!针对网友最关注的两个问题:1、烟花是否破坏环境?2、手续是否合规?媒体进行了采访。@极目 · 新闻 记者就此事咨询北京蔡国强艺术工作室。工作人员表示,此次活动由其他部门执行,他并不了解。对于网上的环保争议,他称:" 昨天直播时说过,用的是环保材料 "。记者再询问火药对当地动植物的影响,其表示并不知情,需咨询纽约的工作室,随后挂断电话。日喀则市生态环境局江孜县分局一位负责人告诉 @新京报 记者,此次活动在生态环境局备案过,手续也合规,由于烟花使用的是环保材料,因此不需要进行环境评估,乡、村、县三级政府同意即可。网络信息显示,主办方特别对环保部分做了 " 说明 ",全文如下:此次《升龙》艺术项目所选用的烟花彩色粉均为生物可降解材料,曾通过 2022 年北京冬奥会的成分与烟雾检测,并在国际奥委会及日本、美国、欧洲等多地的燃放验证中,确认其污染物排放符合环保标准。本次燃放等级为 V 级(最低风险等级),噪音与光污染均远低于夜间焰火,避免了对环境和公众的额外干扰。因为在雪域高原地区创作,在生态保护层面,项目团队制定了 " 预防一监测一恢复 " 的全链条方案:燃放前已将牧民牲畜转移至安全距离,并通过盐砖引导鼠兔等小型动物离开燃放区;燃放后立即清理残留物,并对草甸、农田进行翻士与植被修复,确保不留生态隐患。但这样的 " 说明 " 和 " 回应 ",不仅没有平息质疑,反而挑动了更大的公众情绪,而作为参与方之一的始祖鸟,目前只是删除相关推广,选择 " 沉默 "。一位叫做 "ceci" 的 " 业内人士 " 提到,能策划这样的营销,始祖鸟的市场预算太多了。要知道,蔡国强是按照秒收费的,1 秒几十万,而且还挑品牌 …… 更不要说飞到喜马拉雅那边搞个直播,以及安排所有嘉宾费用 ……上述 " 人士 " 预估,这个项目 " 没有几千万是做不下来的,今天看到所有的推广内容全部删除 …… 作为品牌人深深为始祖鸟的市场部捏把汗。"至于项目内容本身,ceci 认为,满满的老登味儿," 升龙,最高海拔,满满老登味,这样的优越感傲慢感十足的营销,令人反感。"还有一位圈内人士也表示,完整经历了从 " 刷屏 " 到 " 删帖 " 到全过程。事情说完,大叔谈 3 点,从危机公关的角度。1、所有公关又该感谢始祖鸟公关。大叔上一篇《所有公关都该感谢西贝公关》,不仅在微信号 10 万 +,在小红书还被推流 140 万。西贝事件对公关行业来说,其实是利好的,因为公关 " 对上管理 " 确实很难做,正是因为西贝公关没有劝住老板贾国龙,才有了西贝目前的局面。老板们才意识到,听专业公关的劝,是有价值的。万万没想到,这才几天,公关又要该感谢始祖鸟市场部了,因为市场部闯了大祸的底层逻辑就是:缺乏公关思维。对于企业公关来说,在企业内部至少面临两座大山要 pk,一座是老板,另一座就是市场部,甚至很多公关部就放在市场部下面。大叔模拟下市场部和公关部的对话:我们好不容易谈到了世界级艺术家,你知道多少人抢他呢?他又给了那么牛逼的创意,你懂艺术吗?人家都明明强调了,用的可降解烟花,当地审批也通过了 …… 你公关部说建议不做?你懂这场活动对始祖鸟品牌塑造的价值吗?你懂个屁!大叔个人是不相信,安踏和始祖鸟的公关,看不出来,这场活动的舆情风险点。感谢安踏的公关,又一次 " 教育 " 了市场部和老板,帮助所有公关完成了一次对其他部门的 " 管理 "。2、危机公关需要 " 三个 " 视角。为啥主办方强调环保,但网友不接受?举个不洽谈的例子:西贝的 "2 年保质期西兰花 " 事件中,有一种 " 科普 " 的声音,竟然说 " 冷冻的西兰花很有营养 "。大叔不去评判这个 " 科普 " 的科学性,我只想说:从传播的角度来看,我们不能对抗公众心中的 " 常识 " 和 " 感受 "。一边是大师在喜马拉雅放烟花,另一边则是大草原连人都不能踩上去,或者很长一段时间过年都不能放鞭炮 ……这种特权和平权形成的反差,带来的巨大群体对立和公众情绪,对品牌来说,一旦陷入就是巨大的麻烦,所有的 " 解释 " 都是无力的。大叔经常说,危机公关需要三个视角:甲方视角、媒体视角和公众视角。我们最缺的就是公众视角,即:普通网友对这事怎么看?以此案为例,奥运会放烟花,这是约定俗成的惯例,创意烟花代表国力和国威;你在家乡搞个 " 天梯 " 纪念外婆,代表中国人特有的、对亲情的重视;但你在喜马拉雅山脉放烟花,这是非常重视环境生态的地方,你再强调你放的烟火多么环保,都没用啊!安踏或者始祖鸟该怎么危机公关呢?大叔认为,只有道歉 + 承认问题,其他多说无益。3、"ESG" 才是消费者沟通的最佳素材。这是大叔最想说的。品牌应该多去 " 种树 ",而不是 " 炸山 "。昨天,大叔看到,米其林轮胎官宣:2024 年秋季至 2025 年春季,米其林将以卡友的名义,在内蒙古阿尔山地区种下约 2 万棵树,用于蒙古原羚等野生动物救助场区域的生境质量提升,为构筑生态安全屏障贡献一份企业力量。你看看,这么一对比,始祖鸟和米其林,你更愿意消费谁?从今年 315 开始,大叔反复强调了:ESG 的重要性。当时,大叔更多是从供应商合规的角度去看这个问题,因为媒体开始关注,不仅仅是品牌本身的合法合规,还开始关注你的供应商上游了。但随着我对 ESG 研究深入,我发现,很多消费者对环保这个理念的接受程度越来越高,尤其是 Z 世代。反过来,如果快速消费品对环保重视,讲品牌重视环保的理念做传播,对于消费者沟通来说,也是一种很有效的种草。比如康师傅,大叔前段时间刚研究过,康师傅在热能回收、再生材料等方面做得都非常出色,比如:康师傅可以用 2 个废旧水瓶制作一顶帽子,18 个废旧水瓶制作成一个单肩包,60 个废旧水瓶制作成一个拉杆箱 ……最后,大叔做个小结。该讲得 ESG 没讲,不该碰的 " 炸山 " 却要碰,市场部还不听公关部的意见,这可能就是始祖鸟 " 作死 " 的原因吧。从西贝到安踏,希望通过这两个负面案例,让更多人看到公关价值。你怎么看此事?欢迎留言区聊聊。