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在现代社会,我们经常面临着信息过载的问题。随着科技的发展,我们获取信息的渠道越来越多,速度也越来越快。然而,这并不意味着我们能够更好地理解和吸收这些信息。相反,信息的泛滥有时会导致我们的认知负担加重,甚至影响我们的决策能力。因此,学会筛选和处理信息变得尤为重要。 首先,我们需要认识到,不是所有的信息都对我们有用。在信息的海洋中,有很多是无关紧要的,甚至是误导性的。因此,我们需要学会辨别信息的真伪和重要性。这需要我们具备一定的批判性思维能力,以及对信息来源的判断力。 其次,我们需要学会管理我们的注意力。在信息爆炸的时代,我们的注意力是一种宝贵的资源。我们需要学会如何分配我们的注意力,以便我们能够专注于对我们真正重要的事情。这可能意味着我们需要限制我们对某些信息的接触,或者使用一些工具来帮助我们过滤掉无关的信息。 此外,我们还需要学会如何有效地处理信息。这可能包括对信息进行分类、整理和存储,以便我们能够在需要的时候快速找到它们。这也可能意味着我们需要学会如何从大量的信息中提取关键信息,以便我们能够快速做出决策。 最后,我们需要认识到,信息处理不仅仅是一个技术问题,也是一个心理问题。我们需要学会如何管理我们的情绪,以便我们不会被信息的泛滥所压垮。这可能意味着我们需要学会如何保持冷静和客观,或者如何从信息中找到积极的一面。 总之,信息处理是一个复杂的过程,需要我们具备多种技能和能力。我们需要学会如何筛选和处理信息,以便我们能够更好地理解和吸收它们。这不仅需要我们具备一定的技术能力,也需要我们具备一定的心理素质。只有这样,我们才能在信息爆炸的时代中保持清醒和理智,做出正确的决策。
和谐健康重疾险扣费异常引维权,系统升级致保单失效。8 月下旬至 9 月中旬,多名和谐健康 " 的重疾险客户遭遇了保费未划转的困惑。社交媒体平台上出现了吐槽和谐健康重疾险产品的声音—— " 扣费日分文未动 "" 客服电话无人解决 "。不少人担心保单过了宽限期后会彻底失效,而自己已经错过了配置重疾险的窗口期。前前后后折腾了近半个月后,孙女士终于完成了保费扣款。" 此前,自己往银行卡里转了钱,保费却未被划扣,实在难以理解 ",2025 年 9 月 18 日,孙女士向经济观察报记者感慨道。孙女士的经历并非个例。2025 年 8 月下旬至 9 月中旬,多名和谐健康保险股份有限公司(下称 " 和谐健康 ")的重疾险客户遭遇了保费未划转的困惑。社交媒体平台上出现了吐槽和谐健康重疾险产品的声音—— " 扣费日分文未动 "" 客服电话无人解决 "。不少人担心保单过了宽限期后会彻底失效,而自己已经错过了配置重疾险的窗口期。在孙女士所在的小红书平台的维权群中,有近 150 人,其中大部分均遭遇了重疾险产品扣费异常,部分因超过宽限期而显示保单 " 失效 "。经济观察报记者了解到,此次扣费异常主要涉及中介渠道销售的和谐健康重疾险产品。尽管在维权群里关于退保还是续费的讨论还在继续,孙女士还是决定为这张已经缴了 5 年保费的保单续费。据孙女士介绍,她在 2020 年 7 月底购买了和谐健康旗下的 " 福乐保 " 重疾险产品,每年缴费 2256 元,缴期 30 年。2025 年 8 月 28 日,即在 2 个月宽限期内,她将保费存入扣费银行卡,但发现和谐健康迟迟未划扣保费。9 月 1 日,她的保单被系统判定为 " 失效 "。孙女士也开启了主动找保险公司划扣保费的 " 缴费 " 之旅。孙女士称,她拨打和谐健康的全国服务热线,得到的答复是 " 记录并反馈给分公司 ",此后便是无期限地等待。9 月 11 日,她赶往和谐健康的北京线下柜面,却被工作人员拒绝:因保单属地在黑龙江,北京柜面不能处理;现金不收,理由是系统升级。在向监管机构投诉后,孙女士的保费通过内部 " 特事特办 ",终于在 2025 年 9 月 12 日被扣转。不过,和谐健康没有向她解释 " 未扣费 " 的具体原因。一位接近和谐健康的人士表示,此前受系统升级影响,确实有部分客户遇到续期保费划扣失败的情况。截至 2025 年 9 月 12 日,受影响客户的续期缴费问题已全部处理完毕,且不会因此重新计算等待期,保障权益不受任何影响。此前保费主要通过银行系统自动划扣,目前客户也可以直接通过和谐健康的官方 App(移动应用程序)自主完成缴费操作。记者了解到,部分投保人被要求签署《产品扣费异常服务沟通信息表》,承诺 " 销售过程无误导 "" 后续不以任何理由向监管投诉全额退保 ",方可继续缴费。这并非和谐健康首次陷入争议。2024 年,不少消费者投诉称,和谐健康此前售出的多款万能险产品被停止 " 加保 ",其单方面暂停万能险追加保费业务,有违约之嫌。和谐健康成立于 2006 年,2009 年被安邦保险集团收购,成为后者的子公司。2018 年,安邦保险集团被接管,此后,和谐健康被出售。2019 年,主营石化及地产的大连福佳集团斥资 190 亿元,成为和谐健康的控股股东,持有 51% 的股份。在安邦保险集团入主后,和谐健康发展较为快速。2017 年,和谐健康的注册资本从 2009 年的 3 亿元增长至 139 亿元;2013 年— 2016 年,和谐健康的保费收入从 1.3 亿元增长至 1070 亿元,伴随着保费的增长,和谐健康保户储金及投资款也大幅飙升。大连福佳集团接手后,和谐健康仍处于快速增长状态。和谐健康 2022 年和 2023 年的社会责任报告显示,报告期内,该公司分别实现新单规模保费 748.18 亿元、507.13 亿元,2024 年实现原保险保费收入 641.16 亿元,总资产达 4520.5 亿元。值得注意的是,自 2018 年安邦保险集团被接管后,和谐健康的偿付能力报告、年度信息等核心信披信息处于缺失状态。2025 年,和谐健康分别因 " 编制或者提供虚假的报告、报表、文件、资料 " 与 " 虚挂保险中介业务套取费用 " 遭到监管部门处罚。2025 年 9 月 14 日,万达信息公告称,股东和谐健康计划未来三个月内减持其不超过 3% 的股份。其实,和谐健康在 A 股市场持仓并不少,其万能产品账户还出现在金风科技、光威复材等 7 家 A 股公司前十大股东中,年内已同步减持多只个股,减持原因为 " 自身经营需要 "。" 无论公司(和谐健康)是不是通过减持获得流动性,我们都希望公司能够保障客户的合法权益。" 孙女士说。