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在现代社会,沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事合作,还是在日常生活中与朋友和家人相处,良好的沟通能力都是维系和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性,并提供一些实用的建议,以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先,沟通是信息传递的桥梁。在工作场合,有效的沟通能够确保团队成员之间的信息流通无阻,从而提高工作效率和项目成功率。在家庭和社交场合,良好的沟通能够增进相互理解,减少误解和冲突。因此,掌握沟通技巧对于个人和团队的成功至关重要。 其次,沟通技巧的提升有助于个人成长。通过学习如何倾听、表达和解决冲突,个人能够更好地理解他人的观点和需求,从而在人际交往中更加自信和从容。这种能力不仅在职场中有用,也是个人情感发展和心理健康的重要组成部分。 那么,如何提升沟通技巧呢?以下是一些建议: 倾听:倾听是沟通的第一步。在对话中,给予对方充分的注意力,不打断对方,这能够让对方感受到被尊重和理解。 清晰表达:在表达自己的观点时,要尽量做到清晰、简洁。避免使用模糊不清的词汇,确保信息的准确传达。 非语言沟通:肢体语言、面部表情和语调都是沟通的重要组成部分。通过这些非语言信号,我们可以更好地传达情感和态度。 反馈:在对话中,适时给予反馈,确认自己是否正确理解了对方的意思,这有助于避免误解。 适应性:根据不同的沟通对象和场合,调整自己的沟通风格。灵活运用不同的沟通技巧,以适应不同的需求。 情绪管理:在沟通中,保持冷静和客观,避免情绪化的言辞,这有助于维持对话的和谐。 持续学习:沟通技巧不是一成不变的,需要不断地学习和实践。通过阅读、参加工作坊和实际练习,可以不断提升自己的沟通能力。 总之,沟通技巧是个人成功的关键因素之一。通过提升沟通技巧,我们不仅能够在工作中取得更好的成绩,还能在个人生活中建立更深层次的人际关系。让我们不断学习和实践,成为更有效的沟通者。
文 | 解码 Decode去年 5 月,当大模型厂商卷起价格战时,Tokens 大概率是出镜率最高的英文单词。简单来说,Tokens 是大语言模型(LLM)用来切割自然语言文本的基本单位,可以直观的理解为 " 字 " 或 " 词 "。就像工业时代用 " 千瓦时 " 度量电力消耗,互联网时代用 "GB" 度量数据流量,AI 时代用 "Token" 来度量模型的工作量。一个 Token 可以理解为一个词或词片段(中文里可能是一个字或词语)。Tokens 的调用量,本质反映了模型推理过程的计算量。而计算量的高或低,直接揭示了模型在实际应用中的能力、成本、速度和可行性。因此,从 Tokens 角度跟踪 AI 应用落地进展,就是一个非常深刻且切中要害的视角。它意味着我们将 AI 从一种 " 黑箱魔法 " 或纯粹的技术概念,拉回到了一个可度量、可分析、可商业化的实际生产要素的层面。简单来说,这意味着我们不再只关注 AI" 能做什么 ",而是开始量化分析它 " 做了多少 "、" 效率多高 "、" 成本多少 " 以及 " 价值多大 "。谁在消耗 tokens?模型厂商以 tokens 为主要定价单位的底层逻辑是:模型调用时的 tokens 消耗量与相应算力投入存在强关联性。而另一条暗线则是,算力投入链接了营收与 tokens 调用量。换个说法就是,模型厂商营收与其 tokens 调用量呈现显著同步的高增趋势。2024 年 6 月至 2025 年 6 月,OpenAI 大模型基础设施——微软 Azure 云的日均 tokens 调用量从 0.55 万亿上涨至 4.40 万亿,与此同时,OpenAI 年化营收(ARR)从 2024 年 12 月的 55 亿美元增长至 2025 年 6 月的突破 100 亿美元,并在 2025 年 8 月达到 120 亿 -130 亿美元。也就是说,谁消耗 tokens 更多谁就是基模厂商的主流商业模式。就目前来看,OpenAI、Anthropic、字节跳动等基模厂商主要有 C 端和 B 端两种,其中 C 端包括原生聊天助手、工具类原生应用(影视、图片、编程等)的订阅收入、付费功能以及与内部 C 端产品整合后的间接收入(如 Google Chrome);B 端则包含为大客户落地 AI 应用和企业直接 API 调用。C 端的 tokens 调用量,主要贡献者有三个:1 大流量池产品内部的附加 AI 功能2024 年 5 月谷歌搜索上线的 AI Overview 功能,至 2025 年二季度月活已超 20 亿。国海证券预测,AI Overview 功能单日 tokens 消耗量在 1.6 至 9.6 万亿区间内,在 2025 年 7 月 Google 日均 tokens 调用量中的占比为 4.9% 至 29.4%。抖音、剪映、今日头条等同样为大流量池 C 端产品,月活量级已达到 10 亿(2025 年 3 月)、7 亿(2025 年 7 月)、2.6 亿(2024 年下半年月均)。百度之于搜索、美图秀秀之于图像,大流量 C 端应用的 AI 改造都是上述逻辑。据非凡产研,2025 年 7 月百度 AI 搜索访问量居国内智慧搜索品类第一、美图秀秀的国内访问量 / 存量月活、新增下载量依旧居图像品类第一,且月度收入仍在环比提升。2 原生聊天助手ChatGPT 聊天助手保有较大 C 端用户规模,2025 年 7 月 APP+ 网页端合计月活达 10.15 亿,是 OpenAI 重要 Tokens 调用量驱动因素。3 视频赛道拥有较大用户基础的新兴应用除产品内置 AI 功能、聊天助手外,图像、视频、陪伴、办公、教育赛道内均出现了有较大潜力的 C 端新兴 AI 应用。字节跳动进行多维度布局,推出醒图 / 星绘(图像)、即梦(视频)、猫箱(陪伴)、豆包爱学(教育)等 AI 应用。其中醒图、即梦 7 月月活达到 4924 万(当月收入 59 万美元)、1393 万(当月收入 58 万美元),已成为图像、视频赛道内拥有较大用户量级的产品;猫箱 7 月月活 794 万,当月收入达 112 万美元,商业转化效率较高。例如接入 gpt-image-1、Leonardo.AI 的 Canva,用于文生图、文生视频、图像补全等除文本模态外的编辑、生成场景。根据 Gemini、Kimi 等大模型的折算口径,单张图片的输出(输入)tokens 消耗量在 1024(kimi)— 1290(Gemini)之间。B 端 tokens 调用量主要源于企业级 AI 应用。其所呈现出来的特征,一是渗透率较高,Google 发布的 " 全球 601 个领先企业 AI 应用案例 " 显示,各大规模的企业已开始尝试将生成式 AI 投入生产,涉及汽车与物流、商业与专用服务、金融服务、医疗与生命科学、酒店与旅游、制作、工业与电子、媒体、营销与游戏、零售、科技、通信、公共部门与非盈利组织 "11 大行业。二是基模厂商的 B 端收入比例较大。数据预测 2025 年 OpenAI 来自 B 端的 ARR 收入占比达 54%;Anthropic 占比达 80%。谷歌透露 Gemini 企业客户超过 8.5 万家,推动调用量同比增长 35 倍;火山引擎大模型收入 2024 年在国内公有云市场中份额排名第一,占比达 46.4%(外部使用量,不包括豆包等内部 APP)。技术迭代解锁应用需求越来越多的 tokens 调用量,并非因为更大参数的大模型,而是推理增强、多模态、Agent 化、长上下文转型共同作用的结果。用一句话概括既是:技术迭代解锁应用需求。以 GPT-5 和 Grok4 为例:GPT-5 把 " 更强的推理能力(通过引入 test-timecompute)+ 多模态 + 更长上下文 + 更严格的安全控制等 " 置于产品默认层面;Grok4 核心升级则是把 " 原生工具调用 + 多代理协同推理 + 超长上下文等 " 做成一个可商用产品。GPT-5 和 Grok4 如此设置的目标,是希望借助技术迭代增强 AI 在更复杂、更具备 " 生产力 " 的关键场景下的实用性、准确性,并且使得 AI 应用加速落地。举个例子,假设原来 1 轮客服对话服务消耗 200tokens,升级后客服问答场景中的大模型推理过程将扩展成:客户意图澄清 + 内部知识库检索 + 逻辑校验 + 答案润色 4 个环节,即 4 轮内部推理,每轮 150~200tokens,最终消耗 600 至 800tokens。类似的案例在对应的推理增强、多模态、Agent 化、长上下文转型中都能找到,其最终结果是双向增强,存量 AI 应用场景的解决方案更好,对应的 tokens 调用量也倍数增长。随着技术趋势的不断推进,大量原本因 " 不准、不全、不落地 " 而被搁置的需求将被解锁。当准确率、可控性跨过可行性线后,用户特别是 B 端企业(有生产力场景需求)或将从观望转为批量采购。总结起来就四点,推理增强把能用变成敢用、多模态把单点工具变成端到端工作流、Agent 化把对话变成可审计的业务系统、长上下文把项目级任务放进模型。与此同时,虽然 tokens 调用量倍数增长,但定价却是直线下降。比如 xAI 的 Grok-4-Fast,输出百万 Token 仅需 0.5 美元(约 3.5 元人民币),但比起国内基模厂商来还是不够狠,去年 9 月阿里通义千问主力模型最高降价 85%,Qwen-Turbo 低至 0.3 元 / 百万 Tokens。其中一部分原因是基模厂商的价格战,让 " 一百万 Tokens 的钱 , 都买不了钵钵鸡 ",也有一部分是因为模型厂优化算力成本的结果。2024-2025 年,为优化大模型算力成本,模型厂商进行了压缩大模型单次推理计算量(稀疏化、量化、投机解码)、提升 GPU 利用率(连续批处理、编译器融合)以及换用租金更便宜的云、芯片(国产替代、专用 ASIC)等方面的尝试,平均 tokens 定价实现了较大降幅。此外模型厂商还进一步通过 " 模型分层 + 价格分层 " 的多样化策略压低模型的使用门槛,让中小预算客户也可接入,比如:OpenAI 用 GPT-5-mini/nano 覆盖轻量场景;Google 以 Gemini 2.5 Flash 主打 " 极速低价 ";Anthropic 用 Claude 3.5 Haiku 提供中等规模、高性价比选项等。因此一个 AI 飞轮就已成型,当模型使用成本下降,企业 / 个人调用 ROI 随之上升,更多应用需求从观望向采购转化,促进 tokens 调用量倍数增长的同时,AI 应用随之迎来生态繁荣。Token 经济学就意味着,可以直观的获得以下几个关键进展的洞察:成本与经济效益的量化、技术效能与模型能力的评估、应用场景的深化与演化以及商业模式与市场格局的清晰化。其中成本与经济效益的量化是最直接、最商业化的意义。尾声如果把 AI 大模型想象成一个 " 知识电厂 ",Token 就是它发出的 " 度电 ",你的提示词就是 " 合上电闸 " 的指令,AI 应用开发者就像是 " 家电制造商 "。从 Tokens 角度跟踪进展,就相当于电力公司和社会在跟踪:全社会总用电量(AI 应用的总规模)增长了多少?哪种家电(哪种 AI 应用)最耗电(消耗 Token 最多)?发电技术是否进步了(模型效率)?每度电的成本是否下降?新的高能效家电(高效的 AI 应用)是否被开发出来?从 Tokens 角度跟踪 AI 应用落地进展,意味着 AI 行业正在走向成熟、务实和工业化。它摒弃了早期对参数规模和技术炫技的过度关注,转而聚焦于一个更根本的问题:如何以可承受的成本,可靠地利用 AI 能力来解决实际问题并创造商业价值。这标志着 AI 不再是实验室里的玩具,而是真正成为了驱动下一代技术和商业创新的基础效用。作为从业者、投资者或观察者,理解 Token 经济学,就如同在互联网时代理解带宽成本一样,至关重要。