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在现代社会,沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事协作,还是在日常生活中与朋友和家人相处,良好的沟通能力都是维系和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性,并提供一些实用的建议,以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先,沟通是信息传递的桥梁。在工作场合,有效的沟通能够确保项目信息的准确传达,减少误解和冲突。例如,通过清晰的会议记录和及时的电子邮件更新,团队成员可以保持同步,避免重复工作和不必要的延误。在个人生活中,良好的沟通能够帮助我们更好地理解他人的感受和需求,从而建立更深层次的人际关系。 其次,沟通技巧对于解决冲突至关重要。在面对分歧时,能够倾听对方的观点并表达自己的立场,有助于找到双方都能接受的解决方案。这种能力不仅能够减少不必要的争执,还能够促进团队合作和个人成长。 为了提升沟通技巧,以下是一些建议: 倾听:在对话中,给予对方充分的关注,认真倾听他们的观点和感受。这不仅能够展示尊重,还能够帮助你更全面地理解对方。 清晰表达:在表达自己的观点时,尽量使用简洁明了的语言。避免使用复杂的术语或模糊不清的表达,这样可以确保信息的准确传达。 非语言沟通:肢体语言、面部表情和语调都是沟通的重要组成部分。确保你的非语言信号与你的言语信息相一致,这样可以增强沟通的效果。 反馈:在对话结束后,给予对方反馈,确认信息是否被正确理解。这可以帮助你发现任何潜在的误解,并及时进行澄清。 适应性:不同的人有不同的沟通风格。学会适应不同的沟通方式,可以帮助你更有效地与他人交流。 总之,沟通技巧是个人和职业成功的关键。通过倾听、清晰表达、非语言沟通、反馈和适应性,我们可以提升自己的沟通能力,从而在各种情境中取得更好的结果。个人而言,我认为持续的自我反思和实践是提高沟通技巧的最佳途径。通过不断学习和适应,我们可以在沟通中变得更加自信和有效。
文 | 品牌工厂 BrandsFactory2025 年 8 月 23 日,京东旗下跨境电商平台 Ochama 在欧洲正式停止运营,相关用户数据自 8 月 15 日起已启动迁移。此次关停并非彻底退出,官方称这是以 " 品牌升级 " 的方式并入京东另一跨境品牌 Joybuy,完成业务整合。根据公告,原 Ochama 用户可通过账户迁移流程继续使用 Joybuy 的服务。不过,此次整合也伴随着市场范围的收缩—— Joybuy 将仅面向英国、法国、德国、荷兰、比利时和卢森堡六个国家提供服务,而此前 Ochama 所覆盖的意大利、西班牙、葡萄牙等其他 19 个欧洲国家用户将无法继续使用相关服务。几乎与此同时,Joybuy 正在加速重返欧洲主流市场。继今年春季在英国重新亮相后,该平台已于近日正式在法国上线,并计划不久后进入德国。这一系列动作被业内视为京东在欧洲 " 收缩边缘市场、聚焦核心国家 " 战略思路的体现。通过将 Ochama 并入 Joybuy,京东有望整合资源、降低多品牌运营成本,提升跨境业务的整体效率。然而,品牌整合与区域收缩只是第一步。Joybuy 未来能否在欧洲实现真正突破,仍取决于其本地化运营、供应链响应速度以及与亚马逊、Temu 等对手的差异化能力。品牌工厂此前推送的文章京东 " 再 " 出海,决定做自己中,其实已经提到,京东在 Ochama 模式的探索上与当初的预期相差甚远,一方面是因为这种模式成本高昂,难以规模化:建设自动化仓库、开设线下门店、研发和部署机器人,需要大量的资本投入。在欧洲高昂的人力物力成本下,这种模式极其 " 烧钱 "。而另一方面,Ochama 的自提店模式在荷兰未能获得预期的受欢迎程度,存在文化差异、消费者习惯、法律法规等问题。此外,商品品类有限且价格竞争力不足,导致客户回流到其他平台。将 Ochama 并入Joybuy,意味着大幅降低固定成本,使京东能够更灵活地应对市场变化:Joybuy 模式更专注于其核心优势——供应链选品、线上运营和跨境物流,而非线下零售技术和门店运营。此外,Ochama 的物流和仓储设施较为完善,升级为 Joybuy 后,京东可以更好地利用这些设施,强化其在核心市场的供应链和物流能力。品牌工厂了解到,从 8 月份开始,就有很多卖家咨询如何入驻 Joybuy,最近,也有不少非核心市场的用户在小红书吐槽,自己所在的区域已经不能使用 Ochama 了。有观点指出,单从 Ochama 并入 Joybuy 这一动作来看,虽然收缩了 " 战线 ",但京东的海外业务方向更明确,负担更轻,反而增加了其在这场漫长 " 欧陆商战 " 中存活下来并找到自己生态位的可能性。作为京东欧洲全品类在线零售品牌,现在的 Joybuy 也是经过了多次战略试错与模式迭代,两次关停又重启,最终确立了以全自营和供应链能力为核心优势的全新出海路径。Joybuy 最初是在 2015 年上线,模式类似速卖通,是一个纯粹的线上平台,主要卖家是中国商家,商品以性价比高的通用品类为主;2021 年 12 月,由于战略分散、本土化不足等原因,Joybuy 的业绩未达预期,最终停止运营。2022 年 6 月:Joybuy 转变成 B2B 跨境平台 " 京东全球贸 ",主要锁定东南亚和美国市场,但不到半年时间再次关停。2024 年中下旬:京东零售启动英国市场探索,再次以 "Joybuy" 品牌开启测试运营,采用全自营模式,输出供应链、仓配体系和用户体验;2025 年 4 月:Joybuy 在伦敦地区测试运营,覆盖家电家具、美妆护肤等品类,同步开启全球招商。结合京东入股 CECONOMY 这个动作来看,京东的欧洲战略意图其实已经显山露水:简单来说,京东意识到直接在欧洲前台与亚马逊、本地零售商血拼 C 端流量,成本极高且胜算渺茫。而为了实现突围,京东采取了 " 一进一退 " 的战略组合拳:一进,就是通过战略投资入股 CECONOMY,获得了现成的仓储网络、本土采购体系和 4300 万会员流量,实现线上线下融合的全渠道布局。一退,就是选择收缩甚至退出自己不擅长的、直接面向消费者的零售前台,将 Ochama 并入 Joybuy,集中优势资源在核心市场突围。这也符合京东提出的 " 五本地 " 战略,将 Ochama 并入 Joybuy,有助于京东在欧洲市场构建本地化的电商生态。Ochama 的本地仓储和物流网络与 Joybuy 的线上平台相结合,能够实现更快速的本地发货。例如,Joybuy 在伦敦地区已经实现了 " 当日达 " 和 " 次日达 " 的极速配送服务。通过整合,这种高效的配送服务可以扩展到欧洲其他地区。一退一进之间,京东找到了属于自己在欧洲战场的新位置——不再是擂台上与亚马逊肉搏的 " 选手 ",而是转为台下众多零售商的 " 教练 " 兼 " 供应商 "。不过,欧洲电商市场远不止亚马逊一家独大,德国还有 Otto 这个本土巨头,英国有 Argos 这样的传统零售龙头,而法国消费者习惯用 Cdiscount,每个平台背后都有自己的用户群体和消费习惯,Joybuy 要想分一杯羹,还得拿出真本事。