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在当今的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已经成为企业提升客户服务质量、提高工作效率、增强市场竞争力的关键工具。然而，市场上众多的CRM系统往往价格不菲，让许多中小企业望而却步。那么，有没有一款既免费又功能强大的CRM系统呢？答案是肯定的，本文将为您介绍几款优秀的免费CRM系统，助力企业发展。 ### 一、什么是免费CRM系统？ 免费CRM系统是指提供商免费提供给用户使用，用户无需支付任何费用即可享受CRM系统的各项功能。这类系统通常适用于中小企业，能够满足企业在客户关系管理方面的基本需求。 ### 二、免费CRM系统的优势 1. **降低成本**：免费CRM系统可以帮助企业节省大量的软件购买费用，降低企业运营成本。 2. **提高效率**：CRM系统能够帮助企业更好地管理客户信息，提高客户服务质量，从而提升企业整体运营效率。 3. **增强竞争力**：在市场竞争激烈的环境下，免费CRM系统可以帮助企业快速提升自身竞争力。 ### 三、几款优秀的免费CRM系统推荐 1. **金蝶云·CRM**：金蝶云·CRM是一款基于云计算的免费CRM系统，具有强大的客户关系管理功能，包括客户信息管理、销售管理、营销管理、服务管理等。此外，金蝶云·CRM还支持多终端访问，方便企业员工随时随地查看和管理客户信息。 2. **腾讯企业微信CRM**：腾讯企业微信CRM是依托于企业微信平台的一款免费CRM系统，具有客户信息管理、销售管理、营销管理、服务管理等功能。企业微信CRM与微信生态紧密相连，可以帮助企业更好地拓展客户资源。 3. **纷享销客CRM**：纷享销客CRM是一款基于SaaS模式的免费CRM系统，具有客户信息管理、销售管理、营销管理、服务管理等功能。纷享销客CRM支持多终端访问，方便企业员工随时随地查看和管理客户信息。 4. **钉钉CRM**：钉钉CRM是阿里巴巴集团旗下的一款免费CRM系统，具有客户信息管理、销售管理、营销管理、服务管理等功能。钉钉CRM与钉钉办公平台无缝对接，可以帮助企业实现高效协同办公。 ### 四、如何选择适合自己的免费CRM系统？ 1. **明确需求**：企业在选择免费CRM系统时，首先要明确自身的需求，包括客户信息管理、销售管理、营销管理、服务管理等方面的需求。 2. **功能对比**：对比不同免费CRM系统的功能，选择功能齐全、易于操作的系统。 3. **用户体验**：选择界面美观、操作简便的免费CRM系统，提高员工使用满意度。 4. **安全性**：关注免费CRM系统的数据安全，确保企业客户信息不泄露。 总之，免费CRM系统已经成为中小企业提升竞争力的有力工具。企业在选择免费CRM系统时，要充分考虑自身需求，选择功能齐全、操作简便、安全性高的系统，以助力企业发展。

曼城 2比0 那不勒斯（战报）体坛周报全媒体特约记者 杨健“希望明天比赛时，德布劳内别忘了自己是为那不勒斯效力。”曼城与那不勒斯欧冠揭幕战赛前发布会，孔蒂的冷幽默算是舒缓了离愁别绪。但前切尔西、热刺主帅或许没想到，亲手终结了德布劳内回归演出的正是自己。迪洛伦佐开场未几就战术犯规染红，被迫调整的“小马驴”在26分钟就换下了指挥官，后者的回归演出，定格在9次触球、8次传球全部成功。从欧冠抽签揭晓之日起，首轮就要重返伊蒂哈德的德布劳内，“情怀杀”直接拉满。比起离开时差评一片、如今又因伤可能无缘出战旧主的阿诺德，以及故地重游的曼联旧将麦克托米奈和霍伊伦，德布劳内的口碑显然在大气层。赛前，那不勒斯发布的预热海报中，分别身着两队球衣的德布劳内勾肩搭背，只不过那不勒斯版形象更沧桑，一切尽在不言中；曼城版则直接将德布劳内头像与队徽深度融合，球迷们更直接在伊蒂哈德打出了“KingKev”的Tifo。身披天蓝战袍10载，德布劳内除去16个冠军头衔，422场出场贡献108粒进球和170次助攻，即便在外界认定“江河日下”的最近3年，“丁丁”各条战线奉献57助攻，仍为全欧第一，且在超过50助的萨拉赫、拉菲尼亚、维尼修斯中所用场次最少（118场），几乎每2场做饼1次。也难怪言及老队长，曼城将帅满是敬意，亦有担忧。搭档多年的B席打趣：“欧冠抽签揭晓后我就给他发了信息，我认为曼城球迷会唱他的个人歌曲，而不是我们的。我认为这就是命运。”罗德里则直言这一天格外特别，但强调“知道他的实力，不会给他任何机会。”作出送走“丁丁”决定的瓜迪奥拉，则表示早已预感到了这一天：“我们讨论过离开后的去向，我很确定如果他去那不勒斯，我们还会再碰面，只不过没想到是第一场比赛。”但最大的伏笔，在于出席赛前发布会的意甲冠军队长迪洛伦佐，“德布劳内没和我们谈过前队友，我相信这里会给他热烈欢迎，这是他应得的，他应该享受一场精彩比赛。”双方赛前致意环节，镜头特意给到了与哈兰德致意的德布劳内，但此前12次做客英格兰均未获胜的那不勒斯，并未将意甲开局三连胜的气场带到曼市，立足稳守反击的他们，前20分钟只能依靠定位球偶造威胁，而身为连线员，德布劳内每次球权易手后都及时找到了队友。但天有不测风云，当迪洛伦佐从身后放倒哈兰德时，VAR裁定那不勒斯队长为防线最后一人，被迫10打11的那不勒斯，马上就被哈兰德险些头球得手。眼见局面失控，孔蒂被迫作出战术调整，用右后卫马蒂亚斯·奥利维亚换下“丁丁”，后者回归之战出场定格在26分钟，触球9次，8次传球全部成功，仅丢失了1次球权，没能过人和射门。没了节拍器，那不勒斯处处受制，全场只有1次射门的他们输球并不意外。而在替补席上，换好了卫衣的德布劳内和队友边看边聊，表情尽是不甘，尤其是接替自己位置的福登全场8次创造机会，而这一点只有2020年的德布劳内曾做到过，当时比利时人面对皇马9次送出必杀机会。赛后，获得全场最佳的福登也特意提到了老大哥，“我们无法足够感谢他所做的一切和赢得的奖杯，他永远是这里的传奇。”而德布劳内赛后也特意穿越整个球场谢场，曼城球迷虽然已经走得稀稀拉拉，但掌声仍旧响亮。“对于换人，我感到很遗憾，命运有时就是这样残酷。我剥夺了他踢完比赛的机会，但老实说我没有其他选择，而他显然理解了，因为他是个严肃而出色的人，我设想过比赛中的所有换人，唯独没想过改变阵型。”赛后，孔蒂对以少打多输球也颇感无奈，直言换下德布劳内内心挣扎。而对于今夏决意证明曼城错误决定的“丁丁”而言，这次短促的回家之旅，着实又加深了无奈和怨念。