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在现代社会,沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事协作,还是在日常生活中与朋友和家人相处,良好的沟通能力都是维系和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性,并提供一些实用的建议,以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先,沟通是信息传递的桥梁。在工作场合,有效的沟通能够确保团队成员之间的信息流通无阻,从而提高工作效率和项目成功率。在家庭和社交场合,良好的沟通能够增进相互理解,减少误解和冲突。因此,掌握沟通技巧对于个人和团队的成功至关重要。 其次,沟通技巧的培养需要从倾听开始。倾听不仅仅是听对方说话,更重要的是理解对方的观点和感受。通过积极倾听,我们可以更好地理解对方的需求,从而做出更有针对性的回应。此外,倾听还能帮助我们建立信任,因为当人们感觉到被倾听时,他们更愿意分享自己的想法和感受。 再者,非语言沟通也是沟通技巧中不可忽视的一部分。肢体语言、面部表情和眼神交流都能传达信息,有时甚至比言语本身更能表达真实情感。因此,提高非语言沟通能力,如保持眼神接触、使用开放的身体姿态等,可以增强沟通的效果。 最后,有效的沟通还需要适时的反馈。在对话中给予对方积极的反馈,可以鼓励对方继续分享,同时也能表明你在认真倾听。此外,适时的反馈还能帮助我们确认自己是否正确理解了对方的意思,从而避免误解。 个人观点:沟通技巧的提升是一个持续的过程,需要我们在日常生活中不断实践和反思。通过培养倾听能力、提高非语言沟通技巧以及给予适时反馈,我们可以逐步提高自己的沟通能力,从而在各种社交场合中更加游刃有余。同时,我们也应该注意到,沟通不仅仅是技巧的运用,更是一种态度的体现。真诚、尊重和同理心是沟通中不可或缺的元素,它们能够帮助我们建立更深层次的人际关系。
9 月 20 日,有网友在社交平台发文称,入住江苏常州一家万豪酒店时发现客房拖鞋明显起球且内有异物,质疑酒店回收使用拖鞋的卫生与管理问题,引发广泛关注。该网友表示,酒店方面回应称拖鞋系 " 回收消毒后循环使用 ",但其并未提前告知,且房费中已包含相应费用。涉事酒店负责人随后回应并承认酒店未主动告知客人拖鞋属循环使用物品,解释该做法系出于环保考虑,每双拖鞋通常使用 2-3 次,执行与布草一致的 " 一客一换、清洗消毒 " 标准。其强调,该拖鞋并非 " 一次性用品 ",棉质材质清洗后出现起球属正常磨损,但明显起球属客房部工作失误,将加强管理。网友称发现酒店提供的拖鞋已起球。网络图针对近日万豪酒店 " 拖鞋回收使用 " 引发的争议,21 日,常州市卫生监督所及新北区卫生监督所已介入调查。市区两级卫生监督部门明确表示,若拖鞋标注为 " 一次性 " 则严禁重复使用;若非一次性,也应严格按规范清洗消毒。新北区卫生监督所正对涉事酒店展开现场查验,将通过内部记录、标签等核实拖鞋属性。根据《公共场所卫生管理条例实施细则》第十四条规定:公共场所经营者提供给顾客使用的用品用具应当保证卫生安全,可以反复使用的用品用具应当一客一换,按照有关卫生标准和要求清洗、消毒、保洁。禁止重复使用一次性用品用具。对此,新快报记者以消费者身份致电了位于正佳广场的万豪酒店,接线的工作人员表示,目前酒店客房标配的一次性拖鞋属于 " 一次性用品 ",并不存在回收循环使用的情况。酒店还为老人、孕妇等人群准备了防滑拖鞋,但此类拖鞋酒店并不主动提供,且不属于 " 一次性用品 ",会严格遵循 " 一客一消毒 " 的标准。据重庆某国际联号酒店客房负责人余先生透露,为控制成本,业内存在将所谓 " 一次性拖鞋 " 清洗后多次使用的情况,通常使用不超过 3 次。部分高端酒店则通过标注 " 带走收费 " 等方式区分是否为循环用品,执行标准仍属 " 一店一议 "。来源:新快报记者 杨帆 见习记者 戚浩然、上游 · 新闻记者 周荞、封面 · 新闻