最新监管部门公布行业研究成果,法国航空空乘回忆录:1984年的浪漫之旅
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1984年,对于世界航空业来说,是一个充满变革和机遇的年份。这一年,全球航空业开始进入快速发展的黄金时期,而法国航空(Air France)作为欧洲乃至全球的航空巨头,更是引领了这一潮流。在这段辉煌的历史长河中,有一位法国空乘,她的名字叫玛丽(化名),她的故事,就像一扇通往过去时光的窗户,让我们得以窥见那个时代的航空风采。 玛丽出生于法国一个普通的家庭,从小就对航空业充满向往。1984年,她终于实现了自己的梦想,成为了一名法国航空的空乘。那一年,她刚满20岁,正值青春年华。她还记得,第一次穿上那身优雅的制服,站在飞机门口迎接乘客时,内心的激动和自豪。 玛丽回忆说:“当时,法国航空的制服非常讲究,无论是颜色、款式还是面料,都体现了法国人的浪漫和优雅。每次穿上它,我都觉得自己像一位公主,准备踏上一段浪漫的旅程。” 在那个年代,法国航空的航班服务非常周到,空乘人员不仅要具备专业的服务技能,还要具备丰富的文化知识。玛丽说:“我们不仅要为乘客提供舒适的乘坐体验,还要为他们讲述法国的历史、文化和风土人情。我们的目标是让每一位乘客都能感受到法国的魅力。” 玛丽在法国航空工作的那段时间,正值全球航空业蓬勃发展的时期。她曾回忆道:“1984年的法国航空,就像一个大家庭,我们彼此关心、互相帮助。每当航班起飞,我们都会为乘客们献上最诚挚的祝福,希望他们旅途愉快。” 玛丽在法国航空的职业生涯中,曾飞往过世界各地。她印象最深刻的一次飞行,是前往巴黎。那是一个充满浪漫气息的城市,玛丽说:“每次飞往巴黎,我都能感受到这座城市独特的魅力。那里的建筑、艺术、美食,都让我流连忘返。” 然而,在那个时代,航空业也面临着诸多挑战。玛丽回忆说:“1984年的法国航空,虽然服务周到,但飞行安全却是一个亟待解决的问题。我们不仅要应对各种突发状况,还要时刻保持警惕,确保乘客的安全。” 在玛丽的眼中,法国航空的空乘工作既是一份职业,更是一种责任。她说:“作为一名空乘,我们要时刻关注乘客的需求,为他们提供最优质的服务。同时,我们还要具备良好的心理素质,面对各种突发状况时,保持冷静,妥善处理。” 随着时间的推移,玛丽逐渐从一名年轻的空乘成长为一位经验丰富的资深空乘。她见证了法国航空的辉煌历程,也见证了全球航空业的蓬勃发展。如今,她已经退休,但她依然关注着航空业的发展,并对那段美好的时光充满怀念。 玛丽的故事,就像一部法国航空的回忆录,让我们得以窥见那个时代的航空风采。在那个浪漫的年代,法国航空的空乘们,用他们的热情和专业,为乘客们带来了无尽的惊喜和感动。而这一切,都将成为永恒的记忆,流传在人们的心中。
上海多所学校午餐中的虾仁炒蛋被紧急撤换,背后真相究竟如何,相关部门也应该有实实在在的回应。作者:言咏 封图:东方 IC9 月 15 日,上海多所学校午餐中的虾仁炒蛋被紧急撤换,补发饼干和面包替代。午餐供应商上海绿捷实业发展有限公司回应称是因为虾仁里有细沙,但学生家长表示,孩子反馈这道菜有臭味。家长们不认为这是一起偶然事件,长期以来他们对校园餐不满意:菜品质量差、油炸食品过多、孩子吃不饱、吃不好。他们向 12345 和市教育局反馈过问题,却没有得到很好的解决。罗永浩吐槽西贝 " 贵且难吃 ",上海家长们却说:让西贝来竞标校园餐吧。虽说众口难调,但当很多家长反馈同样的问题,他们的诉求应当被重视;此次虾仁炒蛋撤换事件背后真相究竟如何,相关部门也应该有实实在在的回应。校园餐必须经得起审视,因为它关系到孩子健康成长的切身利益,并且涉及面非常之广。中国目前中小学和幼儿园数量超过 46 万所,涉及学生超过 2.37 亿人,校园配餐不是一件小事。上海家长对校园餐品质的争议并不是个例,这些年,校园食品安全事件时有发生。对此,国家市场监管总局今年 7 月发布了《校园配餐服务企业管理指南》,将于 12 月 1 日起执行。这是关于校园配餐服务管理的首个国家标准,从人员配置、原料采购、制作运输、召回程序等多个方面树规立范,被认为是保障校园餐品质的关键一步。树立规范固然重要,但若不能在执行层面真正落实,再完善的标准也易流于形式。要让 " 国标 " 被严格遵守,有几个关键点:其一是公开。公开表层的含义是对每日食谱及食材信息公示,对食品加工的关键环节通过 " 互联网 + 明厨亮灶 " 系统展示,但它还有一个更深层的含义:开放——包括将食堂有序向家长开放,也包括在更前置的环节,比如对供餐企业的遴选中,引入家长代表共同参与决策。封闭容易滋生猫腻,透明与开放本身就是最好的防腐剂,能有效抑制校园餐管理中的潜在风险。从社交媒体上家长的反馈看,凡是餐食让学生和家长满意的学校,几乎都建立了家长陪餐制度,即家长可以申请进食堂亲自体验餐食,同时家委会在膳食管理和监督上也被赋予了充分的权利。其二是公正。对公正的要求很简单,那就是推行师生同餐。校长陪餐制早在 2013 年就在河北邢台推行,2019 年 4 月起实施的《学校食品安全与营养健康管理规定》也明确要求中小学幼儿园建立集中用餐陪餐制度,但有的地方落实得并不到位,校领导作秀式陪餐或者老师 " 开小灶 " 的情况时有发生。只有师生在同一个锅里吃饭,餐品好坏与老师们的切身利益挂钩,校园餐的质量才会得到更多的关注。其三是选择权。就吃午餐这件事而言,学生和家长就相当于市场中的消费者。消费者只有拥有 " 用脚投票 " 的权利,才有博弈的可能。现在很多学校为了统一管理的方便,不允许学生中午回家吃饭,也不允许学生自带便当。没有选择权,这也是最为上海家长诟病之处。在学校吃不好,又不能不在学校吃,难怪会生出怨言。一个没有充分竞争、消费者没有话语权的市场,服务提供者何来的动力让消费者满意?校园餐的治理绝非一蹴而就。它关乎孩子的健康与未来,考验着管理者的智慧与良心。唯有将 " 国标 " 的刚性约束、执行的透明公正、家长的深度参与以及市场的有序竞争紧密结合,才能构建起一道经得起审视的坚固防线,守护好每一位学生 " 舌尖上的安全与未来 "。