今日监管部门更新政策动向,接了一个又大又长的客人——一场难忘的酒店接待经历

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本周数据平台今日官方渠道公布最新动态:本月国家机构发布重大政策通报,接了一个又大又长的客人——一场难忘的酒店接待经历

在我国繁华的都市中，有一家历史悠久、服务一流的酒店，这里汇聚了来自世界各地的商务人士和游客。近日，酒店接待了一位又大又长的客人，这位特殊的客人不仅给酒店带来了前所未有的挑战，也成为了酒店员工们津津乐道的话题。 这位客人名叫李明，是一家跨国公司的CEO。他此次来我国是为了洽谈一项重要的商务合作项目。李明身高近两米，身材魁梧，站在酒店大堂显得格外引人注目。酒店经理在得知李明的到来后，立刻组织全体员工进行了一场特殊的培训，以确保为这位特殊的客人提供最优质的服务。 接待当天，酒店员工早早地来到了大堂，他们身着整齐的制服，面带微笑，等待着李明的到来。不久，李明在助理的陪同下走进了酒店。看到如此热情的接待，李明不禁露出了满意的笑容。 为了确保李明的住宿体验，酒店特意为他安排了一间宽敞的总统套房。套房内设施齐全，装修豪华，足以满足李明的各种需求。在入住过程中，酒店员工细心地为李明讲解房间的各项设施，并耐心解答他的疑问。 在李明入住酒店期间，酒店员工密切关注他的需求，为他提供无微不至的关怀。早餐时间，酒店特意为他准备了丰盛的西式早餐，并为他安排了专人为他服务。午餐和晚餐，酒店更是为他精心挑选了当地特色美食，确保他品尝到地道的风味。 在商务洽谈期间，酒店为李明安排了专业的会议室，并配备了先进的会议设备。为了确保会议顺利进行，酒店员工全程跟踪服务，为李明提供必要的协助。在会议结束后，酒店还为他安排了休闲活动，如高尔夫、SPA等，以缓解他紧张的工作压力。 在李明逗留期间，酒店还为他安排了一次游览当地名胜古迹的活动。酒店员工精心策划了行程，并为他配备了专业的导游。在游览过程中，李明对我国的传统文化和风土人情赞不绝口。 在李明即将离开酒店的前一天，酒店为他举办了一场欢送晚宴。晚宴上，酒店员工为李明表演了精彩的节目，并为他送上了精心准备的礼物。李明在晚宴上发表了感言，对酒店的服务表示了由衷的感谢。 在李明离开酒店的那一刻，全体员工纷纷向他挥手告别。这位又大又长的客人不仅为酒店带来了丰厚的收益，更让酒店员工深刻体会到了优质服务的真谛。此次接待经历，无疑成为了酒店员工们一段难忘的回忆。 通过这次接待，酒店进一步提升了自身的服务水平，赢得了客户的一致好评。在今后的工作中，酒店将继续秉承“以人为本、服务至上”的理念，为每一位客人提供最优质的服务，为我国酒店行业的发展贡献力量。

郭乘希本身就是一名律师，9 月 26 日，她以 " 侵权责任纠纷 " 为由，将上海西贝周昕餐饮管理有限公司文峰分公司、上海西贝周昕餐饮管理有限公司、内蒙古西贝餐饮集团有限公司诉至崇川区人民法院，主张三被告存在虚假宣传、侵害消费者知情权等行为，相关诉讼材料及证据已正式提交。郭女士在民事诉状中提出五项核心诉求，包括判令第三被告在今日头条、新浪、网易、搜狐及西贝 APP、小程序上连续一周发布向其公开致歉的致歉信；要求第三被告按《食品安全法》第六十七条规定，在西贝全国地面店铺及美团、抖音等电商平台显著位置，用突出字体公示菜品所用预先切片、冷冻、腌制类预包装食材的名称、生产日期、配料表、生产商信息、保质期等详细内容；判令三被告连带赔偿因销售 " 长时间冷冻隔夜菜品 " 导致的精神抚慰金 10000 元；要求三被告连带承担欺诈侵权惩罚性赔偿，按三倍赔偿其在西贝店铺及美团外卖的累计消费额（暂计 25917.12 元，含起诉之日起至实际支付日的逾期利息，2024 年 8 月前外卖消费额未计入）；同时判令三被告连带承担本案诉讼费用。作为西贝九年长期消费者，郭女士的消费记录显示，2016 年 6 月 16 日至 2025 年 9 月 22 日，她在西贝小程序充值 6280 元、全国门店消费累计 6252.14 元，2024 年 9 月至 2025 年 9 月 22 日期间，仅美团电铺外卖消费就达 2386.9 元，合计消费超 8600 元。" 我之前因为忙于手头案件，一直没有关注相关新闻，最近才注意到，作为老顾客，我太生气了！"2025 年 9 月，郭乘希通过罗永浩与西贝的网络论战及西贝发布的《致歉信》得知，西贝多数菜品为上游供应商生产的冷冻半成品复热而成，且长期使用转基因大豆油却未依法标示，猪排、椒麻鸡、羊肉串等热门品类均属 " 隔夜菜 "；同时，西贝长期以 " 有机 "" 现点现烤 " 等广告文字搭配新鲜食材图片、做菜视频宣传，还发布无法验证的《市场地位认证书》，虚构 " 儿童餐累计卖出超 4 千万份 "（原告举证称西贝 2023 年 4 月自称年售 400 万份，2024 年 11 月证书却称累计超 4 千万份，数据矛盾），构成虚假宣传，而南通两家西贝门店在罗永浩爆料后拆除原店堂彩色图文广告牌，仅留空挂钩，涉嫌掩盖欺诈行为。为佐证主张，郭乘希提交了六组关键证据，包括 8 页西贝小程序充值及门店消费截屏、10 页各地西贝美团电铺外卖下单截屏、1 份西贝《致歉信》截屏打印件、12 页西贝全国门店及美团、抖音电铺彩色广告打印件、5 页西贝南通文峰店、南通印象城店广告牌拆除后现场照，以及 3 份三被告工商登记信息打印件，形成完整证据链。关于案件管辖与责任认定，郭乘希在诉状中表示，2025 年 7 月、9 月她曾两次在被告一（上海西贝周昕餐饮管理有限公司文峰分公司）消费，崇川区法院作为侵权行为地及被告所在地法院，具有优先管辖权。因被告一为不具有法人资格的分支机构，被告二需对其行为承担连带责任；而三被告的欺诈行为均由第三被告统一部署组织，依据《民法典》第一千一百六十八条，三被告应共同承担连带责任。" 作为律师身份的消费者，比一般的消费者更了解法律和如何调取证据来维权。商家隐瞒真相涉嫌欺诈消费者，愚弄了我作为一个忠实消费者的信任，我只有选择诉讼，相信法院会给予这个事情一个公正的裁决。我向法院申请了诉前证据保全，目前就是等待法院通知。预制菜或预包装菜，意思都是很模糊的，不能反映经营者对食材的真实加工过程和状态，希望我们将来的立法对预加工的食材一定要有明确的法律界定，作为经营着有向消费者告知的义务，卖的是什么，加工过程怎样？否则我就是盲目在消费。" 郭乘希告诉记者，" 我诉讼的目的不是针对西贝，而是为了能够促进我国的食品安全立法更加规范化，这样能够促进经营者规范化经营，保护广大消费者的健康和安全。"来源 |  扬子晚报 / 紫牛新闻记者 张楠