今日相关部门发布行业进展,热血航线，探寻秘密商店的神秘之旅

本周研究机构传达最新行业进展,污水倒灌致房屋受损，物业公司被判承担业主装修损失,很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。家电问题反馈专线，多渠道受理投诉

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刚刚信息部门通报重大更新:本月行业协会发布重磅通报,热血航线，探寻秘密商店的神秘之旅

在繁忙的都市中，总有一些地方，它们隐藏在喧嚣的角落，等待着那些有缘人的发现。热血航线，就是这样一条充满传奇色彩的航线。而在这条航线中，有一个神秘的秘密商店，它如同一个时间的胶囊，承载着无数人的梦想与回忆。 热血航线，顾名思义，是一条充满激情与活力的航线。它连接着城市的繁华与宁静，串联起无数年轻人的青春记忆。在这条航线上，有一家名为“秘密商店”的神秘店铺，它静静地坐落在一条小巷的深处，仿佛是一个被时间遗忘的角落。 秘密商店的外观并不起眼，一扇陈旧的木门，几盏昏黄的灯光，给人一种温馨而神秘的感觉。然而，当你推开那扇门，便仿佛进入了一个全新的世界。店内陈设着各式各样的商品，从古董玩物到现代潮流，从珍贵药材到神秘符咒，应有尽有。 这家秘密商店的老板，是一个满脸皱纹的老者。他眼神深邃，仿佛能洞察人心。每当有顾客走进店里，他总是微笑着询问顾客的需求，然后从货架中取出相应的商品。这位老者似乎拥有着超乎常人的能力，他不仅能准确判断顾客的需求，还能为顾客提供最合适的建议。 在秘密商店里，最引人注目的莫过于那些传说中的神秘物品。这些物品并非凡品，它们有的能带来好运，有的能治愈顽疾，还有的能实现人们的梦想。然而，这些神秘物品并非轻易可得，它们往往隐藏着一个个令人难以置信的故事。 有一天，一位年轻的旅行者来到了秘密商店。他听说了这家店铺的传说，心中充满了好奇。当他走进店里，老者便注意到了他。经过一番交谈，老者发现这位旅行者正为一段未了的旅程而烦恼。于是，他决定帮助这位旅行者。 老者从货架中取出一枚古老的地图，上面标记着一条通往未知世界的航线。他告诉旅行者，只有沿着这条航线，才能找到他心中所寻找的那片土地。旅行者感激不已，他接过地图，踏上了这段充满未知与冒险的旅程。 在接下来的日子里，旅行者沿着热血航线，历经千辛万苦，终于找到了那片传说中的土地。而秘密商店，也成为了他心中永远的牵挂。每当回忆起那段旅程，他都会想起那位神秘的老者，以及那家充满传奇色彩的店铺。 热血航线上的秘密商店，就像一个时光的见证者，见证了无数人的青春与梦想。它静静地诉说着一个个故事，等待着下一个有缘人的到来。或许，在某个不经意的瞬间，你也会走进这家店铺，开启一段属于自己的传奇之旅。

租户提前预警房屋下水道异常，物业公司却以 " 管道粗不会反水 " 为由未及时处置，最终导致房屋被污水淹没。近日，新京报记者从北京市第二中级人民法院获悉，法院判决涉事物业公司赔偿业主装修损失 1.2 万元、租金损失 3 万元。法官表示，物业公司对公共设施的维修养护义务不可推卸，物业和业主唯有共同恪守义务、积极配合，才能构建和谐的小区居住环境，从根本上减少此类纠纷的发生。报修下水道异常未被重视，业主房子被污水倒灌李某是某小区的业主，他的房子在一楼。2023 年，李某把房屋出租给王某，租赁期限为 2023 年 9 月 10 日至 2026 年 9 月 9 日。2023 年 12 月 2 日，小区物业公司与业委会签订《物业服务合同》及《补充协议》。2023 年 12 月 1 日晚上，租户王某听到下水道有声音，因邻居家一周前曾发生污水倒灌，所以王某赶紧联系了物业公司维修。12 月 4 日上午，工作人员查看后称，下水管道较粗，不会发生反水。当日下午，王某就出差了。12 月 7 日，在外出差的王某接到物业通知说，房屋地下室存在渗水，但是不会出现反水。8 日，王某出差回家发现整个房屋全是污水，屋内物品损坏。因房屋需清理并重新装修，王某只能前往酒店居住。因房屋受损，业主李某将物业公司诉至法院，要求其赔偿装修损失 1.2 万元、3 个月的租金损失 3 万元。物业公司未尽相应义务，被判赔偿法院经审理认为，涉案《物业服务合同》《补充协议》都为双方真实意思表示，合法有效，对合同签订方及包括李某在内的全体业主均有法律约束力，各方均应依照合同约定履行各自义务。根据合同约定，物业公司负有对物业管理区域内公共设施设备的日常维修养护、运行和管理的义务，涉案房屋下水管道属于物业公司管理范围。根据本案查明事实，物业公司未尽相应义务，导致涉案房屋内的下水管道发生反水，其行为已构成违约，应当承担违约责任，赔偿李某因反水产生的合理损失。李某主张装修损失 1.2 万元，其提交的与某工程公司的结算表、收据等足以证明实际发生了该笔装修费用，考虑到装修项目及金额均未超合理范围，法院对于李某该主张予以支持。李某主张 3 个月的租金损失 3 万元，考虑到涉案房屋反水后装修的实际情况，且李某因此未能收取相应期间的房屋租金，该主张亦属合理，法院亦予以支持。法官说法 : 应明晰物业责任边界法官介绍，物业服务人最核心的合同义务之一，就是对物业服务区域内的建筑物及附属设施等财产进行管理和维护，这直接关系到业主正常生活和基本生活品质，此项义务兼具法定性与约定性。根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条规定，物业服务人对物业服务区域内的业主共有部分负有 " 妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理 " 的义务，这一义务属于法定责任，具有强制性。因该义务是物业公司的核心义务，所以通常物业合同也会对该义务进行明确规定。部分物业公司可能会在服务合同中加入 " 因管道堵塞、反水等造成的损失概不负责 " 等类似条款，试图免除自身责任。但此类条款因违反法律强制性规定，应属无效。判断物业公司是否尽到维修养护义务，关键在于看其是否达到了 " 合理注意 " 和 " 积极作为 " 的标准，不能仅看其是否采取维修养护的行为，更要注重维修养护的结果。本案中，在业主提前预警的情况下，物业公司工作人员查看后仅以 " 管道较粗 " 为由简单判断，未进行专业检查或预防性疏通，属于典型的 " 消极履职 "。其次，未及时跟进处置潜在风险。从 12 月 1 日业主反馈到 12 月 8 日污水倒灌，其间有 7 天时间，物业公司均未采取实质性措施（如疏通管道、监测水位等）。综合看来，物业公司未能尽到对公共设施的维修养护义务，构成违约，应承担相应的赔偿责任。法官提醒，物业服务本质是 " 管理与服务的结合 "。物业公司应建立 " 主动预防 + 快速响应 " 机制。严格履行物业服务合同的约定，积极履行义务，定期对服务区域内的建筑物及附属设施等进行管理和维护，建立维护台账；发现存在隐患或接到业主报修及风险提示后，快速及时进行实地检查，对高风险区域采取临时措施，告知业主进展，及时完成维修养护工作。业主应增强沟通意识、证据意识和配合意识，发现公共设施设备异常或存在安全隐患时，第一时间与物业公司沟通，清晰说明问题，确保物业公司能够及时知晓并启动处理流程，在沟通过程中及后续跟进时，业主应注重保存沟通记录，以便必要时作为维护自身合法权益的证据材料。同时，业主应正确合理使用公共设施设备，并在物业进行维修维护工作时给予必要的配合，共同维护公共设施安全。如遇物业未能及时响应的情况，业主可通过业主委员会代表进行沟通协调，或寻求街道、居委会等第三方介入调解，倡导依法维权，先行积极协商，在沟通无果时再考虑通过诉讼等法律途径解决。