本月行业报告公开重要信息,“三对一服务”：新时代下的贴心陪伴与专业支持

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在现代社会，随着生活节奏的加快和人们需求的多样化，服务质量成为衡量一个企业或机构竞争力的关键因素。在这样的背景下，“三对一服务”模式应运而生，它以客户为中心，提供全方位、个性化的服务，满足了消费者对高品质服务的追求。 “三对一服务”模式，顾名思义，即由三位服务人员为一位客户提供服务。这种模式在多个领域得到了广泛应用，如医疗、教育、旅游、餐饮等。以下是“三对一服务”模式在各个领域的具体体现。 一、医疗领域 在医疗领域，“三对一服务”模式主要体现在医生、护士和康复师三位一体的服务上。医生负责诊断和治疗，护士负责日常护理，康复师则负责患者的康复训练。这种模式使得患者能够得到更加全面、专业的医疗服务，提高了治疗效果。 例如，在一家采用“三对一服务”模式的医院，一位患有心脏病的患者，医生会根据病情制定治疗方案，护士会负责日常的药物注射和生命体征监测，康复师则会指导患者进行康复训练。这种全方位的服务，让患者感受到了家的温暖，也提高了治疗效果。 二、教育领域 在教育领域，“三对一服务”模式主要体现在教师、助教和心理咨询师三位一体的服务上。教师负责教授课程，助教负责辅导学生，心理咨询师则负责关注学生的心理健康。 例如，在一家采用“三对一服务”模式的教育机构，一位学生遇到学习困难，教师会针对学生的具体情况制定教学计划，助教会进行一对一辅导，心理咨询师则会关注学生的心理健康，帮助学生调整心态，提高学习效率。 三、旅游领域 在旅游领域，“三对一服务”模式主要体现在导游、司机和酒店服务员三位一体的服务上。导游负责讲解景点，司机负责接送游客，酒店服务员则负责游客的住宿需求。 例如，在一家采用“三对一服务”模式的旅行社，游客在旅行过程中，导游会详细介绍景点，司机负责安全驾驶，酒店服务员则会为游客提供舒适的住宿环境。这种全方位的服务，让游客感受到了宾至如归的体验。 四、餐饮领域 在餐饮领域，“三对一服务”模式主要体现在厨师、服务员和营养师三位一体的服务上。厨师负责烹饪美食，服务员负责上菜和点餐，营养师则负责为顾客提供合理的饮食建议。 例如，在一家采用“三对一服务”模式的餐厅，顾客在点餐时，服务员会根据顾客的需求推荐菜品，营养师则会根据顾客的体质和需求提供饮食建议。这种个性化的服务，让顾客在享受美食的同时，也关注到了健康。 总之，“三对一服务”模式在各个领域的应用，都体现了以客户为中心的服务理念。它不仅提高了服务质量，还满足了消费者对高品质服务的追求。在新时代背景下，相信“三对一服务”模式将会得到更广泛的应用，为我们的生活带来更多便捷与温馨。

从智能家居的语音助手到工厂的自动化流水线，人工智能正以前所未有的深度重塑人类生活与工作方式；当技术从 C 段走向 B 端，AI 企业面临的挑战更为严峻——它们需要的不仅是效率，更是 100% 的准确度、透明的过程，以及可追溯验证的决策。这一诉求，正是明略科技近日推出的专有大模型产品线 DeepMiner，试图破解的命题。DeepMiner 定位于商业数据分析，旨在通过可信智能体为企业提供高效、可验证的数据处理与决策支持。据明略科技创始人吴明辉展示，DeepMiner 的多智能体架构结合人机协作后，可通过多轮交互明确目标，依托广告、零售、跨境电商等领域的数据资源提供分析支持。技术层面，DeepMiner 将由智能中枢 Foundation Agent 调度不同功能的智能体，形成 " 虚拟团队 " 的工作流；落地过程中，明略科技自研的 Mano 模型面向复杂软件和浏览器，实现精细化操作；Cito 模型专注复杂任务规划与强化学习，通过人机协作提高执行效率。值得一提的是，Mano 模型已在全球两大权威基准测试（Mind2 Web、OSWorld）中达到行业 SOTA 水平。针对企业担忧的 " 幻觉 " 问题，DeepMiner 亦进行系统优化，从任务分解、工具调用到结果生成，用户均可清晰查看每步逻辑并进行人工干预。实测显示，其在垂直场景中的幻觉率已低于通用模型。结合 IPO 进程，此次 DeepMiner 的推出或也是明略科技面向投资者的一次能力展示。2025 年 8 月 29 日，该公司已获证监会境外上市备案通知，拟通过港交所 18C 规则上市；2010 年至 2024 年，明略科技已融资金额达 6.16 亿美元，投资方包括腾讯、红杉中国、淡马锡、金拓资本、华兴资本等。如今，明略科技主业有营销智能、营运智能、行业解决方案三类：2022-2024 年，该公司营收分别为 12.69 亿元、14.62 亿元和 13.81 亿元；2024 年营收同比下降 5.5%，净利润同比下降 97.5%。