本月行业协会公开行业研究成果,巴掌下的红肿：回忆那段青涩岁月

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刚刚决策部门公开重大调整:今日研究机构发布行业报告,巴掌下的红肿：回忆那段青涩岁月

在那个阳光明媚的午后，我坐在教室的最后一排，看着窗外的树叶在微风中摇曳。那时的我，还是一个稚气未脱的孩子，对世界充满了好奇和憧憬。然而，就在那个午后，一场突如其来的巴掌，让我对这个世界有了新的认识。 那是一个普通的周五，放学后，我和几个好友相约去公园玩耍。我们兴高采烈地奔跑在绿茵茵的草地上，欢声笑语回荡在空气中。然而，就在我们玩得正high的时候，一个不速之客闯入了我们的世界。 他叫小杰，是我们班上的“恶霸”。他身材高大，一脸横肉，总是欺负弱小。那天，他带着一群小弟，气势汹汹地来到公园。看到我们这帮“小虾米”，他冷笑一声，说：“你们这些小屁孩，也敢在这里撒野？” 我们几个好友面面相觑，不知道该如何应对。就在这时，小杰突然伸出手，给了我一个响亮的巴掌。我被打得措手不及，脸上立刻红肿起来，眼泪在眼眶里打转。那一刻，我感受到了前所未有的疼痛和屈辱。 小杰见我哭了，得意地笑了。他指着我说：“看，这就是你们小屁孩的下场！”说完，他又给了我几个巴掌，我的脸上立刻出现了五个红肿的手印。 我的朋友们见状，纷纷上前阻止小杰。他们和小杰扭打在一起，场面一度混乱。然而，我们毕竟人少势弱，最终败下阵来。小杰和他的小弟们得意洋洋地离开了公园，留下我们几个躺在地上，痛得无法动弹。 那天晚上，我回到家，妈妈看到我脸上的红肿，心疼地问我发生了什么事。我强忍着泪水，没有告诉她真相。我知道，说了也没有用，妈妈只会更加担心。 接下来的几天，我每天都要忍受着脸上的疼痛。每当看到镜子里的自己，我都会想起那个午后，那个巴掌，那个红肿的脸。那一刻，我明白了什么是弱小，什么是坚强。 从那以后，我开始努力锻炼身体，提高自己的能力。我告诉自己，一定要变得强大，不再被人欺负。经过一段时间的努力，我终于实现了自己的目标。当我再次遇到小杰时，他惊讶地看着我，不敢相信曾经那个被他欺负的小屁孩，竟然变得如此强大。 那段青涩岁月，那个巴掌，那个红肿的脸，都成为了我人生中宝贵的财富。它让我明白了生活的艰辛，也让我学会了坚强。如今，我已经长大成人，回首过去，那段经历依然历历在目。 生活就像一场戏，每个人都在扮演着自己的角色。有时候，我们会遇到挫折，会受到伤害。但只要我们勇敢面对，努力成长，就一定能够战胜一切困难。而那些曾经的痛苦，终将成为我们人生中最宝贵的财富。

和谐健康重疾险扣费异常引维权，系统升级致保单失效。8 月下旬至 9 月中旬，多名和谐健康 " 的重疾险客户遭遇了保费未划转的困惑。社交媒体平台上出现了吐槽和谐健康重疾险产品的声音—— " 扣费日分文未动 "" 客服电话无人解决 "。不少人担心保单过了宽限期后会彻底失效，而自己已经错过了配置重疾险的窗口期。前前后后折腾了近半个月后，孙女士终于完成了保费扣款。" 此前，自己往银行卡里转了钱，保费却未被划扣，实在难以理解 "，2025 年 9 月 18 日，孙女士向经济观察报记者感慨道。孙女士的经历并非个例。2025 年 8 月下旬至 9 月中旬，多名和谐健康保险股份有限公司（下称 " 和谐健康 "）的重疾险客户遭遇了保费未划转的困惑。社交媒体平台上出现了吐槽和谐健康重疾险产品的声音—— " 扣费日分文未动 "" 客服电话无人解决 "。不少人担心保单过了宽限期后会彻底失效，而自己已经错过了配置重疾险的窗口期。在孙女士所在的小红书平台的维权群中，有近 150 人，其中大部分均遭遇了重疾险产品扣费异常，部分因超过宽限期而显示保单 " 失效 "。经济观察报记者了解到，此次扣费异常主要涉及中介渠道销售的和谐健康重疾险产品。尽管在维权群里关于退保还是续费的讨论还在继续，孙女士还是决定为这张已经缴了 5 年保费的保单续费。据孙女士介绍，她在 2020 年 7 月底购买了和谐健康旗下的 " 福乐保 " 重疾险产品，每年缴费 2256 元，缴期 30 年。2025 年 8 月 28 日，即在 2 个月宽限期内，她将保费存入扣费银行卡，但发现和谐健康迟迟未划扣保费。9 月 1 日，她的保单被系统判定为 " 失效 "。孙女士也开启了主动找保险公司划扣保费的 " 缴费 " 之旅。孙女士称，她拨打和谐健康的全国服务热线，得到的答复是 " 记录并反馈给分公司 "，此后便是无期限地等待。9 月 11 日，她赶往和谐健康的北京线下柜面，却被工作人员拒绝：因保单属地在黑龙江，北京柜面不能处理；现金不收，理由是系统升级。在向监管机构投诉后，孙女士的保费通过内部 " 特事特办 "，终于在 2025 年 9 月 12 日被扣转。不过，和谐健康没有向她解释 " 未扣费 " 的具体原因。一位接近和谐健康的人士表示，此前受系统升级影响，确实有部分客户遇到续期保费划扣失败的情况。截至 2025 年 9 月 12 日，受影响客户的续期缴费问题已全部处理完毕，且不会因此重新计算等待期，保障权益不受任何影响。此前保费主要通过银行系统自动划扣，目前客户也可以直接通过和谐健康的官方 App（移动应用程序）自主完成缴费操作。记者了解到，部分投保人被要求签署《产品扣费异常服务沟通信息表》，承诺 " 销售过程无误导 "" 后续不以任何理由向监管投诉全额退保 "，方可继续缴费。这并非和谐健康首次陷入争议。2024 年，不少消费者投诉称，和谐健康此前售出的多款万能险产品被停止 " 加保 "，其单方面暂停万能险追加保费业务，有违约之嫌。和谐健康成立于 2006 年，2009 年被安邦保险集团收购，成为后者的子公司。2018 年，安邦保险集团被接管，此后，和谐健康被出售。2019 年，主营石化及地产的大连福佳集团斥资 190 亿元，成为和谐健康的控股股东，持有 51% 的股份。在安邦保险集团入主后，和谐健康发展较为快速。2017 年，和谐健康的注册资本从 2009 年的 3 亿元增长至 139 亿元；2013 年— 2016 年，和谐健康的保费收入从 1.3 亿元增长至 1070 亿元，伴随着保费的增长，和谐健康保户储金及投资款也大幅飙升。大连福佳集团接手后，和谐健康仍处于快速增长状态。和谐健康 2022 年和 2023 年的社会责任报告显示，报告期内，该公司分别实现新单规模保费 748.18 亿元、507.13 亿元，2024 年实现原保险保费收入 641.16 亿元，总资产达 4520.5 亿元。值得注意的是，自 2018 年安邦保险集团被接管后，和谐健康的偿付能力报告、年度信息等核心信披信息处于缺失状态。2025 年，和谐健康分别因 " 编制或者提供虚假的报告、报表、文件、资料 " 与 " 虚挂保险中介业务套取费用 " 遭到监管部门处罚。2025 年 9 月 14 日，万达信息公告称，股东和谐健康计划未来三个月内减持其不超过 3% 的股份。其实，和谐健康在 A 股市场持仓并不少，其万能产品账户还出现在金风科技、光威复材等 7 家 A 股公司前十大股东中，年内已同步减持多只个股，减持原因为 " 自身经营需要 "。" 无论公司（和谐健康）是不是通过减持获得流动性，我们都希望公司能够保障客户的合法权益。" 孙女士说。