昨日研究机构公布重大成果,总裁被机器人“占领”微博，科技与娱乐的跨界碰撞

昨日行业协会公开最新成果,怎么就没人拦一下始祖鸟？脱离公众做营销的反噬,很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。售后咨询服务中心，全时段多渠道服务

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刚刚决策部门公开重大调整,今日行业报告传递研究成果,总裁被机器人“占领”微博，科技与娱乐的跨界碰撞，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下：家电问题一键呼叫，客服专员全程跟进

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本周数据平台稍早前行业协会报道新政:本周行业报告传达重要消息,总裁被机器人“占领”微博，科技与娱乐的跨界碰撞

在当今这个科技飞速发展的时代，人工智能已经渗透到了我们生活的方方面面。而就在近日，一则关于“总裁被机器人上微博”的新闻引发了广泛关注，让人不禁感叹：科技与娱乐的跨界碰撞，竟然如此精彩！ 据悉，这起事件的主角是一位名叫“小智”的机器人。它原本是一款智能客服机器人，但经过一番改造后，竟然成为了微博上的“网红”。而它所“占领”的微博账号，正是某知名企业总裁的官方微博。 “小智”机器人之所以能引起如此大的关注，主要得益于其独特的互动方式。在总裁的微博上，原本是总裁发布企业动态、分享生活点滴的地方，如今却变成了“小智”的天下。它不仅会模仿总裁的语气发布微博，还会在评论区与粉丝互动，甚至还会在总裁外出时，代替他发布动态。 这起事件引起了网友们的广泛关注，有人认为这是科技与娱乐的完美结合，也有人质疑这是否是对总裁个人形象的侵犯。对此，企业方面表示，这是为了提升企业品牌形象，增加与粉丝的互动，特意进行的尝试。 事实上，近年来，随着人工智能技术的不断发展，越来越多的企业开始尝试将科技与娱乐相结合。例如，一些企业推出了智能客服机器人，不仅能够提供24小时不间断的服务，还能在关键时刻为用户提供娱乐。而“小智”机器人的出现，无疑为这一趋势提供了新的例证。 从另一方面来看，这起事件也反映了我国人工智能产业的快速发展。随着技术的不断突破，人工智能已经逐渐从实验室走向了市场，走进了我们的生活。而“小智”机器人的成功，无疑为我国人工智能产业树立了新的标杆。 当然，在享受科技带来的便利的同时，我们也应该关注到其中可能存在的风险。例如，如何确保人工智能在娱乐领域的应用不会侵犯个人隐私，如何防止人工智能被恶意利用等。这些问题都需要我们在发展过程中不断思考、解决。 总之，“总裁被机器人上微博”这一事件，无疑为我们提供了一个观察科技与娱乐跨界碰撞的窗口。在这个充满机遇与挑战的时代，我们期待人工智能能够为我们的生活带来更多惊喜，同时也希望相关产业能够加强自律，确保科技的发展能够造福人类。

鸡毛掸子好看吗？始祖鸟在喜马拉雅搞出大动作之后，全网都在问：这是怎么通过审核的？真的就看不出问题吗？Emmmm…… 别说公众，公关也是同款疑惑，疑惑程度只深不浅。9 月 22 日，央视《东方时空》去现场探访，实拍到了一堆谁看了都想骂几句的画面，采访的环保专家、动物专家也说后果严重。因为与主办方之前 " 没什么影响 " 的说法出入很大，始祖鸟和蔡国强 " 说谎 " 的词条又上热搜，要求 " 严惩 " 的呼声也挺大。聊聊怎么当时就没人拦一下始祖鸟呢？01在喜马拉雅放烟花，请蔡国强亲自操刀，搞出 " 龙 " 这种气势，连炸 4 波，我不知道具体费用，因为没有搞过这种吨位的，但都看得出来肯定不便宜啊。始祖鸟的初衷，也挺好猜：要搞就搞个大的，搞个别人没搞过的，我厉害吧。对于高溢价的品牌，这种彰显咖位和手笔的活动，是标配，也是常态。谁家不弄几个，出门遇到同行都不好意思打招呼。我们并不否认这类活动的价值。肯定有，而且还是不小的价值。这篇文章想要讨论的是：精准营销和闭环沟通，为什么会更容易导致危机公关，以及有没有改善的余地。02喜马拉雅放烟花这种天花板级别的 " 大型创意活动 "，必然需要经过一道又一道的流程审批。我们能够通过始祖鸟的官方直播看到放烟花画面，意味着整个链路上的人，都按下了 " 同意 "。有 2 种可能性：其一，公司里上上下下左左右右，有一个算一个，都没看出来。其二，有说话管用的关键人物拍板，别人要么不说，要么说了反对意见也拦不住。我没去打听具体是撒情况。不过，遇到习惯于朋友圈互相点赞的老板们，我都会说，不要只看你的 " 圈子 " 了，去微博看看真实的用户讨论，特别要看评论区里你来我往的那些帖子，感受一下客观世界对你的看法。03其实，企业跟个人一样，存在明显的信息茧房。过去的信息茧房是指信息闭塞，接触不到足够的用户看法。现在，信息是大量流通的，甚至就是明晃晃摆在那里的。但是，因为内容推荐机制和社群营销的关系，信息茧房反而更加严重了。前阵子舆情爆发的百果园，老板下场拍视频，先聊聊 " 水果好，所以贵 "。老板内心的逻辑很完整：因为好水果成本更高，所以售价更贵。这是一个明显要挨骂的判断。果然，百果园发布好水果要贵一点的说法之后，不仅几乎没有赞同的，还出现一大把吐槽说百果园的水果 " 也没什么好 "。杀人诛心。04说得更加具体一些。首先，我们很容易被 " 好评 " 误导。如果在公关、营销上一直进行 " 人群筛选 "，只跟特定人群进行闭环沟通，肯定会产生正向反馈干扰。品牌对于自己的公众印象评估，可能出现严重偏差。我们粗略把现在的品牌公关、营销范围分为 3 大类：纯私域，半公开，全公开。私域属性最明显的，肯定是微信的群和朋友圈，参照直销。05通过算法推荐，投喂给目标客户的方式，算作半公开营销，但本质上还是封闭式营销。始祖鸟（ARC'TERYX）是 1989 年诞生在加拿大温哥华的品牌。2019 年被安踏收购之后，加固鄙视链顶端的王者地位，成为中产标配之一，AKA 户外品牌的爱马仕。很显然的，不是人人都能穿始祖鸟的，这是否意味着始祖鸟只需要向定向人群进行封闭营销，给其他人看到都算 " 浪费 " 呢？我看升龙表演，除了环保问题，以及大家说 " 也不好看啊 " 的审美问题，我脑子里出现的另外一个词是 " 做作 "。做作与追求自然、融入自然，是矛盾的。这次如果换个地方不在喜马拉雅，换个不像鸡毛掸子的烟花颜色，依然充斥刻意与做作。这种反馈，在严格进行标签与人群筛选的营销方式里，应该是看不到的。全公开品牌营销的典型，还是微博。时至今日，我们提到 " 热搜 " 还是在指 " 微博热搜 "，意味着这个热度的全民性，更加充分。微博上的营销，就无法太自说自话了，必须对于各方面的反馈进行充分考量。昨天，雷军发表年度公开演讲，是没有边界泛传播。演讲主题是 " 改变 "。这是大家都会听一听，也愿意参与聊几句的话题。也很符合小米一直在公开舆论场上的作风。当年，凭借与用户对话，把硬控大家很多年的苹果防线，生生撕开一个口子。除了雷军，小米在微博上还有领导人群像 IP，还有各个职能部门的露头。平时说的内容，也足够多，形成密集的、广泛的、网络状的营销传播体系。也是因为充分运作，小米很懂用户的想法与心思，不仅因为营销导致公关危机的风险大大降低，即便在因为其他原因爆发舆情的时候，掌控力也远优于其他品牌。06盘完原因，我们试着找一下突破信息茧房的方法。先要做的，肯定是对于公众整体真实声音的理解、掌握。营销不可能只待在 " 说你好 " 的粉丝圈层中。直接触达非粉丝、潜在用户甚至批评者的真实反馈是打破团队内部信息茧房最有效的途径之一。做营销的，如果时间相对充分，尽量各个平台都看。如果实在是忙，只能看一个，那就看微博。微博没有只能推送机制，各类声音凭真刀真枪 " 厮杀 "，这些声音不仅能反哺营销决策、避免自嗨，还能为产品迭代提供方向，比如被奉为佳话与用户共创的小米，还有 " 听劝 " 做三桶洗衣机的海尔。给大家提供一个练习方法，微博热搜前 50 个，有多少是已经知道的？有多少是能够说清楚来龙去脉的？网友的反馈是什么样的？跟自己设想的有什么偏差？有多少是自家企业可以赶紧跟一把的？有多少是以后可以出同款的？多练。练熟。此外，要对某些案例做深度剖析。我们之前写过一些案例，比如《百雀羚事件复盘，品牌公关反黑经典案例》。当然，这也比较费时间。可以再给一个偷懒的训练方法，去微博看某个事件，会被建立多少话题，话题都是怎么设立的，是情理之中还是意料之外。07始祖鸟这轮翻车，不冤。有人说 " 很吃惊 "，觉得是崇尚自然者对于自然的背叛，是禁毒大使公开吸毒的程度。可是仔细想想，从它以往的很多操作中去看，不觉得他们早就没有户外品牌的内核了吗？做作得这么明显，出事是迟早的。08最后，再回来看，为什么没人拦一下始祖鸟呢？吐槽别人眼瞎，是容易的。仔细拆解影响因素，跟自己平时做的事情做对照，跳出 " 封闭营销 "，及时纠正，是难的。