本周官方发布最新研究成果,打造高效营销利器:成品视频在CRM系统中的应用

,20250925 21:26:46 蔡夜蓉 075

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随着互联网技术的飞速发展,企业对客户关系管理(CRM)系统的需求日益增长。CRM系统作为企业维护客户关系、提高销售业绩的重要工具,其功能和应用场景不断拓展。在众多CRM系统应用中,成品视频作为一种新兴的营销手段,正逐渐成为企业提升客户满意度和忠诚度的有力工具。本文将探讨成品视频在CRM系统中的应用及其带来的优势。 一、成品视频在CRM系统中的应用 1. 客户画像:通过成品视频,企业可以全面展示产品或服务的特点、优势,使客户对产品或服务有更直观、生动的了解。在CRM系统中,企业可以将成品视频作为客户画像的一部分,帮助销售人员进行精准营销。 2. 客户互动:成品视频具有强烈的视觉冲击力,能够吸引客户的注意力。在CRM系统中,企业可以通过发送成品视频,与客户进行互动,了解客户需求,提高客户满意度。 3. 营销推广:成品视频可以作为企业营销推广的重要手段。在CRM系统中,企业可以将成品视频作为营销活动的一部分,通过社交媒体、邮件等方式向客户推送,扩大品牌影响力。 4. 客户培训:成品视频可以用于客户培训,帮助客户更好地了解产品或服务的使用方法。在CRM系统中,企业可以将成品视频作为客户培训资料,提高客户对产品的认知度和满意度。 二、成品视频在CRM系统中的优势 1. 提高转化率:成品视频具有强烈的视觉冲击力,能够有效吸引客户注意力,提高客户对产品或服务的认知度。在CRM系统中,通过成品视频展示产品优势,有助于提高转化率。 2. 降低沟通成本:传统营销方式往往需要大量人力、物力投入,而成品视频作为一种新兴营销手段,可以降低企业沟通成本。在CRM系统中,企业可以利用成品视频进行远程培训、客户互动等,提高工作效率。 3. 增强客户体验:成品视频能够全面展示产品或服务特点,使客户对产品有更直观、生动的了解。在CRM系统中,通过成品视频提高客户体验,有助于增强客户忠诚度。 4. 提升品牌形象:成品视频具有独特的艺术魅力,能够帮助企业提升品牌形象。在CRM系统中,企业可以将成品视频作为品牌宣传的一部分,扩大品牌影响力。 三、结语 成品视频在CRM系统中的应用,为企业带来了诸多优势。在激烈的市场竞争中,企业应充分利用成品视频这一新兴营销手段,提高客户满意度、忠诚度和品牌形象。同时,企业还需不断优化CRM系统,实现成品视频与CRM系统的深度融合,为企业创造更多价值。

蓝鲸新闻 9 月 19 日讯(记者 武静静)在生成式 AI 的叙事进入深水区后,业界的焦点逐渐从文本和图像生成转向 " 世界模型 "。与传统的内容生成不同,世界模型试图让 AI 对真实的物理环境有更完整的理解与预测能力,它不仅回答 " 看到的世界长什么样子 ",还要回答 " 接下来世界中会发生什么 "。生成式 AI 的下一轮竞争中," 世界模型 " 正在成为各方押注的核心方向。最近,李飞飞教授团队创立的公司 World Labs 发布了全新产品 Marble,这是一款基于图像到 3D 生成技术的升级版工具,强调在空间结构和几何一致性上的突破。与此同时,此前,谷歌 DeepMind 发布了其世界模型项目 Genie 3,侧重交互和物理规律的推演。图:Marble 生成的内容的一张截图,右上角为动态视频中的小地图虽然,Marble 与谷歌 DeepMind 发布的 Genie 3 看上去都是世界模型,但是背后的技术路径和认知则截然不同。Marble 与 Genie 3,对世界模型不同技术路线的实践World Labs 成立于 2024 年 4 月,短短几个月就吸引了硅谷顶级投资机构 a16z 和 Radical Ventures 的下注。资本的快速进入,本质上是对 " 空间智能 " 这一全新技术方向的认可。Marble 目前处于测试阶段,它的特点是可以通过一张图片或一句文字,生成一个完整、可自由探索的三维虚拟世界。生成的环境不会随时间消失或出现形变,整体保持高度的一致性和几何连贯性。用户进入后,可以像在游戏里一样用鼠标自由游览。有创作者用 Marble 搭建了一个可导航的舞台,并在其中规划镜头和场景,就像拍摄电影一样。而 World Labs 方面则强调,Marble 不仅能生成规模更大、风格更丰富的环境,还能提供更清晰的三维几何细节。它更适合构建舞台、房间或广阔的自然景观,而不是单一的物体或角色。在 Marble 的官网上,已经有人用它创造出奇幻的房屋、海底世界和森林地图,看起来颇有 " 头号玩家 " 式的沉浸感。创作者们还能对场景进行缩放、拼接和多代迭代,从而得到更复杂、更持久的世界。无论是动漫风、卡通风,还是照片级的真实画面,它都能支持,这让电影人、游戏开发者和数字艺术家都可能成为它的用户。资深的 AI 应用用户 Jason 在亲自体验了一个月 Marble AI 后表示,李飞飞教授的团队选择了一条与主流完全不同的路径,去探索、" 空间智能 "。和 Genie3 这种强调交互、实时生成的视频模型不同,Marble 更关注空间结构本身的合理性与关联性。他提到,Marble 不是实时生成的,但可以被实时探索。他用 plus 版大约十分钟就能生成一个完整的空间环境,里面可以前进、探索,具备物理空间结构,而不仅仅是视频帧或深度贴图。不过,由于还是早期版本,Marble 生成的只是一个 " 世界空间的壳 ",画面精度有限,局部模糊,也缺乏光影变化或物理现象的交互。他强调,这并不是大家口中常说的 " 世界模型 ",因为智能更多体现在生成过程中,而非交互环节。" 它谈不上颠覆,但确实展示了另一种可能性。"Jason 说。他认为,Marble 最大的价值在于从空间维度去探索世界生成,在空间合理性和物理关联上开了一个新口子。与 Marble 强调空间几何不同,谷歌 DeepMind 推出的 Genie 3 代表了另一种逻辑:它关心的是 " 空间里正在发生什么 "。Genie 3 可以通过文本提示生成动态环境,并以每秒 24 帧、720p 的分辨率运行数分钟。它的独特之处在于,不依赖动作标签,而是通过视频训练推断潜在的交互逻辑。例如,给它一张游戏截图或一幅火柴人草图,它能自动推断出谁是玩家角色,哪些元素可以跳跃、移动或互动。这让 Genie 3 更像一个 " 交互物理模拟器 ",而非几何建模工具。换句话说,如果 Marble 是 " 舞台布景师 ",Genie 3 就是 " 规则设定者 "。前者提供一个逼真的空间容器,后者让容器内的角色与事件真正 " 活起来 "。一位 AI 领域资深投资人告诉蓝鲸科技,一个真正完整的虚拟世界,需要两者结合:既要有稳定连贯的空间,也要有动态交互的逻辑。如果说 Marble 提供的是 " 眼见为实 " 的真实感,Genie 3 代表的则是 " 身临其境 " 的互动感。Marble 背后有 a16z 这样的科技长期主义者,他们看重的是空间智能可能带来的平台化机会——未来或许可以成为下一代虚拟环境构建工具。Genie 3 的意义则在于强化谷歌在世界模型上的前沿地位,借此推进具身智能和通用 AI 的研究。两家机构背后的发心不同,路径选择也不同,不过他认为,从商业化角度来看,Marble 的短期路径更清晰,直接面向内容生产行业。而 Genie 3 则更偏科研和前沿探索,距离可规模化应用还有一定距离。世界模型的产业化路径与硅谷的探索不同,中国创业公司正在尝试让世界模型快速落地。极佳科技就是其中的代表。极佳科技团队曾在自动驾驶仿真领域积累多年,帮助多家车企构建虚拟测试环境。公司去年开始转向具身智能领域。他们发布了基于世界模型训练的 VLA(视觉 - 语言 - 动作模型)—— GigaBrain,其世界模型平台 GigaWorld 也将在近期上线,提供更开放的仿真环境。极佳科技联合创始人朱政指出,不同领域对 " 世界模型 " 的定义差异很大:在 计算机视觉(CV) 领域,研究者更关注视频生成与画面一致性;在 强化学习(RL) 领域,重点是为 agent 提供一个足够逼真的环境,以便进行动作决策;在 具身智能 方向,则强调如何让机器人通过世界模型理解环境、执行任务。" 无论哪种定义,核心价值都在于预测未来。" 他解释说," 给定一个动作序列,世界模型需要告诉我们环境会如何变化。这种预测能力可以应用于文生视频、自动驾驶,也可以体现在机器人动作规划中。"在他的规划中,世界模型的产业化大致经历三个阶段:数据生成阶段:用世界模型扩展训练数据,降低真实采集成本;仿真阶段:为智能体提供闭环仿真环境,提高训练效率;智能进化阶段:最终成为下一代 VLA,具备推理与行动能力,成为通用智能的核心。相比谷歌等大厂的科研导向,中国创业公司的优势在于 " 贴近场景 "。自动驾驶、工业仿真、VR 内容生产,这些应用都有明确的市场需求。世界模型可以在这些场景中直接发挥价值,从而更快地形成商业闭环。不过,挑战同样存在,生成和训练世界模型需要极大算力,创业公司难以长期独立承担;此外,目前行业对世界模型没有统一标准,不同技术路线之间缺乏可比性。
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