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在现代社会，沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事合作，还是在生活中与朋友交流，良好的沟通能力都是建立和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性，并提供一些实用的建议，以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先，沟通是信息传递的桥梁。在团队合作中，有效的沟通能够确保信息的准确无误，避免误解和冲突。例如，当一个项目需要多个部门协作时，清晰的沟通可以帮助团队成员理解各自的职责和期望，从而提高工作效率。 其次，沟通技巧对于个人发展同样至关重要。在职场中，能够清晰表达自己的观点和需求的人往往更容易获得晋升和加薪的机会。此外，良好的沟通能力也有助于建立个人品牌，提升个人影响力。 那么，如何提升沟通技巧呢？以下是一些建议： 倾听：倾听是沟通的第一步。在对话中，给予对方充分的关注，理解他们的观点和需求，这有助于建立信任和尊重。 清晰表达：在表达自己的观点时，要尽量做到简洁明了。避免使用复杂的术语或冗长的句子，这样可以帮助对方更好地理解你的意图。 非语言沟通：肢体语言、面部表情和语调都是沟通的重要组成部分。确保你的非语言信号与你的言语信息一致，这样可以增强沟通的效果。 反馈：在沟通过程中，适时给予反馈可以帮助对方了解你是否理解了他们的观点，同时也能调整自己的沟通方式，以适应对方的需求。 适应性：不同的人有不同的沟通风格。了解并适应对方的沟通风格，可以帮助你更有效地与他们交流。 总之，沟通技巧是个人和职业成功的关键。通过提升倾听、清晰表达、非语言沟通、反馈和适应性等方面的能力，我们可以更有效地与他人交流，建立更深层次的关系，并在各种情境中取得成功。个人建议，每个人都应该不断地学习和实践沟通技巧，因为这不仅能够提升个人能力，还能够促进社会的和谐发展。

文｜兰杰编辑｜乔芊36 氪获悉，卡牌公司 Hitcard 正在推进上市进程，或可能成为 " 卡牌第一股 "。Hitcard 创立于 2021 年，专注于打造成年人收藏卡。从 2021 年 12 月起，先后获得上海联创投资创始人冯涛、泡泡玛特、红杉中国种子基金、千岛潮玩族以及阅文集团等机构与产业方的投资。Hitcard 创始人赵云鹏告诉 36 氪，今年上半年，HitCard 还完成了一笔融资。赵云鹏是名 95 后连续创业者，曾经做过校园 O2O" 宅米 " 项目，本人也是潮玩、卡牌的爱好者。公司如今核心团队成员有五人，其中三个都曾和赵云鹏一起创业过。据国盛证券相关报告，2024 年中国集换式（以收集、交换为主）卡牌市场规模为 263 亿元，位列全球第一，是泛娱乐品包中增长最快的品类，预计到 2029 年市场规模有望达到 446 亿元。伴随着卡牌市场的增长，以及自身产能的拉升，Hitcard 去年已经实现了约 4 亿元的收入，同比增长超 600%，今年预计还会有同比 100% 的增长，且已经实现盈利。目前推测，上市层面会引发关注的核心问题有三：卡牌的主要客群是谁？如何解决卡牌公司对于单一 IP 依赖的问题？如何保证盲盒售卖形式的合规？而 Hitcard 差异化的成长路径，让他们可以较为从容地应答这些问题。 另辟蹊径的 HitCard如今占据国内卡牌市场份额超 70% 的卡游，之所以如此快速地崛起壮大，某种程度上是因为成功压中了 " 奥特曼 "、" 小马宝莉 " 以及 " 哪吒 2" 等爆款 IP。但 Hitcard 并非这种打法。赵云鹏认为每个 IP 都有合理的消耗值，过度发售就会损害 IP。于是他们选择签约数量多且类型广泛的 IP，降低对单一热卖 IP 依赖的风险；同时通过限时限量、高频上新的方式，去保证产品的稀缺性。今年以来，Hitcard 签约的 IP 数量相较于 2024 年增长了两倍，约有 60 余个，这一数字与体量大上很多的卡游相当，后者签约的 IP 数量约为 70 余个。而 Hitcard 今年最爆的一款产品 GMV（商品交易总额）是 5000 万元，如果按照文章开头 100% 的年增长来算，这款产品的销售额占比总收入不过 6%。在 Hitcard 签约的 IP 中，包含了动漫、潮玩类 IP，粉丝经济下的影视类 IP，以及艺术类 IP，占比分别为 40%、40% 以及 20%。赵云鹏称，Hitcard 生产一个新品的时间，通常只有三天左右，然后就要换下一款产品，" 也不会不限量地去做一个 IP 产品，在它生产的第一天，（生产）总量就被确定好了。"在这种节奏下，Hitcard 可以保持月均上新约 10 款产品的效率。稀缺性不能光靠限时限量，卡牌的工艺也是实现这一特质的重要一环。Hitcard 本身的定位也是制作收藏级卡牌。因此，其在工艺的提升和创新上花费了不少功夫。卡牌的生产流程大致可以分为印刷、浮雕烫金等特殊工艺的叠加、覆膜与压合、裁切以及包装等步骤。其中，差异化的竞争点集中在印刷机性能、特殊工艺以及防伪工艺之上。四个月前，Hitcard 引进了 14 色的印刷机，且用于单面印刷。在行业内，大部分厂商采用的是 4 色印刷机，能用上 10 色的都是少数。一些使用 14 色印刷机的厂商，通常也是一次 " 走双面 "，即每面只印 7 色。这意味着 Hitcard 卡牌本身的色彩丰富度要远高于行业内其他产品。Hitcard 还创新性地采用了 " 电镀鎏晶 " 工艺，方便消费者更好地观赏、把玩卡牌。采用先进的机器，以及尽可能适配快速迭代产品的生产，都对生产提出了考验，自建工厂成为了必要的事情。Hitcard 目前已经在温州龙岗拥有四个、共计近两万平米的工厂，可以做到 95% 以上的卡牌自生产。自建工厂是一项高昂的投入，赵云鹏透露，单个工厂的成本在 5000 万至 1 亿元之间，如今这部分开支已成为公司最大的成本项，占比超过了 IP 授权费用。攻于工艺最直观的成果就是产品审美的提升，这为 Hitcard 带来了与行业差异化的用户画像—— HitCard 的核心用户是 18 岁到 28 岁的年轻女性，与泡泡玛特的用户画像重合度较高。只是这一用户画像也一定程度上限制了品牌的规模。国内头部卡牌公司卡游 2024 年的收入 100 亿元，它的用户主体是青少年人群。 成为卡牌行业的泡泡玛特？" 拆卡 " 是近年来在直播间兴起的一种互动消费玩法，常见于潮玩、卡牌等品类。消费者在直播间购买盲盒卡牌后，由主播当场代为开启，将原本个人化的开盒过程，变成全场共享的 " 开奖时刻 "，进而将观众情绪迅速转化为购买行为。抖音直播正在成为带动拆卡消费的核心场景，同时也是 Hitcard 销售的主要渠道，贡献了超 60% 的销售额。今年以来，品牌的线下渠道也在拓展。Hitcard 线下 KA（Key Account）贡献的销售额占比已经达到了 40%，去年这一数据为 25% 左右。赵云鹏向 36 氪表示，这样的变化是希望消费者可以有更好的品牌体验，" 但整体不会轻易地向线下自营调整。" 他认为，现在的 Hitcard 还做不出足够让自己满意的门店。线下为什么重要？泡泡玛特的火爆已无需赘述，但或许少有人发现，泡泡玛特并不创造 IP，只是运营 IP。与此同时，大家并没有光记住 Labubu、Molly、SkullPanda 等，也记住了泡泡玛特本身，由此后者不再只是一个受 IP 生命周期影响的潮玩厂商。当潮玩品牌和 IP 本身一起走到台前，也很难再说是品牌单方面依赖 IP 了。而如果想做到这一步，可以提供品牌包裹感、最为直接地展示产品本身的线下门店是必不可少的。对于如今的 Hitcard 来讲，SKU（最小库存单位）、销量、以及成本等并不是做直营门店的阻碍。如何统一不同风格、赛道的 IP；如何把卡牌与 IP 融合的意义，以及自身品牌的故事讲清楚，才是更为重要的问题。除了渠道上的变化，Hitcard 也在进一步拓展自己的用户画像。今年下半年以来，Hitcard 推出了《仙逆》《道诡异仙》《诡秘之主》等 IP 的产品，这些 IP 的受众是以 18-35 岁的年轻男性群体为主，为品牌原有用户群体带来补充。与此同时，行业竞争加剧，IP 竞价愈发激烈，几乎所有厂牌都在争抢新 IP。虽然 Hitcard 已实现盈利，但由于在工艺和设计上的高投入，其毛利率相较同行并不算高，能够让渡给 IP 方的利润空间也有限。对此，公司更强调自身在 IP 解读和内容延展上的能力，希望借此延长 IP 的生命周期，实现差异化竞争。最新的消息是，Hitcard 已经拿下了迪士尼的授权。赵云鹏向 36 氪表示，" 我们（今年）是卡牌领域迪士尼最大的授权商。" 能实现这一合作，" 主要是因为公司现金储备充足。"Hitcard 与迪士尼达成合作，背后指向的是其海外市场扩张战略。目前，其海外收入的占比还是个位数，未来 Hitcard 希望这一数字可以提升到 10% 以上。从地域上来讲，此前 Hitcard 已经与日本本土的头部的游戏公司 CyberAgent ( Cygames ) 、游戏制作和 IP 运营公司 Akatsuki，以及日本最大的潮流玩具渠道品牌 Good Smile Company 达成合作，后续主要会拓展北美市场。这两个市场都属于卡牌行业较为成熟的市场，对 Hitcard 的全球化具有重要的战略意义。 成立不过三年多的时间，Hitcard 验证了把卡牌卖给成年人的可行性，并且在行业内拥有了一席之地，接下来要讲的故事，是如何持续验证这条路径的增长与潜力。