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在现代社会,沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事协作,还是在日常生活中与朋友和家人相处,良好的沟通能力都是维系和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性,并提供一些实用的建议,以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先,沟通是信息传递的桥梁。在工作场合,有效的沟通能够确保项目信息的准确传达,减少误解和冲突。例如,通过清晰的会议记录和及时的电子邮件更新,团队成员可以保持同步,避免工作重复或遗漏。在个人生活中,良好的沟通能够帮助我们更好地理解他人的感受和需求,从而建立更深层次的人际关系。 其次,沟通技巧对于解决冲突至关重要。在面对分歧时,能够倾听对方的观点并表达自己的立场,是达成共识和解决问题的基础。通过非暴力沟通,我们可以避免情绪化的对抗,转而寻求双方都能接受的解决方案。 此外,沟通也是个人成长的重要途径。通过与他人的交流,我们能够学习新知识、获得不同的观点,并反思自己的行为和想法。这种自我提升的过程,有助于我们在职业和个人生活中取得更大的成功。 为了提升沟通技巧,以下是一些建议: 倾听:在对话中,给予对方充分的关注,认真倾听他们的观点和感受。这不仅能够让对方感到被尊重,还能帮助你更准确地理解他们的意图。 清晰表达:在表达自己的观点时,尽量使用简洁明了的语言。避免使用复杂的术语或模糊不清的表述,这样可以减少误解的可能性。 非语言沟通:除了言语之外,肢体语言、面部表情和语调也是沟通的重要组成部分。保持开放的姿态和友好的表情,可以增强你的说服力。 反馈:在对话结束后,给予对方积极的反馈,这有助于建立信任和鼓励未来的沟通。 持续学习:沟通技巧不是一成不变的,随着环境和人际关系的变化,我们需要不断学习和适应。通过阅读书籍、参加研讨会或与他人交流,可以不断提升自己的沟通能力。 总之,沟通技巧是个人和职业成功的关键。通过倾听、清晰表达、非语言沟通、反馈和持续学习,我们可以提高自己的沟通能力,从而在各种情境中取得更好的结果。
9 月 19 日,户外品牌始某鸟联合艺术家蔡国强在喜马拉雅山上放了一场 " 烟花 ",结果被全网追杀。短短三天里,品牌和艺术家双双被骂成了筛子,连股价都下跌了。到底是怎么回事?始某鸟蔡国强"炸山"引众怒9 月 19 日下午,始某鸟和艺术家蔡国强在西藏日喀则市的喜马拉雅山脉(海拔约 5500 米)上,以 " 向上致美 " 为主题搞了场烟花艺术秀。这场 " 秀 " 是用彩烟沿山脊依次排开,点燃引信后按顺序爆破,总共爆三次,每爆完一次都有彩烟向空中飘起,达成所谓 " 升龙 " 主题。艺术秀完成后,鸟和蔡国强都发布了视频,但看完这段 " 艺术 " 应该没人心里不咯噔一声,这不就是 " 放火炸山 " 吗?炸山的始作俑者,一个是品牌方始某鸟,大家应该不陌生,这几年越来越火的中高端户外品牌,几乎成了中产的 " 身份证明 ",一件卫衣能卖到 1200 块。另一个艺术家蔡国强,看名字很多人不认识,还有人把他跟歌手蔡国庆搞混了,迷路跑到蔡国庆老师的微博底下开麦去了。其实人家蔡国强是 " 烟花大师 ",以火药爆破作品成名,他的作品上过 2008 年北京奥运会开闭幕式,2022 年北京冬奥会开幕式上也出现了他设计的 " 迎客松 "。这件事争议最大之处也就在于,你们一个是主打 " 致敬自然 " 的户外品牌,一个是国家级 " 艺术大师 ",竟然都不知道青藏高原的生态价值和保护它的意义吗?青藏高原被誉为 " 世界上最后一片净土 ",因为人为开发极其困难,它得以保存了原生状态,为万余种野生动植物提供栖息家园。作为亚洲多条大江大河的发源地,这里的气候环境出现任何变化,都将影响亚洲 20 多亿人的生存发展。这片土地的生态意义,在全国乃至全球都有巨大影响,生活在本地的藏民一向信奉 " 人与自然和谐共生 ",用笨拙而古朴的方式延续着原始的生活。而一个户外品牌联合了一个艺术家,说炸就给它炸了。舆论刚开始发酵时,始某鸟和蔡国强秒删视频,但主办方还在嘴硬,说 " 升龙烟花 " 使用了可降解材料的烟花粉、燃放前曾引导属兔等小型动物离开燃放区。但高原地区生态本就极其脆弱,稍有不慎就会引起巨大连锁反应,这两种所谓的 " 预防措施 " 效果本就有限,所以更像是 " 敷衍了事 "。事发后,有记者联系到日喀则市当地生态环境局,对方声称活动手续合规,而因为使用环保材料,经过 " 乡、村、县三级政府 " 同意即可,不需要进行环境评估。但又有网友扒出,这个项目早在 30 多年前就已经构思成形,却一直找不到场地实施。" 炸山 " 的设想被日本、法国相继拒绝,最终才找到了青藏高原。所以,为什么被别国相继拒绝的 " 环保材料炸山 ",到了青藏高原就得以实施了?本质还是大品牌 + 大艺术家的组合享受惯了开绿灯。而为什么网友们持续愤怒,原因也很简单,城市都不能放的烟花爆竹,跑到高原上大放特放,说一句 " 环保材料 " 就想平息众怒吗?道歉没用,反倒激起"民愤"9 月 21 日早上,鸟和蔡国强相继发文道歉,但已经没人买账。况且两人的道歉都很敷衍,不如不说。蔡国强本人的道歉不仅迟滞且不走心," 确实存在很多考虑不周之处 " 这种马后炮的措辞都能写出来,不仅与公众预期相去甚远,也透出骨子里的傲慢。鸟就更是敷衍了事,在内外网发的道歉声明甚至都不一致,英文版道歉声明中的 " 本地艺术家 "、" 中国团队 " 都像是在甩锅。事情的负面影响并没有到此为止,甚至随着央媒相继下场,舆论影响还继续扩大了。人们对于此次 " 炸山 " 产生更多疑问:为什么艺术家就能堂而皇之地进行对生态有损害的大型活动?审批同意以前是否进行过评估?监管部门对此是否知情?这类混合了边境管理、火药管理、环境管理要素的大型活动真的能够如此轻易同意吗?而鸟和蔡大师的道歉如此不走心,说到底是因为他们并没有感知到公众在愤怒什么,这种迟钝的本质是傲慢。首先,他们打心底里不相信民众是真关心环保。他们不相信中国的普罗大众经过多年科普教育,是发自内心爱护生态,相信 " 绿水青山就是金山银山 "。他们骨子里是觉得 " 闹环保 " 是矫情的,不知所谓的,觉得百姓是 " 愚民 ",觉得民众认知低下,根本理解不了生态环境。这种底层态度,决定了公关不可能成功。其次,他们不觉得 " 特权 " 是什么大问题。公众在 " 炸山 " 问题上的重要情绪点是不公平。平日里在田间地头的横幅写着 " 放火烧山,牢底坐穿 "," 见烟就罚,见火就抓 ",那么为什么大品牌 + 大艺术家的组合就可以在生态脆弱的高原上大放烟火?蔡大师意识不到自己伤害了群众感情,只觉得各地对自己大开绿灯、特事特办是理所当然的,长期享受特权培养出的意识,使他和群众之间出现厚厚的障壁。鸟从上到下都不知道怎么道歉,这真不太可能,只能是不想道歉。群众需要的不是公关流程内的 " 紧急道歉 ",而是真诚的态度。蔡国强和鸟拿 " 预制道歉 " 来糊弄人,也是事情越闹越大的原因之一。鸟和蔡国强:炸吃饭的山、做艺术家的 "梦"炸山的影响肉眼可见,哪怕官方调查组声称 " 目前生态未被破坏 ",但之后会不会被破坏,以及可能会有的隐性破坏都暂未可知。负面对蔡国强来说可能是很难再登上国家级舞台或活动,对鸟来说打击更大,从网友抵制到其母公司安踏股票大跌,市值蒸发了 125 亿港币。有这种结果也是两位自己作出来的。中高端户外品牌始某鸟,2019 年被安踏收购后就悄悄改换了定位,受众从原来的 " 户外群体 ",增加了一群一年去不了几次户外但把 " 鸟 " 当 " 工服 " 穿着上下班的中产。随着在冬奥会等大型活动成功 " 露脸 ",体制内也隐隐流行起了户外的 " 科级蓝 "、" 厅级灰 ",我们甚至可以合理猜测,正是因为楔入了天龙人众多的 " 上流社会 ",鸟的策划才有这么大胆子无视社会舆论和法律法规。鸟更大的问题是,随着营收快速增长,不再维护自己的旧品牌形象,觉得 " 高原生态 " 这种老用户的雷点踩一踩也无所谓。可新用户群对鸟的信任,恰恰是因为它的原始用户画像——专业、上流、高认知。我不懂,所以我跟着懂的人买;我想要像资深户外用户一样生活,所以我和他们做一样的消费选择。现在你告诉我,这个品牌是 " 炸山 " 的土炮,我这不是花钱花成土包子了吗?鸟之所以不觉得自己错却着急道歉,正是因为看到 " 炸山 " 把新老客户群体都得罪光了。高溢价消费重在情绪价值,炸山把情绪价值都炸没了,本质还是品牌定位出现了重大失误,摒弃了赖以生存的专业性。而蔡国强就是纯纯艺术家巨大的 ego 在作祟了,老觉得自己是 " 天选之人 ",这辈子总想折腾个惊天动地的 " 大事件 ", 能青史留名, 自我感动得一塌糊涂,一会谢谢土地一会又感谢 " 聪明的动物 ",就没想过给人土地和动物带来多大影响,又添了多少麻烦?其实 " 炸青藏高原 " 的艺术家不止蔡国强一人。1996 年, 导演冯小宁拍《红河谷》时,为了呈现他所追求的震撼效果,硬生生用炸药在卡若拉冰川上炸出了一道巨大口子,跟蔡国强炸得是同一个地方,西藏日喀则的江孜。29 年过去了,卡若拉冰川上还留着一道黑乎乎的印记,冰川至今还没恢复。所以 事实就是青藏高原的生态、植被和小动物才是真正的 " 天选 ",谁搞破坏谁就遗臭 万年。而 一切自我感动的 " 伟大艺术 " 在自然面前,都不过是一场拙劣的作秀和表演。结 语:即使完全撇开环保不谈,蔡大师的这次 " 升龙 " 也有一个致命的问题,就是它真的不好看。大红大绿的配色,强行匹配的 " 龙 " 主题,还要硬扯 " 龙的传人 "。从现场视频上看,震撼可能是有的,你要说艺术和美 …… 反正我欣赏不了。高原生态保护很重要,世界上还有很多别的东西也很重要,你要说修个雅鲁藏布江水电站需要搞些工程,为了国计民生都可以商量。可你跟我说蔡大师个人有个灵感、始祖鸟品牌发梦觉得要搞个 " 征服自然 " 的烟花秀就去破坏生态,那就是不行!这让我想起一段话:我希望庆国之法,为生民而立;不因高贵容忍,不因贫穷剥夺;无不白之冤,无强加之罪,遵法如仗剑,破魍魉迷祟,不求神明。我希望庆国之民,有真理可循,知礼义,守仁心;不以钱财论成败,不因权势而屈从。同情弱小,痛恨不平;危难时坚心智,无人处常自省。我希望这世间,再无压迫束缚,凡生于世,都能有活着的权利,有自由的权利,亦有幸福的权利。愿终有一日,人人生而平等,再无贵贱之分。守护生命,追求光明,此为我心所愿。虽万千曲折,不畏前行,生而平等,人人如龙。这是《十二国记》里阳子的一段话,《庆余年》的叶轻眉致敬了一把,写得还是很好的,今天搬出来,只为说一个道理—— " 炸山 " 弄出来的永远是假龙,某些艺术家不要只把自己当做龙之严选,也要记得普通人亦是龙族子孙。也就是说,不要只把自己当人,别人也是人的,糊弄在这个时代是行不通的。希望天龙人们好好想想这个道理。