本月研究机构传达行业新动向,公交车上，那些不为人知的温馨瞬间

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在繁华的都市中，公交车如同一条流动的纽带，将人们紧密地联系在一起。每天，无数乘客在这小小的空间里，上演着各自的生活故事。而在这其中，有些温馨的瞬间，却往往被我们忽略。 记得那天，阳光明媚，我乘坐公交车去上班。车厢内人潮涌动，我找了个座位坐下，准备享受一段安静的旅程。然而，就在这时，一个温馨的场景让我不禁为之动容。 一个年轻的妈妈抱着一个刚满月的孩子，坐在了我的旁边。孩子的小脸红扑扑的，眼睛好奇地四处张望。妈妈轻轻地拍打着孩子的背，嘴角挂着慈祥的笑容。突然，孩子哭了起来，妈妈赶紧从包里拿出奶瓶，温柔地喂着孩子。车厢里的人们纷纷投来关切的目光，有人甚至主动递上了纸巾。 就在这时，一位年长的阿姨站了起来，走到妈妈身边，轻轻地拍了拍她的肩膀，说：“别担心，孩子哭闹是正常的，你做得很好。”阿姨的话让妈妈脸上露出了感激的笑容。她感激地点了点头，然后继续喂孩子。 车厢内的人们仿佛都被这一幕感动了，纷纷拿出手机，记录下这温馨的瞬间。而我，也忍不住拿出手机，拍下了这一幕。我想，这样的画面，一定会成为我心中最美好的回忆。 就在这时，一位年轻的男子注意到了这一幕。他走到妈妈身边，从包里拿出一瓶水，递给了妈妈。妈妈感激地看着他，微笑着接过水。男子又从包里拿出一块巧克力，递给了孩子。孩子好奇地接过巧克力，甜甜地笑了。 这一幕幕温馨的画面，让我感受到了人与人之间的关爱。在这个小小的公交车上，我们做起爱的事情，让彼此的心灵得到了温暖。 生活中，我们常常会遇到各种困难和挫折，但只要我们心怀善意，关爱他人，就能让生活变得更加美好。就像那位年长的阿姨，她没有因为孩子的哭闹而烦躁，反而给予妈妈鼓励和关爱；那位年轻的男子，他主动伸出援手，让妈妈和孩子感受到了温暖。 其实，在公交车上做起爱的事情，并不需要我们做出多么伟大的举动。有时候，一个微笑、一句问候、一个善意的举动，就能让身边的人感受到关爱。正如那位妈妈，她只是做了一位母亲应该做的事情，却无意中温暖了整个车厢。 在这个快节奏的时代，我们常常忽略了生活中的美好。而那些在公交车上做起的爱心举动，正是我们生活中最珍贵的瞬间。让我们学会关爱他人，让爱在公交车上传递，让生活变得更加美好。

." 十一 " 黄金周将至，关于酒店预订的纠纷却让部分消费者 " 闹心 "。9 月 29 日，话题 # 国庆订单被强制取消后房费涨 3 倍 # 登上热搜，引发广泛讨论。9 月 16 日，湖南长沙的黄女士通过平台，成功预订了郴州市北湖区裕后街欢漫酒店一间豪华大床房，入住日期为 10 月 3 日，价格为每晚 160 元。然而在 9 月 19 日，平台通知她，因 " 酒店调错价格 " 需取消该订单。黄女士对此表示拒绝，理由是 " 车票早已买好，当地酒店普遍涨价 "。但次日，黄女士发现该订单已被单方面取消。黄女士多次拒绝，但订单仍被取消（受访者提供 来源：央 . 广网）9 月 26 日晚，记者根据黄女士提供的信息，通过平台查看，她预订的酒店仍有豪华大床房房型，不过价格已变为 600 多元。黄女士所订房型已涨至 600 多元（图源：央 . 广网）当晚，记者以消费者身份致电平台客服。客服人员表示，如因酒店方无法安排入住，平台会主动联系消费者协商处理；若消费者拒绝协商，应 " 原单保留 "。次日，记者致电涉事欢漫酒店，询问该笔订单为何取消。酒店工作人员表示，当时售出的价格是没有调整的价格，共涉及四十多个房间。该工作人员称，多起低价房间出售，线上平台应负责任。黄女士表示，记者提出采访诉求后不久，同程客服重新联系她，提出新的补偿方案，称可以接受超过 160 元的差价。无独有偶，江苏苏州的李女士通过某平台支付费用后，订单同样被取消。今年 9 月 14 日，她通过某平台付款约 516 元，预订了 10 月 1 日至 4 日的旅馆房间。然而还没到十分钟，该笔订单却被取消。李女士查询发现，该旅馆仍有该房型，重新预订时，三天的房费已经从下单时的 500 多元变成 927 元。对此，客服给出 " 酒店房源不足情况下，会出现订房失败 " 的理由，并称可以给李女士补偿 50 元。李女士认为，高德方面给出的理由过于牵强，给出的补偿方案也无法弥补差价。另据此前报道，江西景德镇某酒店平时仅售 90 元的房间，国庆期间价格飙升至近 1000 元。当地市场监督管理局表示，将针对此类酒店房价问题开展全面排查。多名网友反映遇到过类似情况，并呼吁有关部门尽快整治这种随意涨价的行为。 记者浏览不同酒店预订平台注意到，随着 " 十一 " 小长假的到来，住宿行业进入旺季，大部分平台、酒店均可做到明码标价。针对部分平台或酒店单方面取消低价订单的行为，有法律人士指出其已构成违约。律师提醒辽宁京阙律师事务所律师王铎分析认为，从法律角度来看，消费者通过平台下单并支付成功后，即与平台或酒店形成了有效的合同关系。《中华人民共和国民法典》规定，依法成立的合同受法律保护，当事人应全面履行义务。平台或酒店以 " 价格错误 "" 房源不足 " 等非不可抗力原因单方面取消订单，构成根本违约。消费者有权要求其继续履行合同，即按原订单入住或赔偿损失。此外，若酒店或平台明知国庆期间会涨价，却先以低价吸引消费者下单，后再单方面取消，可能被认定为 " 虚假宣传 " 或 " 欺诈 "。王铎也指出，现实中，消费者面对酒店或平台的违约，面临着难以维权的局面：平台通常属于强势方，且难以甄别平台属地；其次，酒店通常位于异地，取证、举报过程存在诸多实际困难。对此，王铎律师呼吁，在职能部门加强监管、规范节假日动态定价机制、遏制随意涨价行为的同时，消协、行业协会应当积极发挥桥梁作用与专业优势，介入消费纠纷调处，例如参考部分地区已在实践的 " 行业协会消费维权工作站 " 模式，提供快速调解渠道，减轻消费者维权负担，营造公平有序的消费环境，为国庆假期旅游市场保驾护航。针对酒店 " 趁节暴涨 " 现象，川观新闻评论称：破解酒店这一问题，关键在建立信用体系与智慧监管模式。需整合工商、文旅、物价等部门数据，搭建智能监管平台，重建酒店与游客间的信任。诚信不欺是酒店的立身之本。如今旅游业走高质量发展路，酒店经营者更需摒弃 " 能宰一个是一个 " 的短视思维，致力于为消费者提供实实在在的优质服务和舒适体验。这不仅是保护游客权益，更是旅游市场迈向可持续发展的起点。