本月行业报告传递行业新变化,接电话日，我为何说不出话

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在这个信息爆炸的时代，电话已经成为人们沟通的重要工具。然而，就在这样一个看似平常的接电话日，我却遭遇了一场说不出话的尴尬。这究竟是怎么回事呢？ 那天，我正坐在办公室里，处理着堆积如山的工作。突然，电话铃声打破了办公室的宁静。我迅速拿起电话，心中暗自祈祷，希望这次电话不是什么棘手的问题。 电话那头传来了一个熟悉的声音：“喂，你好，请问是李先生吗？”我心中一惊，没想到会是这位客户。他之前一直对我们公司的产品很满意，但最近似乎遇到了一些问题。 我强作镇定，回答道：“是的，我是李先生。请问有什么事情吗？”客户开始讲述他的困扰，我一边听着，一边在心中思考解决方案。 然而，就在这时，我竟然发现自己说不出话来了。我紧紧地握着电话，试图让自己平静下来，但喉咙就像被什么东西堵住了一样，一个字也说不出来。 客户似乎察觉到了我的异样，关切地问道：“李先生，您怎么了？是不是哪里不舒服？”我努力想要解释，但喉咙里的声音却像被卡住了一样，只能发出一些含糊不清的声音。 客户见状，安慰我说：“没关系，您先休息一下，我过会儿再打过来。”说完，他挂断了电话。 我放下电话，深深地吸了一口气。我意识到，这并不是因为身体不适，而是因为内心的紧张和焦虑。面对客户的问题，我竟然因为害怕出错而说不出话来。 我坐在那里，反思着这次的经历。为什么我会如此紧张呢？我想，这主要是因为我对自己的要求过高，害怕面对失败。而这次说不出话的经历，让我意识到，我需要调整自己的心态。 于是，我开始尝试着改变。我告诉自己，每个人都会犯错，重要的是如何从错误中吸取教训。我开始主动承担责任，不再害怕面对问题。同时，我也学会了调整呼吸，放松心情，让自己在面对压力时保持冷静。 几天后，那位客户再次打来电话。我深吸一口气，鼓起勇气接通了电话。这次，我不再紧张，而是耐心地倾听客户的需求，并给出了合理的解决方案。 电话那头，客户满意地说：“李先生，这次你做得很好。我很高兴看到你们公司能够积极面对问题，并为我们提供满意的解决方案。” 听到这句话，我心中充满了喜悦。我意识到，说不出话的那一天已经过去了，我已经成为了一个更加自信、更加从容的人。 接电话日，我为何说不出话？那是因为内心的恐惧和焦虑。但正是这次经历，让我学会了面对恐惧，战胜焦虑，成为一个更好的自己。从此，我不再害怕接电话，而是以更加自信的姿态，迎接每一个挑战。

中国不是乌克兰问题的攸关方，又没有对不起乌克兰。泽连斯基要是搞不清这一点，恐怕真是拎不清了！文  |  海上客尽管在联大发言前、发言中，先后遭遇联合国大厦电梯出毛病、提词器坏掉，但似乎并不妨碍美国总统特朗普整整说了 57 分钟。当地时间 9 月 23 日的这一幕，令全世界看得也是唏嘘不已。9 月 23 日，在位于纽约的联合国总部，联合国秘书长古特雷斯在第 80 届联合国大会一般性辩论开幕式上致辞 图：新华社为啥别的国家领导人发言时，提词器没坏？难道提词器也知道美国欠费，所以停机？——是的，美国是拖欠联合国会费的最大户。反正听特朗普的说法，他竟然又来了个 180 度大转弯。他竟然声称，俄乌冲突中，" 乌克兰有望夺回所有领土 "。1海叔要说，尽管我个人认为，要尊重乌克兰的主权和领土完整，但特朗普此前可不是这么说的！在阿拉斯加，特朗普会见俄罗斯总统普京的时候，还说，希望俄乌之间进行 " 领土交换 " 来换取和谈成功呢！当时，特朗普的意思可不是让俄罗斯拿俄罗斯固有领土与乌克兰做交换，而是说在俄罗斯占据的乌东四州领土中，拿俄占赫尔松、扎波罗热两州领土，交换乌克兰仍控制的顿巴斯亦即顿涅茨克、卢甘斯克领土。如果以目前国际公认的领土来看，就是让乌克兰 " 左手 " 换 " 右手 "。反正俄罗斯不可能是这场领土交换中的输家，只是赢得少些罢了。这当然是乌克兰总统泽连斯基很不乐意看到的情况。他或许不想在乌克兰历史上背负一个割地求和的万世骂名。因此，乌克兰根本没怎么搭理特朗普这一方案。俄罗斯将乌东四州纳入俄联邦主体，其四面旗帜已经于 2022 年 10 月由仪仗队士兵安放在联邦委员会一楼大厅  至于俄罗斯方面，普京似乎对这一方案也是心不甘情不愿！俄方毕竟已经通过乌东四州 " 全民公投 " 加之杜马（议会）投票通过的方式，将乌东四州 " 纳入 " 俄罗斯联邦领土。尽管国际上仅有极少数国家承认，但俄认为 " 乌东四州 " 早已重新成为俄罗斯西部的一部分。既然俄乌都不想搭理特朗普的领土交换方案，那旨在必然获得诺贝尔和平奖的特朗普，又该怎样刷存在感呢？在联大这样的场合，突然 " 调转枪口刺向普京 "，成为了特朗普目前在用的一招！不过，紧接着，特朗普又在会见法国总统马克龙时，来了这么一句：" 我本以为，得益于我和普京的关系，这是最容易解决的问题，但遗憾的是，这种关系毫无意义。"啥意思？我以此心对普京，奈何普京照沟渠？美国国务卿鲁比奥公开说，特朗普总统在对待俄罗斯方面，展示出 " 超乎寻常的耐心 "。但鲁比奥话锋一转，还发出威胁称，" 但是总统的耐心不是无限的 "。看着架势，是向俄罗斯发出某种威胁喽？2美国国内有不少人认为，特朗普与普京关系好。反正特朗普经常拍着胸脯也如是说。只不过他曾一再表示，2015 年美国总统大选期间所谓 " 通俄门 " 是子虚乌有的，是民主党方面对他的诽谤。如今看来，不管他与俄罗斯方面关系好不好，放到他自认为的国家利益方面，这些关系好坏，根本不值得一提！9 月 11 日，在美国首都华盛顿白宫，美国总统特朗普回答记者提问 图：新华社在联大开幕前，他口口声声一些非西方国家，特别是金砖国家的一些成员还在购买俄罗斯能源，这很令他觉得忍不下一口气。当巴西、印度领导人纷纷站出来说，我就买、我就买。除了买俄罗斯能源，我们没别的地方买如此价廉物美且长期稳定供应的能源。美国又不卖给我们。这时候，特朗普怎么办？在联大，他竟然又爆猛料！他说，其实，也有北约国家购买俄罗斯能源，且在俄乌冲突爆发后也未中断购买！这事儿闹的，简直把朋友或者说小弟卖光光的节奏！不过，以马克龙为首的欧洲国家领导人，似乎长吁了一口气！如果照这个事态发展下去，那么，很显然，美国将重新回到援助乌克兰的轨道上来。拉住个头大的美国顶住援乌漏洞，才是欧洲能够继续喘息的希望——起码欧洲有一些人是这么认为的。海叔要说，马克龙在适当放轻松的同时，最好想一想，为什么在纽约街头，他会被交警拦停座驾？为何当他拎起手机致电特朗普以后，也只得到回应是 " 美国总统车队要经过因此封路 "。马克龙不得不冒险在纽约街头漫步。这，享受的是 2023 年时任日本首相岸田文雄在旧金山参加亚太经济合作组织 ( APEC ) 第三十次领导人非正式会议时的待遇！9 月 22 日，在位于纽约的联合国总部，法国总统马克龙（中）与沙特阿拉伯外交大臣费萨尔（左）共同主持和平解决巴勒斯坦问题和落实 " 两国方案 " 高级别国际会议 图：新华社法国在美国心目中，何时落得和日本差不多了？也正因此，总感觉，马克龙别太得意了！还不知道接下来特朗普会如何变法儿呢！万一他和普京又在哪里碰上了，又说了些什么有用的、没用的，都有可能。总感觉，无论特朗普怎么变化，万变不离其宗——想让美国掏家伙保护谁，付钱为先！特朗普想做包赚不赔的买卖！其他，都是假的，不需要顾忌的！3乌克兰总统泽连斯基也别太当真！拿着特朗普的 " 圣旨 " 自以为得计！海叔之所以说这样的话，是因为在昨天（9 月 24 日）的外交部例行记者会上，有记者提问，乌克兰总统泽连斯基在联合国大会上称，" 中国是一个强大的国家，俄罗斯完全依赖中国，中国必须迫使俄罗斯停止军事行动 "。他还声称 " 很多时候中国保持沉默 "。外交部发言人郭嘉昆的回应，当然是较为专业，稳稳的！" 中方在乌克兰危机问题上一向光明磊落。从危机爆发第一天起，中方就秉持客观公正立场，坚持劝和促谈，有关各方对此是清楚的。"泽连斯基   图：央视新闻客户端资料但在此，也不得不说，泽连斯基别以为特朗普说了些什么似乎对乌克兰有利的话。目前看，特朗普是派了一兵一卒到乌克兰帮助他抗俄了，还是免费赠送他更多武器了？事实上，美军自用武器都捉襟见肘了！这时候特朗普在联大放大话，又如何？中国不是乌克兰问题的攸关方，又没有对不起乌克兰。泽连斯基要是搞不清这一点，恐怕真是拎不清了！