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在当今的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已经成为企业提升客户服务质量、提高工作效率、增强市场竞争力的关键工具。然而，市场上众多的CRM系统往往价格不菲，让许多中小企业望而却步。那么，有没有一款既免费又功能强大的CRM系统呢？答案是肯定的，本文将为您介绍几款优秀的免费CRM系统，助力企业发展。 ### 一、什么是免费CRM系统？ 免费CRM系统是指提供商免费提供给用户使用，用户无需支付任何费用即可享受CRM系统的各项功能。这类系统通常适用于中小企业，能够满足企业在客户关系管理方面的基本需求。 ### 二、免费CRM系统的优势 1. **降低成本**：免费CRM系统可以帮助企业节省大量的软件购买费用，降低企业运营成本。 2. **提高效率**：CRM系统能够帮助企业更好地管理客户信息，提高客户服务质量，从而提升企业整体运营效率。 3. **增强竞争力**：在市场竞争激烈的环境下，免费CRM系统可以帮助企业快速提升自身竞争力。 ### 三、几款优秀的免费CRM系统推荐 1. **金蝶云·CRM**：金蝶云·CRM是一款基于云计算的免费CRM系统，具有强大的客户关系管理功能，包括客户信息管理、销售管理、营销管理、服务管理等。此外，金蝶云·CRM还支持多终端访问，方便企业员工随时随地查看和管理客户信息。 2. **腾讯企业微信CRM**：腾讯企业微信CRM是依托于企业微信平台的一款免费CRM系统，具有客户信息管理、销售管理、营销管理、服务管理等功能。企业微信CRM与微信生态紧密相连，可以帮助企业更好地拓展客户资源。 3. **纷享销客CRM**：纷享销客CRM是一款基于SaaS模式的免费CRM系统，具有客户信息管理、销售管理、营销管理、服务管理等功能。纷享销客CRM支持多终端访问，方便企业员工随时随地查看和管理客户信息。 4. **钉钉CRM**：钉钉CRM是阿里巴巴集团旗下的一款免费CRM系统，具有客户信息管理、销售管理、营销管理、服务管理等功能。钉钉CRM与钉钉办公平台无缝对接，可以帮助企业实现高效协同办公。 ### 四、如何选择适合自己的免费CRM系统？ 1. **明确需求**：企业在选择免费CRM系统时，首先要明确自身的需求，包括客户信息管理、销售管理、营销管理、服务管理等方面的需求。 2. **功能对比**：对比不同免费CRM系统的功能，选择功能齐全、易于操作的系统。 3. **用户体验**：选择界面美观、操作简便的免费CRM系统，提高员工使用满意度。 4. **安全性**：关注免费CRM系统的数据安全，确保企业客户信息不泄露。 总之，免费CRM系统已经成为中小企业提升竞争力的有力工具。企业在选择免费CRM系统时，要充分考虑自身需求，选择功能齐全、操作简便、安全性高的系统，以助力企业发展。

据潇湘晨报，近日，湖南长沙玺罗医疗美容有限公司突然闭店引发关注。不少消费者、员工发起维权。记者从长沙市医美协会会长王永贵处获悉，该机构老板罗莉娟系被动失联，她资产上亿，疑似被骗去泰国。" 主动失联的可能性应该是没有的，我分析，因为这个老板本来就是有过亿资产，不缺钱，第二她的员工之前从没有拖欠过工资，而且她的机构之前每个月亏损有几十万，她一直用现金来补的。第三，她是正常出差，她在深圳也有公司，之前每个月都去几次。9 月 5 号，内部获悉罗莉娟和张勇出境到了泰国，应该是被诈骗过去的，因为他们有钱不，可能被盯上了。这个应该就是个意外事件。"天眼查显示，长沙玺罗医疗美容有限公司法定代表人陈元元，大股东为罗莉娟，持股 90%，企业注册资本 200 万元。记者联系了陈元元，其称自己只是挂名，未参与实际经营，对于近期门店突然关门的事情并不清楚。" 我们也联系不上，（罗莉娟）是我老公的姐姐，我老公已经报案了。我就是个挂名的，我也是受害者，还有顾客打电话过来骂我，我也不知情的。"▲罗莉娟关联多家企业张先生（化名）告诉红星新闻记者，他和罗莉娟以及她公司二股东张勇认识多年，日常工作相当于两人的助理，他否认网传跑路的说法。张先生回忆，8 月 31 日，罗莉娟、张勇从长沙到深圳出差，那天就开始手机关机联系不上。张先生称，一开始，大家以为就是正常的出差。罗莉娟这几年事业处于上升期，经常全国到处出差，今年 7 月份才去新加坡、马来西亚考察。但是两天后手机仍处于关机状态，他们这才引起重视，聚在一起讨论后觉得可能出现了问题，便立即向两人各自老家辖区派出所、深圳和长沙的派出所报警。图据潇湘晨报张先生提到，他们从深圳警方处了解到，只查到两人从国内到达了泰国。随后两人各自的家人也到达泰国去找人，但目前没有收到有用的信息。长沙洞井铺派出所的一位工作人员告诉红星新闻，两人失联后，该美容机构的一些会员联系不上老板，影响到消费，该派出所曾接到过报警，目前美容机构已关闭。至于人是否在泰国，该派出所无权限查询。张先生表示，两人失联后公司无负责人打理出现了危机，原本他在帮着运营，还联系了长沙市医美协会请求介入帮助，以维持正常运营。公司两家门店 50 多人，大部分员工表示就算拿不到工资也愿意干下去，但少部分员工很担心，网上就传出罗莉娟跑路消息，又出现充值会员投诉的情况，美容机构被迫先关停了。编辑|金冥羽 杜恒峰校对 | 陈柯名封面图片来源：潇湘晨报每日经济新闻综合自红星新闻、潇湘晨报、天眼查