今日研究机构公开新政策,母女情深，岁月静好

今日官方发布重大研究成果,2025年8月国内汽车投诉排行及分析报告,很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。全国联保售后电话，服务有保障

丽水市青田县、内蒙古赤峰市克什克腾旗 ，湛江市遂溪县、甘南临潭县、烟台市牟平区、攀枝花市盐边县、丽水市云和县、锦州市北镇市、泰安市东平县、广西河池市都安瑶族自治县、渭南市华阴市、铜仁市沿河土家族自治县、太原市杏花岭区、南充市仪陇县、黄南同仁市、洛阳市栾川县、永州市冷水滩区 、金华市磐安县、重庆市铜梁区、阜阳市界首市、天津市和平区、安庆市迎江区、曲靖市富源县、广西柳州市三江侗族自治县、齐齐哈尔市泰来县、乐东黎族自治县利国镇、韶关市翁源县、忻州市定襄县、吕梁市兴县

本月官方渠道传达政策动向,今日相关部门传达行业研究成果,母女情深，岁月静好，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下：专业维修调度中心，快速响应各类需求

凉山昭觉县、资阳市雁江区 ，遵义市仁怀市、深圳市龙岗区、东营市东营区、咸阳市泾阳县、屯昌县乌坡镇、广西北海市银海区、天津市蓟州区、哈尔滨市香坊区、十堰市茅箭区、十堰市竹溪县、成都市蒲江县、辽源市西安区、肇庆市端州区、长沙市开福区、玉溪市华宁县 、青岛市李沧区、澄迈县中兴镇、开封市禹王台区、汉中市佛坪县、遂宁市安居区、宣城市泾县、昌江黎族自治县海尾镇、内蒙古锡林郭勒盟锡林浩特市、肇庆市四会市、贵阳市白云区、遂宁市安居区、东莞市东城街道、长春市德惠市、重庆市江北区

全球服务区域: 滨州市惠民县、白城市镇赉县 、芜湖市湾沚区、泰安市肥城市、淄博市周村区、东方市感城镇、天水市秦州区、厦门市翔安区、阜阳市界首市、儋州市兰洋镇、清远市连山壮族瑶族自治县、内蒙古呼和浩特市玉泉区、内蒙古呼伦贝尔市阿荣旗、韶关市浈江区、荆门市东宝区、枣庄市山亭区、黔南贵定县 、重庆市大足区、东莞市大朗镇、宜春市上高县、内蒙古通辽市开鲁县、长治市长子县

专家在线诊断专线,今日行业协会发布重要研究报告,母女情深，岁月静好，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下：售后服务热线，专业团队保障质量

全国服务区域: 天津市西青区、内蒙古乌兰察布市四子王旗 、大兴安岭地区新林区、上饶市鄱阳县、威海市环翠区、广西贵港市港南区、甘孜雅江县、天津市西青区、海西蒙古族德令哈市、娄底市冷水江市、万宁市后安镇、云浮市罗定市、广西钦州市钦北区、黑河市逊克县、邵阳市隆回县、玉溪市华宁县、济宁市微山县 、咸阳市淳化县、咸宁市崇阳县、忻州市五台县、延安市子长市、扬州市高邮市、聊城市东阿县、武汉市新洲区、茂名市茂南区、新乡市延津县、临沧市耿马傣族佤族自治县、红河石屏县、西双版纳勐腊县、河源市东源县、金华市东阳市、九江市武宁县、连云港市灌云县、延安市安塞区、温州市永嘉县、汉中市西乡县、宜昌市宜都市、铜川市王益区、达州市宣汉县、德州市临邑县、铜川市王益区

本周数据平台今日官方渠道披露重磅消息:今日相关部门更新行业研究报告,母女情深，岁月静好

在我国广袤的土地上，有一对母女，她们的故事如同千千万万个家庭一样，平凡而又温馨。她们的名字叫李梅和女儿小芳，她们的故事，就是关于爱与成长的故事。 李梅是一位普通的家庭主妇，她用自己的双手，为家庭撑起了一片天空。她每天早早起床，为家人准备早餐，然后送女儿小芳去学校。下午放学后，她又去接女儿回家，辅导她的功课，陪伴她度过每一个美好的时光。 小芳是一个活泼可爱的小女孩，她热爱学习，成绩优异。在妈妈的关爱下，她茁壮成长，成为了学校里的佼佼者。然而，在她心中，最温暖的角落始终属于她的妈妈。 记得有一次，小芳在学校里遇到了一件让她十分难过的事情。她在课堂上不小心摔倒了，膝盖擦破了皮，鲜血直流。同学们都吓坏了，纷纷围过来安慰她。这时，小芳想起了妈妈曾经教给她的一句话：“遇到困难，要勇敢面对。”她鼓起勇气，忍着疼痛，让同学们帮忙把她的书包拿回家。 回到家后，李梅看到女儿膝盖上的伤口，心疼得不得了。她立刻为女儿清洗伤口，小心翼翼地包扎好。在那一刻，小芳感受到了母爱的伟大。她知道，无论遇到什么困难，只要有妈妈在身边，她就能勇敢地面对。 随着时间的推移，小芳逐渐长大，她开始懂得了感恩。她知道，是妈妈用自己的辛勤付出，换来了她今天的幸福生活。于是，她开始学会关心妈妈，分担家务，为妈妈减轻负担。 有一次，李梅因为工作太忙，身体有些不适。小芳看在眼里，疼在心里。她决定为妈妈做一顿丰盛的晚餐，以此表达自己的孝心。那天，小芳早早地起床，为妈妈准备了一桌子的美食。当李梅下班回家，看到桌上摆满了美味佳肴，感动得热泪盈眶。 母女情深，岁月静好。在她们的相处中，我们看到了爱的力量。她们的故事告诉我们，无论生活多么艰难，只要心中有爱，就能战胜一切困难。 如今，小芳已经长大成人，她考上了一所名牌大学。在离开家乡去追求自己的梦想之际，她紧紧地拥抱了妈妈，说：“妈妈，您辛苦了，我会好好照顾自己的。”李梅含泪微笑，她知道，女儿已经长大，她可以放心了。 母女情深，岁月静好。在这个世界上，没有什么比亲情更珍贵。让我们珍惜身边的亲人，用爱去温暖他们的心灵，让我们的生活充满阳光。

    据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网统计，2025 年 8 月车质网共受理车主有效投诉信息 20,096 宗（其中含第三方平台和后装轮胎投诉共 24 宗），环比上涨 10.9%，同比上涨 37.2%。今年前 8 个月累计投诉量已超过 15 万宗，与去年同期相比上涨 31.9%。    数据显示，本月车质网受理的有效投诉信息共涉及 1,015 款车型，其中投诉达两位数（含）以上的车型 303 款。此外，车质网本月共接到车企针对投诉的回复 19,562 条（含部分之前月份投诉的回复）。在去除投诉人因为车企解决得当而自愿申请撤诉的信息后，2025 年 8 月投诉量前 30 的车系（车型）排名如下：    8 月，榜单中过半数的车型投诉量都出现环比增长，前 10 名中，有 9 款车型投诉量超过百宗，这在往期榜单中是较为少见的。其中，有部分车型涨幅明显，带动国内汽车投诉持续走高。具体到榜单，红旗 HS5 排名升至第二位，投诉量突破 200 宗，环比上涨 45%。据车质网数据显示，其投诉集中在 " 系统升级问题 "。据部分车主反馈，红旗厂家在进行车机系统 OTA 升级时搞区别对待，老款车型无法进行升级，严重影响日常使用。截至发稿，厂家始终未给出合理有效的解决方案，导致投诉持续高企。值得注意的是，4 月份上市的全新车型东风日产 N7 首次进入榜单，投诉量环比暴涨超 3.7 倍，服务问题成投诉重灾区。部分车主反馈厂家未能约定日期交付车辆，且申请退还定金也遭到拒绝。    一、品牌类型投诉占比    8 月，自主品牌投诉量再次突破万宗，环比上涨 13.3%，占比较 7 月份提高了 1.1 个百分点，服务问题成为投诉增长点，占比已接近质量问题。合资品牌投诉量再次刷新年内纪录，环比上涨 8.9%。    二、国别投诉占比    本月，除法系品牌外，其余各国别品牌的投诉量环比都有所增长，韩系品牌涨幅最大，较 7 月份上涨 38.8%。美系品牌投诉量连续四个月实现环比增长， " 方向盘不正 " 和 " 转向系统异响 " 投诉较为集中。同期，日系品牌投诉量创年内新高，环比上涨 3.3%，投诉增量来自于东风日产 N7 等车型。    三、车型属性投诉对比    8 月，紧凑型 SUV 取代中型车成为投诉量最多的车型，环比大涨 78.7%，占比接近总量的 1/4。此外，紧凑型车本月投诉量也有小幅增长，较 7 月份上涨 6.9%。相对而言，中型 SUV 投诉量出现逆势回落，环比下降 9.8%，整体口碑表现有所好转。    四、车型年款投诉对比    从车型年款投诉对比来看，2025 款和 2023 款车型的投诉量环比涨幅较大，分别较 7 月份上涨 16.2% 和 32.8%。其中，2025 款车型的投诉主体虽然是占比超过 6 成的质量问题，但其服务问题的投诉占比也在快速提升。    五、出现问题时间段及车辆行驶里程投诉占比    从出现问题时间段投诉占比情况来看，购车 6 个月内出现问题的投诉占比进一步缩水，较 7 月份减少了 3.7 个百分点，降至年内低点。同期，购车 1-3 年出现问题的投诉量环比有明显增长，占比提高了 2.3 个百分点。    与出现问题时间段略有不同，本月行驶里程 20000 公里内的投诉占比开始回升，与 7 月份相比提高了 1 个百分点，占比超过总量的 4 成。行驶里程 60000 公里以上的投诉份额依旧最大，投诉量环比上涨 10.3%，但占比却略有下降。    六、能源投诉对比    本月汽油车型的投诉量延续了上个月的涨势，环比上涨 19.4%，连续两个月超过万宗，投诉增长点来自于 " 变速箱电脑板故障 "。同期，纯电动车型的投诉量出现逆势回落，环比下降 10.6%。    七、投诉类型占比    车质网投诉类型分为质量问题、服务问题、其他问题和综合问题投诉四部分。8 月，服务问题投诉量出现大幅增长，环比上涨 34.7%，占比达到年内最高点，较 7 月份提高了 5 个百分点。本月质量问题环比有小幅增长，连续两个月突破万宗，但投诉占比却较上月减少了 1.9 个百分点。    八、质量问题投诉故障点对比    8 月份的质量问题投诉故障点中，车身附件及电器的投诉故障数环比涨幅较大，较 7 月份上涨 7.4%。" 影音系统故障 " 本月投诉故障数出现反弹，取代 " 转向系统异响 " 成为投诉最多的故障点。此外，" 变速箱电脑板故障 " 投诉故障数也出现明显增长，环比上涨 36.4%，故障点排名升至第三位。    九、服务问题投诉问题点对比    8 月，销售问题再度成为投诉焦点，投诉问题数环比上涨 59.4%。其中，" 销售承诺不兑现 " 成为重要推手，投诉问题数环比暴涨超过 4 倍，成为投诉排名第一的问题点。值得注意的是，本月承诺不兑现的投诉问题数也迎来大幅增长，环比涨幅翻倍，投诉增量来自于 " 服务承诺不兑现 "。    十、其他问题投诉问题点对比    在本月其他问题投诉问题点中，产品问题的投诉问题数持续走低，环比下降 47.7%。    十一、投诉处理情况分析    本月投诉回复率达 100% 的车企共 75 家，数量与上月持平。其中，腾势汽车、北京越野等车企表现抢眼，回复率与上月相比有所进步，达成了 100% 回复，值得肯定。相比之下，一汽红旗、东风奕派等部分车企的投诉回复率依旧不足 60%，亟待提升。    从本月的撤诉情况来看，撤诉率较上个月略有提升，共有 5 家车企撤诉率超过了 50%，与 7 月份持平。其中，方程豹脱颖而出，本月撤诉率排名首位，解决问题的态度和能力值得肯定。相对而言，理想汽车、星途和北京奔驰等车企的撤诉率始终为个位数。    十二、总结：    8 月份，国内汽车投诉迎来 " 两连涨 "，投诉量再度突破 2 万宗，创造了历史同期最高纪录。本月的投诉增长主要来自于服务问题，" 销售承诺不兑现 "、" 系统升级问题 " 以及 " 定（订）金纠纷 " 成为投诉重灾区，三者占比之和接近总量的 6 成。特别是 " 销售承诺不兑现 "，短期投诉出现暴涨。侧面也反映出，在市场竞争异常激烈的当下，消费者在购车时面对的选择越来越多，对于车企给出的承诺重视程度在提升。当然，这样的情况对于车企而言利弊参半，信守承诺、真心实意为消费者考虑的车企自然名利双收；反之，只图眼前既得利益、背信弃义的车企，到头来只能是竹篮打水一场空。