本周行业报告披露政策新动向,免费CRM系统：企业发展的得力助手

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刚刚决策部门公开重大调整:昨日研究机构公布重大成果,免费CRM系统：企业发展的得力助手

在当今的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已经成为企业提升客户服务质量、提高工作效率、增强市场竞争力的关键工具。然而，市场上众多的CRM系统往往价格不菲，让许多中小企业望而却步。那么，有没有一款既免费又功能强大的CRM系统呢？答案是肯定的，本文将为您介绍几款优秀的免费CRM系统，助力企业发展。 ### 一、什么是免费CRM系统？ 免费CRM系统是指提供商免费提供给用户使用，用户无需支付任何费用即可享受CRM系统的各项功能。这类系统通常适用于中小企业，能够满足企业在客户关系管理方面的基本需求。 ### 二、免费CRM系统的优势 1. **降低成本**：免费CRM系统可以帮助企业节省大量的软件购买费用，降低企业运营成本。 2. **提高效率**：CRM系统能够帮助企业更好地管理客户信息，提高客户服务质量，从而提升企业整体运营效率。 3. **增强竞争力**：在市场竞争激烈的环境下，免费CRM系统可以帮助企业快速提升自身竞争力。 ### 三、几款优秀的免费CRM系统推荐 1. **金蝶云·CRM**：金蝶云·CRM是一款基于云计算的免费CRM系统，具有强大的客户关系管理功能，包括客户信息管理、销售管理、营销管理、服务管理等。此外，金蝶云·CRM还支持多终端访问，方便企业员工随时随地查看和管理客户信息。 2. **腾讯企业微信CRM**：腾讯企业微信CRM是依托于企业微信平台的一款免费CRM系统，具有客户信息管理、销售管理、营销管理、服务管理等功能。企业微信CRM与微信生态紧密相连，可以帮助企业更好地拓展客户资源。 3. **纷享销客CRM**：纷享销客CRM是一款基于SaaS模式的免费CRM系统，具有客户信息管理、销售管理、营销管理、服务管理等功能。纷享销客CRM支持多终端访问，方便企业员工随时随地查看和管理客户信息。 4. **钉钉CRM**：钉钉CRM是阿里巴巴集团旗下的一款免费CRM系统，具有客户信息管理、销售管理、营销管理、服务管理等功能。钉钉CRM与钉钉办公平台无缝对接，可以帮助企业实现高效协同办公。 ### 四、如何选择适合自己的免费CRM系统？ 1. **明确需求**：企业在选择免费CRM系统时，首先要明确自身的需求，包括客户信息管理、销售管理、营销管理、服务管理等方面的需求。 2. **功能对比**：对比不同免费CRM系统的功能，选择功能齐全、易于操作的系统。 3. **用户体验**：选择界面美观、操作简便的免费CRM系统，提高员工使用满意度。 4. **安全性**：关注免费CRM系统的数据安全，确保企业客户信息不泄露。 总之，免费CRM系统已经成为中小企业提升竞争力的有力工具。企业在选择免费CRM系统时，要充分考虑自身需求，选择功能齐全、操作简便、安全性高的系统，以助力企业发展。

县城漫展成二次元文化下沉新阵地，填补本地娱乐空白。下线城市对漫展的需求往往比一二线更迫切，对这里的年轻人来说，漫展不只是一场临时的娱乐活动，更是为数不多能集中体验二次元内容、当面结识同好的机会。也正是这份需求，让县城市场凭借更低的成本、更旺盛的消费期待、更易实现的逛展预期等，成为二次元文化下沉的新阵地。占据了超过 90% 的流行文化和生活方式讨论，北上广和新一线城市在全国土地的实际占比仅 3%。 在此之外，地级市、县城、乡镇和村庄的土地占比达到 97%，人口占比约 84%。这个广阔的市场正在展现出旺盛的消费力，同时又有着未被满足的巨大内容缺口。根据中国电影数据信息网公布的数据，2024 上半年全国新开影院合计 391 家，其中位于县城的约有 150 家，占到了总数的 38.4%。在「本地娱乐」系列，新声 Pro 将持续关注那些正在地方崛起的新兴内容市场，它们有些是一二线内容体验的下沉，有些是本地消费生态下的独特产物，但都是当下内容市场最重要的增量。2025 年 7 月过半，在北京上大学的七恒千回到贵州老家瓮安过暑假，偶然在 B 站会员购上看到自家县城过些天竟然要办漫展，「这真是有史以来第一次」。他打开地图确认了好几眼，有二次元摄影副业的他决定花 50 块钱买票去「尝尝咸淡」，顺便拓展业务。时间来到周六，漫展选址在一家酒店的宴会厅里，一眼看得到头。七恒千早早带着相机和灯架找了个空地摆开阵势，旁边还有两个「同行」，都是中学生，场照拍摄服务收费仅 5-10 元一张。七恒千对县城的二次元氛围有着充分的心理预期，在一个谷子店数量一只手都数得过来的小地方，平时几乎没有机会结识同好。然而，漫展的人气还是出乎了他的意料，「瓮安原来有这么多二次元。」虽然游客以中学生居多，但个别 coser 的妆造质量并不逊色大展，这次七恒千为一位 cos《文豪野犬》IP 角色中岛敦的女生拍摄的场照在小红书上收获了 400 多点赞。活动结束后，漫展游客群里也有更多爱好者找他约拍，这下放假回家的时候，相机就不用吃灰了。七恒千 VLOG 截图麻雀虽小，五脏俱全。舞台表演、随机舞蹈、游戏摊位 …… 这场略显简陋却依旧热闹的漫展，是当下地方漫展快速发展的一个缩影。二次元文化热度高涨至今，当上海、北京等一线城市漫展逐渐进入高成本、同质化阶段，下线城市的需求缺口却更加凸显：和一二线随处可见的二次元主题餐厅、常态化同人集市、线下 cos 集会不同，很多县城里甚至没有几家谷子店，只能在文具店和精品店进行周边消费，日常缺乏能接触二次元内容的消费场景和打破社交壁垒的线下空间。正因此，下线城市对漫展的需求往往比一二线更迫切，对这里的年轻人来说，漫展不只是一场临时的娱乐活动，更是为数不多能集中体验二次元内容、当面结识同好的机会。也正是这份需求，让县城市场凭借更低的成本、更旺盛的消费期待、更易实现的逛展预期等，成为二次元文化下沉的新阵地。它们或许没有大 IP、头部嘉宾，却用贴近本地的玩法，填补了县城年轻人的娱乐空白，联结起本地的同好社群网络。被看见的需求打开 B 站会员购，可以在漫展演出板块看到全国各地大部分的漫展票务情况。如果把所在地设在上海，每周末的小型漫展，加上大悦城的 IP 快闪店，二次元活动不会少于两位数。一名从业多年的上海漫展主办告诉我们，在供给大量溢出的现状之下，上海的小漫展卖出 300 张票就算「合格」；要是想扩大规模，1000 人次就得找至少 2000 平的场地，还得负担大场地的中央空调费用，头部嘉宾的出场费高达几十万，却「只能值回成本，别想多赚钱」。与此同时，河南焦作一家主办租借养老院 700-800 平的展厅办展，非节假日都能卖到 1000 多张票。山东潍坊的 SWG 漫展更是拥有 8000 平场地的施展空间，同样是接待 300 多人，主办方老蔡已经安排上了餐标水平过硬的「流水席」，票价只需 80。一名游客在抖音上晒出漫展现场「吃席」的视频点赞超过 56 万，评论区满是羡慕的声音。与一线城市的「拥挤」不同，县城市场还有大量未被满足的需求。吉他从中学起就开始参加贵阳的大小漫展，现在已经工作一年多，最近的一次从家里打车去场馆只需要 5 分钟。坦白来讲，她对本地漫展的质量并不十分满意，但每每有时间精力，她还是会约上亲友去漫展碰面玩耍。「虽然现在大家普遍对二次元的接受度高一些了，但我们这儿变化没有那么快，还是圈地自萌。」吉他注意到，人气商圈中经过专门改造的二次元街区，事实上入口相当隐蔽，与核心门店也隔着一段距离，第一次去很难发现。她想，这是二次元文化依然被隔绝特殊对待的一种表现。而漫展，总归是提供了一个相对安全的结界，同好可以在其中充分交流，不用面对城区里因为对二次元文化不甚理解而投来的异样眼光。七恒千以前也去过省会贵阳的漫展，但有时候高速过路费都要 90 元，比门票还贵；来回还得花一天时间，性价比很低。而瓮安本地的漫展，交通加上门票远不到 90，距离更是近得「来得及中午回家吃饭」，在这个意义上，他也更需要本地漫展。「县城观众对二次元的渴望，是一线城市没法比的。」将业务重心向河南转移的上海主办给我们举例，上海卖不掉的奥特曼舞台剧，在郑州大剧院 1800 人场地直接售罄，还被咨询包场。他不禁设想，要是能请到日本声优来河南，门票会直接卖爆；可在上海，这类嘉宾每周都有，观众早就腻了。县城漫展整体具有稀缺性，存在即是吸引力。玄野常年在海口学习工作，几乎每个周末她都会 cosplay 和朋友出去玩来调节生活和工作压力，或是订一个民宿团建，或是去舞蹈室录舞。照顾到大量中学生爱好者，海口的大展大多在五一、十一等法定节假日举办。对玄野而言，漫展的嘉宾选择已经不太会影响她买票与否，二次元线下活动已经是她的硬性需求、生活日常。这个国庆假期，她也已经申请好「COS 自由行」（经审核后高质量 coser 可以免票入场自由活动的一种漫展参与方式）：「我要去线下吸人的「精气」了！」本土化连接本地人县城漫展想要成功，不在于复制一线城市的「高大上」，而在于适配县城的「接地气」。从场地到内容，都需要与当地实情紧密结合。场地选择上，省钱方便是第一原则。大多数县城漫展都是从商场中庭或酒店宴会厅开始的。丸丸从有自己举办漫展的想法到落地仅仅只用了 5 天，她和湖南宁乡本地的一家商场合作，商场免租金，漫展活动聚人气，实现双赢，两年来宁乡槿韶漫展已经成功举办了十二届。深谙商场的空间开放性和场地局限性，丸丸在活动环节上因地制宜，设计了例如商场寻宝等游戏活动，尽可能地丰富游客体验；她在游戏摊位的奖励上也花了很多功夫，提供了优厚的谷子和各类同人制品作为福利，调动现场的积极性。另一方面，丸丸也很注重与游客朋友们的沟通，「我们非常听劝」，想要签绘墙、空调温度不够低等等，工作人员都做到立即反馈，漫展在本地爱好者中积累了很好的口碑。一些本地 IP 的用户在官号评论区表示，甚至比省会长沙的萌卡、ACG 等大型展会氛围都好。游客画像以中学生为主是县城漫展的共识，所以把定价打下来也是很有必要的。如果说一线城市漫展普通票售价在 80-150 元之间，县城则定在 50-80 元，很多时候票价还包含一杯免费饮品。而丸丸所办的这类商场漫展更是全免费，「希望学生们不要因为没钱就错过，大家能一起玩就好了。」在内容设计方面，县城漫展也需紧扣本地喜好。正如北京漫展在配音演员的邀请上更方便，上海漫展在日音唱见、舞见的资源储备上更丰富，对于预算和曝光度都有限的县城漫展而言，邀请嘉宾不能追着一线流量，甚至不是必选项。以河南为例，本地有很多抖音、小红书千粉量级的 cosplay 博主，除了嘉宾邀请，开放更多「COS 自由行」名额也是吸引人气的手段之一。SWG 把山东「吃席」文化搬进漫展，主办方老蔡透露，下次夜场还将根据上次的游客反馈分设经典菜桌和甜口桌，国庆期间的 360 张票已经迅速售罄。值得一提的是，老蔡作为宅舞资深爱好者，对自己的漫展调性也有偏好：在白天的场馆活动中，舞台表演是重中之重，会玩 wota 艺的观众数量也多，老蔡自信地说他们的舞台在山东所有漫展中也是「能打的」。嘉宾选择上，他也更倾向于邀请 B 站的舞见、知名的宅舞比赛获奖选手，比如团队 7 月在山东寿光举办的 SG 漫展舞台嘉宾就有兮白、三水菌子、BDF2024 单双组金奖组合「DBI- 白祈靳风」，「这些人粉丝没那么多，但能和大家玩到一起」。对县城年轻人而言，漫展不只是一场单纯的娱乐活动，更像是精神需求的补给站，也是社交关系的必要连接器。七恒千在漫展上加了 20 多个本地同好的联系方式；吉他几年前在漫展认识的好友现在依然经常约饭；丸丸的漫展群里有粉丝从第一届追随到现在，「槿韶见证了我入坑二次元的全部时间」。更难得的是，这种社群还在延伸。每一个漫展游客群在活动后也几乎都保持着消息「999+」的活跃度，大家在群里扩列聊天，约定展后约饭、周末拍外景，把漫展的一面之缘发展成关系更亲密的现实好友。为爱发电能走到哪一步县城漫展的主办方，大多带着鲜明的「玩家底色」，而非专业的商业团队。他们中既有像丸丸这样的年轻爱好者，最初只是为了让身边的二次元朋友有处相聚，从学生时代起开始找场地操办活动，如今靠接妆、P 图等二次元相关兼职收入反哺漫展，「赚的钱都投进去，不亏就是赢」。老蔡和朋友则是深耕多年的资深玩家，核心团队 5 人全是 80 后、90 后二次元爱好者，每个人都有其他本职工作，办展 9 年来累计亏损 40 万元，却始终坚持，「做漫展就是图个喜欢」。这些本地主办的团队规模普遍小巧，多则四五人，少则两三挚友。运营中没有复杂的层级分工，更多是一人多岗的全能模式，从对接场地、策划活动到现场协调，往往由核心成员亲力亲为。更特别的是，不少团队里还藏着从普通游客转为主办团的成员，比如老蔡团队中就有 2023 年因认同其运营理念而加入的观众，带着对漫展的热爱从参与者变成共建者：「认同我们的理念，出钱又出力，成了合伙人」。这种「从受众中来」的特质，也让他们更懂县城游客的需求，让漫展多了一份熟人聚会般的亲切感。玄野和亲友一起去漫展与之相对的，是近年来逐渐渗透县城市场的外来资本。在国内漫展行业中，以上海为代表的一线城市已陷入高度内卷，不仅数量众多，而且场地成本居高不下，还需分摊人力、宣发等支出，更伴随举报频发的恶性竞争，中小团队生存空间被大幅压缩。在这种压力之下，一些上海漫展团队将目光转向下沉市场，例如河南就因人口基数、人群消费潜力与地理辐射能力综合评估较好，成为一个重要迁移目的地。据一位从上海来到河南深耕二次元市场的从业者透露，郑州目前的头部漫展主办，多数就来自上海。他们携带着一线城市成熟的运营模式与充足的资金优势，落地后会优先瞄准省会郑州及重点县市如焦作、新乡的会展中心等优质场地，精准抢占核心资源。而原本在本地市场占据主流的主办团队，因资源与实力差距失去了竞争力，只能退守到社区活动中心、酒店宴会厅等小型场地举办展会，市场格局随之发生明显变化。从商业化现状来看，县城漫展盈利难、模式相对单一，成本压力始终存在，多数本地主办的收入高度依赖门票，而票价又普遍亲民。但热爱与创新，仍在为县城漫展寻找出路。河南新乡的成熟团队正在改造空置旧仓库，试图打造「漫展 +livehouse+ 工作室」的二次元产业园，以期形成产业链从而降低成本。山东老蔡团队与当地政府保持着友好的合作沟通，正在计划充分利用资源，联合畜牧局设宠物区、办领养会等打造「宠物友好展」，「这个一线城市好像也没有吧」。「县城漫展不用跟一线比规模、比 IP，把本地观众服务好就够了。」老蔡总结道。更贴近本地需求，更注重社群联结，更有地域特色或许才是县城漫展的底色，它们可能不会成为行业巨头，却能持续为县域年轻人提供「家门口的快乐」，成为中国二次元产业下沉中「最扎实、最温暖」的一环。正如丸丸所说，尽管自己组织漫展以来生活也发生了很多负面变化，但每次看到同好拿着抽奖徽章，看到她们在漫展上认识新朋友，就觉得自己的想法是有意义的。「漫展是大家的精神角落，只要有人期待，还是会想一直办下