今日行业协会传达研究成果,人与“ZOOM人”的交互：新时代的沟通艺术

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本周数据平台最新研究机构传出新变化:不久前行业报告披露重大成果,人与“ZOOM人”的交互：新时代的沟通艺术

在科技飞速发展的今天，人们的生活方式也在不断变革。互联网的普及使得远程交流变得愈发便捷，而“ZOOM人”这一概念也应运而生。所谓“ZOOM人”，指的是那些依赖视频会议软件，如ZOOM进行日常沟通的人群。本文将探讨人与“ZOOM人”的交互，分析这种新型沟通方式的优势与挑战，以及如何在新时代中运用这种沟通艺术。 一、ZOOM人：新时代的沟通使者 随着远程工作的普及，ZOOM等视频会议软件成为了人们沟通的重要工具。ZOOM人，作为新时代的沟通使者，他们不仅能够在虚拟空间中实现面对面的交流，还能跨越地域限制，实现全球范围内的合作。 ZOOM人具备以下特点： 1. 灵活便捷：ZOOM人无需出门，即可参加各类会议，节省了时间和交通成本。 2. 高效沟通：通过视频会议，ZOOM人能够直观地了解对方表情、语气，提高沟通效率。 3. 全球视野：ZOOM人可以与来自世界各地的人进行交流，拓展国际视野。 二、人与ZOOM人的交互：优势与挑战 1. 优势 （1）提高工作效率：ZOOM人能够快速响应工作需求，提高工作效率。 （2）降低沟通成本：通过视频会议，人与ZOOM人可以节省电话、邮件等沟通方式的时间和成本。 （3）拓展人际关系：ZOOM人可以结识来自不同领域、不同地区的朋友，拓展人际关系。 2. 挑战 （1）技术障碍：部分人可能对ZOOM等软件操作不熟练，影响沟通效果。 （2）心理距离：长期依赖视频会议，可能导致人与人之间的心理距离感增强。 （3）信息传递不完整：视频会议中，部分非语言信息可能无法有效传递，影响沟通效果。 三、运用沟通艺术，打造新时代人际交往 1. 提高技术素养：学会熟练操作ZOOM等视频会议软件，提高沟通效果。 2. 注重非语言信息传递：在视频会议中，关注对方的表情、语气等非语言信息，确保沟通的完整性。 3. 保持良好心态：面对心理距离感，保持开放、包容的心态，积极拓展人际关系。 4. 创新沟通方式：在ZOOM人之间，可以尝试通过文字、图片、语音等多种方式沟通，丰富交流形式。 总之，人与“ZOOM人”的交互是新时代的一种新型沟通方式。在享受其带来的便利与高效的同时，我们还需关注其可能带来的挑战，努力运用沟通艺术，打造新时代的人际交往。只有这样，我们才能在科技飞速发展的时代，更好地适应和融入这个充满机遇与挑战的世界。

2024年3月8日，26岁的陈咏琦被丈夫杨豫东杀害。在这前一周，她下定决心离婚；两家人坐在一起谈判，男方提出需要一个月的冷静期，约定这期间双方互不干扰。也是在这段短暂时间里，她才向好友倾诉对这段婚姻的失望：两人大学时相恋，起初是他无微不至的照顾，后来变成愈演愈烈的控制：他介意她与异性接触、外出时频繁来电话骚扰、争吵时以自杀相威胁。她挣扎了很久，才下定决心离开。今年7月30日，东莞市中级人民法院对该案作出一审判决，杨豫东犯故意杀人罪，判处死刑，缓期二年执行，剥夺政治权利终身。判决书显示，经司法鉴定，杨豫东患抑郁发作，作案期间处于发病期，具有限定刑事责任能力。陈家向检察机关提起了抗诉申请。2025年8月22日，东莞市人民检察院驳回抗诉申请，检察院认为，一审定性准确、量刑适当，决定不予抗诉。根据判决、诸多证据和各方描述，这段五年多的关系远比呈现出的要复杂。惊讶的是，时隔一年多，很多信息陈家父母也是和我们同时知情的。某种程度上，这是一段始于欺骗的危险关系——对陈咏琦来说，暴力以"爱"的名义不断侵蚀摧毁她的精神，但大多时间，痛苦与求救的信号都是隐秘的，直到悲剧发生。文丨谢紫怡2024年3月7日，杨豫东在外卖平台下单了三把刀。分别是黑色折叠水果刀，大号美工刀和一把雕刻刀，他说，"都打算自杀用"。在这三天前，他当着双方家长的面，承诺与妻子陈咏琦进入一个月的冷静期：他们约定互不干扰，并于2024年4月3日在民政局办理离婚。但他并不想离婚。他们在2021年领证，由于担心父母反对，陈咏琦事后才告诉家人。陈咏琦母亲说，他们对杨豫东没有太多好感，在佛山顺德当地，他们没有办酒席、没有拜祖宗，男方也没有付礼金，女方家人并不承认这段婚姻。"女儿喜欢，我们就当家里多了一个人。"更早的春节，他们爆发过很多次争吵。2024年2月6日，她转发给杨豫东一个链接，内容是一起杀妻案，她留下几行字，"男人真可怕，恐怖，我不想上新闻"。杨豫东说，滚。杨豫东是河南潢川县人，他总强调，他和陈咏琦大学毕业后一起去广州工作，又来佛山租房生活，付出了很多。陈咏琦外出时，他会打很多电话。去年小年，陈咏琦去参加朋友的婚礼，杨豫东连续打了84个电话，陈咏琦没接，说已经在回去路上。"我该怎么处理你呢？"杨豫东在微信里说，"84刀 、84巴掌……我今天必须砍你84刀"。陈咏琦妹妹也记得，就是那次婚礼前，伴娘团去聚餐，杨豫东非得跟着。大家已经打好了车，他还是要开车送陈咏琦。明明已经走了，他又调头回来，坐在她们点好单的桌子旁边。这种控制让陈咏琦越来越无法忍受。妹妹能感受到姐姐的难堪，陈咏琦当时对着朋友们挤出苦笑，"他就这样，你们别理他"。●陈咏琦和杨豫东曾租住过的地方。谢紫怡 摄对于陈咏琦来说，"压死骆驼的最后一根稻草"是2024年3月1日，陈咏琦和老同事吃完火锅，想到师傅家里坐坐。"师傅"徐莓是陈咏琦在广州工作时的前辈，也是她信赖的知心姐姐，两人已经两年没见。到了徐莓家，她们一边喝茶一边聊天，说着说着，陈咏琦就哭了。徐莓第一次知道，陈咏琦已经结婚了，并且领证更像一场妥协——"她（陈咏琦）说杨豫东生也要生一起，死也要死一起。"杨豫东的性情不稳定，反反复复，好的时候很好，一旦她"不听话"，就要惩罚她。要聊的太多，徐莓留陈咏琦在家里住一晚。那个时候，杨豫东的电话来了。杨豫东在微信里说，"我最恨夜不归宿"。陈咏琦说，"两个女孩，我不觉得有问题"。那天晚上，杨豫东给陈咏琦打了13个电话。20点25分，他在微信提出"离婚"；20点51分，他在外卖平台下单了一把菜刀。凌晨3点，杨豫东报警说妻子失踪了。3月2日一早，陈咏琦的母亲还没睡醒，就被杨豫东的敲门声惊醒。为了找到陈咏琦，他轮番给她的朋友打电话、发消息。那一整天，他给陈咏琦拨出了107个电话。陈咏琦下定决心离婚。她和杨豫东坦白："5年多以来，无体止的矛盾、争吵、失信、自以为是，甚至恐吓和侮辱已经消磨掉我的爱，但我还要担惊受怕你会失去理智发疯，一次次选择原谅和苟且。这段感情我真的很累很怕。"师傅徐莓也提醒她，要把重大的事情告知父母。电话里，陈咏琦告诉父母，"他监得我好辛苦"，表示坚决要离婚。3月4日，两家人进行离婚谈判。陈咏琦和杨豫东分别坐一边。陈咏琦哭着说，之前吵架时，杨豫东曾经拿过刀，以自杀为威胁，还说"要杀了你""杀你全家"这样的话。当着长辈的面，杨豫东否认了。但提及他控制欲强、情绪不稳定、骚扰亲朋等等，杨豫东一直沉默，后来一遍一遍地说很爱妻子，他不愿意离婚。最后，他提出，可以进行一个月的冷静期。2024年3月8日妇女节那天，他在陈咏琦的单位等她，带她上了车，之前买的四把刀全都放在后备箱，但它们都不是他后来杀死陈咏琦的那一把。很多人的印象里，陈咏琦是个有亲和力、会照顾人的女生。她皮肤很白，小圆脸，爱笑，眉眼弯弯像个搪瓷娃娃。上学时，她会去福利院做义工看望小朋友；朋友不吃早餐，她就把对方拉到家里吃完一起再去上课。陈家在顺德杏坛镇，陈父年轻时开过货车，后来包下鱼塘，以养鱼为生。陈咏琦是家里的长姐，妹妹陈咏晴比她小四岁，姐妹俩从小睡一张床。在妹妹心里，姐姐就像她第二个妈妈，会在成人礼送鲜花，送给她"姐姐爱心首饰"。妹妹通过手机知道了姐姐恋爱的消息。那是2019年，陈咏琦的朋友圈常出现和杨豫东的合照。姐姐提起，他们相识于一场校园活动，杨豫东很体贴、大方，送过她一条施华洛世奇的项链，名叫"跳动的心"。发小第一次知道杨豫东时，就觉得他不是陈咏琦喜欢的类型。杨豫东追了她半年，陈咏琦说，她被感动了：每次来月经，他都主动煮红糖水；他会提前看天气预报，记得给她带伞、送伞；出去吃饭，他还会帮她拉凳子，给她剥虾。妹妹后来猜测，"姐姐可能喜欢那种万中无一的感觉。"在一起后，他们几乎形影不离，杨豫东接她下课，陪她去茶馆兼职。一则2019年的推文记录了他们参加过一场读书会——主题是谈论"爱"，陈咏琦说，最好的爱情是"永远陪伴"，无论开心难过都在彼此身边；杨豫东说，爱意味着包容和理解。大学时，杨豫东就开着那辆十几万的日产车。他给人的印象是"很有钱"，对外称自己创过业，曾投资虾场。交往中，他也很舍得为陈咏琦花钱，带她吃哈根达斯冰淇淋，无论是吃饭还是送礼物，都显得出手阔绰。●陈咏琦和杨豫东在大学参加读书会。图源公开资料2019年暑假，陈咏琦第一次把杨豫东带回家。那时候，杨豫东每天给她吹头发、捏脚，也主动帮忙做家务。在妹妹看来，杨豫东对姐姐百依百顺，"像挂在她身上"。但陈父有些疑惑，觉得杨豫东没有自己的事情做，担心他另有所图。陈咏琦的闺蜜惠子和他们一起吃过烧烤。她印象中，杨不爱说话，但眼神机灵，给人一种心思深沉的感觉。她回忆，毕业前夕，曾有一位被杨豫东追过的女生提醒陈咏琦，说杨豫东的"人设"是假的，他没有自称的那些创业经历。当时，陈咏琦拿着这番话去质问杨豫东，他表示可以当面对峙，并反问她为什么不信任自己。那次风波也是他们校园恋爱中最激烈的争吵。后来，陈咏琦告诉惠子，自己最终"选择相信小东"。惠子觉得，陈咏琦单纯又容易心软，而杨豫东很擅长让她陷入被动。他经常说，自己很介意陈咏琦谈过恋爱，哪怕是牵手、拥抱这样的细节，"他想起都难受得想死"，这也会让陈咏琦感到"愧疚"。杨豫东在大学时承诺，将来会陪陈咏琦回广东生活，并为她举办一场有豪华车队的婚礼。然而直到2021年，两人领证前夕，陈咏琦才得知他的实际出生年份是1992年，并非他声称的1995年，他高考复读了五年。那时，两人已经在广州共同生活了一年多。惠子说，毕业后，杨豫东和陈咏琦是"两天一小吵、三天一大吵"。由于陈咏琦的父母不看好这段关系，陈咏琦也不愿意结婚，杨豫东很生气。后来，陈咏琦才告诉朋友们，杨豫东惯用"发疯"，有时软磨硬泡，有时带着威胁，为了安抚他，自己才偷偷去领了证。2023年春节，陈咏琦随杨豫东回河南老家，那是她第一次没在父母身边过年，长途跋涉之后，她感到心灰意冷。惠子回忆，陈咏琦对她说，杨豫东家经营着一家烟酒商铺，没有条件在佛山买房。以他父母的经济能力，如果要付首付，还得把现在住的房子卖掉，到时候再跟他们一起生活。陈咏琦陷入了巨大的后悔之中，她对朋友自责，说自己"愚昧、心软、被牵着鼻子走"，但她也对离婚充满恐惧，"婚姻是一种法律关系，没那么容易砍断，砍断也会留下难以磨灭的污点"。在家里，杨豫东用很多方式"哄"她，他会下跪、扇巴掌认错，也会向她强调离婚的种种弊端。惠子说："在咏琦倾诉这些之前，可能已经完成了某种自我消化。"妹妹事后也想起那一年，姐妹之间的一段对话。那时她刚开始恋爱，陈咏琦提醒她要"带眼识人"，还说"不要因为一个男人对她特别好，就认为那是爱"。妹妹能感觉得到姐姐对当下婚姻状况的不满，因为她说的时候，不住地叹气。领证之后，陈咏琦的朋友圈再也看不到杨豫东。她也很少告诉后来的朋友，自己已经结婚了。相比于恋爱，婚姻是更私密的空间。朋友们表达过对杨豫东的不喜欢，发小也曾劝她，"如果这段关系里你实在很折磨，就跟他好好谈谈"，但挣脱远比想象中困难。陈咏琦朋友说，"杨豫东甩也甩不掉"。毕业后，杨豫东换过很多份工作，做过销售，也送过外卖——他会因为陈咏琦换工作，自己也跟着换。2022年，杨豫东失业了，开始在家打游戏，两人的生活开支全靠陈咏琦。她和惠子谈起时很无奈，说即便杨豫东欺骗过她，她也认了，只要他变得积极上进，两人也还是能把日子过下去。同年年底，陈咏琦换到佛山一家国企工作，他们来到佛山租房生活。失业后，杨豫东对陈咏琦的控制欲越来越强。他不允许她有异性朋友，常觉得其他男性不怀好意。陈咏琦每个周末都回家，杨豫东也跟着去。有次陈咏琦约同村的朋友打羽毛球，休息时跟一位男生说话，杨豫东就突然出现了。陈咏琦的微信签名是"最重要的是开心"，她喜欢和朋友逛街、探店，出去旅游。但这样的场合，杨豫东都要一起，不然就会打来电话。过去的同事见过陈咏琦接电话时的样子——她事无巨细地交代自己在逛什么，吃什么，看到了什么。有时实在被催烦了，她就开勿扰模式，或者简单回一句"别再打了""快回来了"。她外出的频次也在减少。有朋友提起，换工作后，她约陈咏琦吃饭，陈咏琦会说"要回去陪对象"。在两个人的家里，他们的相处高度绑定。下班后便回家，杨豫东买菜、做饭，帮她取快递，忙的时候，陈咏琦给他带公司的盒饭。如果出去，他们会逛街、打羽毛球。一旦发生争吵，杨豫东就会质问陈咏琦："我为你做了那么多，你怎么还要跟我吵架？"这是他经常使用的话术。后来他找到在广州的业务员工作，也会说，自己上下班通勤4个小时，就是为了让陈咏琦多睡一会。●陈咏琦曾写给妹妹的信。谢紫怡 摄堂姐也察觉到，陈咏琦在婚后变得没有那么活泼和向往生活。但她觉得不太好过问别人的夫妻日常。每逢假期旅行，她都会特意叫上陈咏琦。2023年5月，她们一起去了韩国。期间，杨豫东以视频、语音、电话的优先级轮番联系陈咏琦。堂姐忍不住问："他没有自己的事情可以做吗？"陈咏琦说，"如果挂了（电话）会更严厉"，她劝过很多次都没有用，"他都没有朋友"。"就是太给他脸了，我们家对他太客气了。"回忆起这些被琐碎生活掩盖的危险信号，妹妹后悔，如果家里早点意识到，能够早点让他们离婚就好。"真的无法想象我姐怎么忍过来的，无法想象她经历了多少次洗脑。"妹妹见到过几次杨豫东情绪失控的样子，最严重的一次，杨威胁要把车开进河里。她心里憋着一股气。反而是陈咏琦劝她，"就算看在家姐的面子上，不要跟他计较"，还特别叮嘱妹妹不要告诉父母。父母知道杨豫东很粘女儿，陈咏琦会说，"他是这样子的，问题不大。"陈父有一次亲眼见到杨豫东大声呵斥女儿。他问女儿，杨豫东有没有动手打过她。陈咏琦否认了。父亲叮嘱她小心一点，她回答，现在是法治社会，不会发生伤害人的事。陈咏琦在"小家"和"大家"之间努力周旋。她很孝顺，发了工资偶尔会给父母钱，杨豫东为此与她争执，她就私底下转；同时，她希望杨豫东在父母家好好表现，主动分担家务——在她从小接受的教育中，这是家庭成员应尽的责任。然而，杨豫东很少参与，觉得不被尊重。作为外地女婿，很多时候，杨豫东的敏感