本月研究机构披露重要动态,“晒奶门”事件：揭开母婴行业的信任危机

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专家远程指导热线，多终端:本月监管部门发布行业新报告,“晒奶门”事件：揭开母婴行业的信任危机

近年来，随着互联网的普及和社交媒体的兴起，各类事件频繁被曝光，引发社会广泛关注。其中，“晒奶门”事件就是一起典型的母婴行业信任危机。这起事件不仅暴露了母婴行业的乱象，更引发了人们对食品安全、产品质量以及道德伦理的深思。 “晒奶门”事件起源于一位母亲在社交媒体上发布的一段视频，视频中，她将一袋过期奶粉倒入锅中煮沸，随后将煮沸的奶粉倒入奶瓶中，给孩子喂奶。视频一经发布，立刻引起了网友的广泛关注和热议。有网友质疑奶粉质量问题，认为这是商家为了节省成本而采取的恶劣手段；也有网友质疑母亲的行为，认为她没有尽到监护责任，给孩子喂食过期奶粉。 经过调查，这起事件并非个例。在母婴行业，类似的问题层出不穷。一些商家为了追求利润，不顾产品质量，甚至采取掺假、伪造生产日期等手段，将不合格的奶粉推向市场。这不仅对消费者的健康造成严重威胁，更损害了整个行业的信誉。 “晒奶门”事件暴露出我国母婴行业的四大问题： 1. 产品质量问题：一些商家为了降低成本，采用劣质原料或添加有害物质，生产出不合格的奶粉。 2. 监管缺失：我国母婴行业监管力度不足，导致一些不法商家有空可钻，生产和销售不合格产品。 3. 诚信缺失：部分商家为了追求利润，不惜损害消费者利益，甚至采取欺诈手段。 4. 消费者维权意识薄弱：许多消费者对奶粉等母婴产品的质量缺乏了解，维权意识薄弱，导致不法商家更加肆无忌惮。 面对“晒奶门”事件带来的信任危机，我国母婴行业应采取以下措施： 1. 加强行业监管：政府应加大对母婴行业的监管力度，严厉打击生产和销售不合格产品的违法行为。 2. 提高产品质量：商家应严把产品质量关，采用优质原料，确保产品安全可靠。 3. 增强诚信意识：商家要树立诚信为本的经营理念，切实保障消费者权益。 4. 提高消费者维权意识：政府、媒体和消费者协会应加强宣传教育，提高消费者的维权意识。 5. 完善法律法规：针对母婴行业存在的问题，完善相关法律法规，为打击违法行为提供有力保障。 总之，“晒奶门”事件敲响了母婴行业的警钟。只有行业内外共同努力，才能重塑行业信誉，让消费者重拾对母婴产品的信心。让我们携手共进，为我国母婴行业的健康发展贡献力量。

作者 | 黄昱编辑 | 王小娟在淘宝闪购加入外卖混战近 5 个月后，外界料定阿里一定会再次发力的到店团购业务，终于还是来了。华尔街见闻获悉，9 月 20 日，淘宝闪购的到店团购业务将在上海、深圳、嘉兴这三个城市率先启动试点，后续再全面铺开。跟外卖业务一样，到店团购业务也由淘宝闪购和饿了么携手布局，但会同时在淘宝、支付宝、高德三个阿里体系内最大的流量端口上线。自此，阿里也正式对美团核心业务形成全方位 " 围剿 "。不过，10 天前被阿里推到聚光灯下的高德，目前并不会成为阿里到店团购业务的运营主体。在阿里要再发力的到店团购业务中，高德发挥作用除了引流外，还是其 10 天前发布的扫街榜，就像美团的大众点评榜单。这被外界视作阿里开启到店团购业务的第一步。此番加码到店团购业务的黑布揭开，也正式宣告阿里并不会启用曾经承载其到店业务的平台口碑。但对于上述信息，阿里方面暂未对华尔街见闻做出回应。事实上，淘宝要布局到店团购业务在业内早已不是秘密。华尔街见闻发现，在 8 月份时，就有多个业内人士在社交平台上透露淘宝闪购将上线到店团购业务的消息。不过一位餐饮业内人士告诉华尔街见闻，原本淘宝相关业务人员告知的团购上线时间是更早的，但因为一些原因延后到了 9 月 20 日。从 4 月 30 日阿里将淘天旗下即时零售业务 " 小时达 " 升级为 " 淘宝闪购 "，到 9 月 10 日高德发布扫街榜，再到即将上线的到店团购业务，阿里布局本地生活的拼图越来越完整。显然，阿里加码到店团购业务，是其本地生活战略的重要一步，核心目的在于构建 " 到家 + 到店 " 的完整生态，直指美团的利润腹地，并为其电商主业寻求新的增长曲线。高德算是为阿里加码到店团购业务打响了第一枪。9 月 10 日，高德地图 APP，首页上线了新功能 " 高德扫街榜 "，用户可以对商家进行综合评分、排名。目前，该榜单涵盖了多种业态，状元榜有必吃美食、必去景点、必住酒店，扫街榜有烟火小店、地方小吃等等。据介绍，高德扫街榜最大的特点是，根据近一年 5132 万人的 13 亿次导航，共计 228 亿公里计算，通过用户多次反复前往的 118 万家店铺筛选，结合芝麻信用计算的真实评价生成。同时高德启动 " 烟火好店支持计划 "，通过发放超 10 亿补贴等措施，鼓励用户到店消费。在当日的发布会上，高德地图 CEO 郭宁宣称：" 高德扫街榜永不商业化，真实是榜单的核心生命力，扫街榜的核心目标就是真实反映用户的选择。"摩根士丹利分析师 Gary Yu、Joanne Lau 在前不久的研报中指出：" 高德扫街榜 " 的模式和美团大众点评高度相似，此举是阿里重新发力到店业务的明确信号，将重塑本地生活服务领域的竞争格局。那么面对美团这样一个到店团购的行业老大，阿里狙击的底气在哪里？长城证券分析师认为，到店业务与到家业务具备一定协同效应，例如到店和外卖的商家资源可以复用。此外，到店消费场景较外卖业务复杂度较低，较少了履约配送环节，利润空间更大。显然，过去几个月在外卖业务中取得的成绩，也为阿里加码到店业务增加了底气。在 8 月的财报会上，阿里巴巴中国电商事业群 CEO 蒋凡首次详解淘宝闪购战略，他指出，淘宝闪购在订单规模、用户规模、商家供给和运力等方面均超出预期，外卖到家订单已行业领先，淘宝闪购在规模和心智上的阶段性目标已经超预期实现，长期将在效率上实现行业领先。据悉，今年 8 月，淘宝闪购的日订单峰值达到 1.2 亿单，周日均订单量达到 8000 万单，带动闪购整体的月度交易买家数达到 3 亿，对比今年 4 月增长了 200%。另从商家供给侧来看，蒋凡透露，过去一段时间，随着业务规模的快速增长，大量新商户加入淘宝闪购，尤其是优质供给达到行业领先水平。对于淘宝核心的电商业务而言，外卖也是一门好生意，8 月前三周带动淘宝 app 的月度活跃消费者同比增长 25%。蒋凡预计，未来三年内随着百万品牌门店入驻，闪购和即时零售将为淘宝平台实现 1 万亿交易增量。如今发力建设大消费平台，是在阿里集团层面和 "AI+ 云 " 齐头并进的战略。作为大消费平台中的一块重要拼图，阿里集团在到店团购业务上投入的决心想必也不会小。从外卖延伸至到店，作为守擂者的美团也在积极反击，这场本地生活服务的世纪大战可能不会那么快迎来终局。