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在现代社会,沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事合作,还是在日常生活中与朋友和家人相处,良好的沟通能力都是维系和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性,并提供一些实用的建议,以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先,沟通是信息传递的桥梁。在工作场合,有效的沟通能够确保项目信息的准确传达,减少误解和冲突。例如,通过清晰的会议记录和及时的电子邮件更新,团队成员可以保持同步,避免重复工作和不必要的延误。在个人生活中,良好的沟通能够帮助我们更好地理解他人的感受和需求,从而建立更深层次的联系。 其次,沟通技巧对于解决冲突至关重要。在面对分歧时,能够倾听对方的观点并表达自己的立场,有助于找到双方都能接受的解决方案。这种能力不仅能够减少不必要的争执,还能够促进团队合作和个人关系的和谐发展。 为了提升沟通技巧,以下是一些建议: 倾听:在对话中,给予对方充分的关注,认真倾听他们的观点和感受。这不仅能够让对方感到被尊重,还能够帮助你更准确地理解他们的需求。 清晰表达:在表达自己的观点时,尽量使用简洁明了的语言。避免使用复杂的术语或模糊不清的表达,这样可以减少误解的可能性。 非语言沟通:除了言语之外,肢体语言、面部表情和语调也是沟通的重要组成部分。保持眼神交流、使用开放的身体语言和适当的语调,可以增强信息的传递效果。 反馈:在对话结束后,给予对方反馈,确认双方对讨论内容的理解是否一致。这有助于确保信息的准确传达,并为未来的沟通打下良好的基础。 适应性:根据不同的沟通对象和情境,灵活调整自己的沟通方式。例如,在正式场合使用更正式的语言,在非正式场合则可以更加轻松和随意。 总之,沟通技巧是个人和职业成功的关键因素。通过提升倾听、清晰表达、非语言沟通、反馈和适应性等方面的能力,我们可以更有效地与他人交流,建立更和谐的人际关系。在实践中不断学习和改进,将使我们在沟通中更加自信和高效。
图片来源:永辉超市蓝鲸新闻 9 月 19 日讯(记者 孙煜)永辉超市首席执行官(CEO)一职空缺半年后,人选终于尘埃落定。9 月 18 日晚间,永辉超市发布公告,公司当天召开了第六届董事会第七次会议,同意聘任王守诚为公司 CEO。官方资料显示,王守诚于 1991 年 4 月出生,拥有北京大学硕士学历,在硕士毕业后以 " 融才 " 管培生身份加入永辉,历任 CEO 业务助理、集群运营合伙人、福建省区人力资源合伙人,闽赣省区人力资源总监,上海省区总经理、全国调改小组负责人、副总裁等职。启用 90 后 CEO王守诚在永辉超市的工作履历中,最亮眼的是 " 胖改 " 一年以来的表现,亲临一线参与胖东来模式调改。永辉超市的调改自去年 5 月启动,2024 年 6 月 19 日,首家调改门店郑州信万广场店开启营业。永辉超市的调改主要围绕商品、人展开," 胖改 " 店接近胖东来商品结构的 80%,增设胖东来专区,引入胖东来 DL 自由 · 爱白酒、DL 燕麦片、DL 洗衣液等商品,此外在水产、烘焙、鲜食等方面均有调整。员工方面,平均涨薪 30%,保证门店员工平均日工作时长在 8 小时以内。看重永辉超市 " 胖改 " 效果,名创优品在去年 9 月斥资 62.7 亿元收购永辉超市 29.4% 股份,成为第一大股东,名创优品创始人叶国富也加入永辉调改中。今年 3 月,永辉超市成立改革领导小组,叶国富担任组长,王守诚则是副组长。关于 " 胖改 " 效果,今年 1 月,王守诚曾接受蓝鲸新闻等多家媒体采访,他提到," 永辉的调改数据结果是超过了预期,未来,永辉超市将坚定走品质路线,胖东来帮扶调改和学习胖东来自主调改也将持续双线并行,"彼时,王守诚表示 " 调改店运营成本高,但是费用率较低,总体的投入产出比还是高的。"然而,永辉在今年 8 月发布的半年度业绩报告显示,业绩不增反降。公告显示,2025 年上半年,公司实现营业收入 299.48 亿元,同比下降 20.73%;归母净亏损 2.41 亿元,上年同期净利润 2.75 亿元,同比由盈转亏。谈及亏损原因,永辉表示,收入下滑主要是由于公司 2024 年下半年开启整体战略与经营的深度转型工作,关闭长期经营亏损门店以及门店调改期歇业等因素所致。虽然调改门店收入较同期有大幅度增加,但无法弥补因关店产生的收入下降。永辉超市 " 大象转身 "来自福建的永辉超市成立于 2001 年,凭借生鲜差异化战略成为行业翘楚,2010 年 12 月登陆上交所,2019 年门店数达到巅峰的 1440 家。然而自 2021 年录得首次亏损后,连续三年业绩未能扭转,2021-2023 年,累计亏损金额超过 80 亿元。这也是永辉超市自去年以来决心 " 胖改 " 的根本原因,调改以来加速关闭亏损门店。公告显示,2023 年末永辉超市门店数为 1000 家,2024 年末为 775 家,2024 年全年净关门店 225 家。2025 年以来,永辉超市仅在上半年便关掉了 227 家亏损门店,截至 6 月底,门店数为 552 家。一年半时间,永辉门店数几乎减半。大量闭店产生的租赁及人员赔偿、商品出清和资产报废等成本费用,一定程度拖累业绩增长。从调改情况看,公司公告显示,今年上半年调改开业 124 家门店,截至 8 月 15 日全国累计调改门店数 160 家,公司预计到 9 月底,全国调改门店数突破 200 家。此外,永辉超市对供应链做出调改。在今年 3 月的供应商大会上,永辉超市改革领导小组组长叶国富表示,永辉超市将聚焦核心供应商、聚焦核心大单品、聚焦长期主义,推动永辉转型升级。蓝鲸记者从永辉处获悉,为了打破传统供应链中间商加价、零供关系博弈等弊端,叶国富提到,坚决反对换一个采购就换一批供应商的做法,必须要让合作伙伴拥有绝对的安全感。叶国富称,将亲自筛选永辉超市首批 200 家核心供应商,并与供应商董事长建立年度对话机制。从供应链调改进度看,永辉超市此前披露的半年报显示,今年上半年完成 2860 家标品供应商的裸采合同签订,精简供应商数量约 50%,完成大量供应商和商品的升级汰换。生鲜业务板块源头采购比例提升至 60% 以上,烘焙商行联营占比从 31.5% 降至 12%,自营销售额占比从 40.2% 上涨至 78.1%。在半年度业绩会上,永辉管理层提到,下半年将继续推进门店调改和闭店工作,预计全年盈利承压,但进入第四季度后会有明显好转。这也意味着,永辉超市想要真正实现业绩增长的正向循环依旧尚需时日,有业内人士告诉蓝鲸记者,于东来从 1995 年开始创业,30 年间深耕河南,截至目前开出了 13 家胖东来店,其中的精耕细作并非短期能够学会。