不久前行业报告披露重大成果,接电话时顶C的说不出话：揭秘电话沟通中的尴尬瞬间

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本月官方渠道传达政策动向:昨日相关部门披露行业进展,接电话时顶C的说不出话：揭秘电话沟通中的尴尬瞬间

在日常生活中，电话沟通是我们与他人交流的重要方式之一。然而，有时候，我们在接电话时可能会遇到一些尴尬的情况，比如顶C的说不出话。这种现象不仅让人感到尴尬，还可能影响到沟通的效果。那么，究竟是什么原因导致了这种状况呢？本文将为您揭秘接电话时顶C的说不出话的尴尬瞬间。 一、顶C的说不出话的原因 1. 情绪波动 当我们在接电话时，如果对方的话语触动了我们的情绪，比如愤怒、悲伤、惊讶等，我们可能会出现顶C的说不出话的情况。这是因为情绪波动会影响到我们的语言表达能力和思维能力。 2. 紧张焦虑 在接电话时，如果对方是我们尊敬的人、上级或者重要客户，我们可能会感到紧张和焦虑。这种紧张感会让我们在电话中变得语无伦次，甚至出现顶C的说不出话的情况。 3. 突如其来的干扰 在接电话的过程中，如果突然有其他事情发生，比如电话铃声响起、家人打扰等，我们可能会因为分心而出现顶C的说不出话的情况。 4. 语言表达能力不足 有些人天生语言表达能力较差，他们在接电话时可能会因为找不到合适的词汇或表达方式而出现顶C的说不出话的情况。 二、应对顶C的说不出话的方法 1. 提前准备 在接电话之前，我们可以提前了解对方的背景信息，准备好要表达的内容，这样在电话中就能更加自信地表达自己。 2. 深呼吸，放松心情 在接电话时，如果感到紧张或焦虑，可以尝试深呼吸，放松心情。这样有助于缓解紧张情绪，提高语言表达能力。 3. 练习语言表达 平时可以多练习语言表达，提高自己的沟通能力。可以通过朗读、演讲等方式锻炼自己的语言组织能力和表达能力。 4. 保持冷静，逐步表达 在接电话时，如果出现顶C的说不出话的情况，可以尝试保持冷静，逐步表达自己的意思。可以先简单回应对方，然后再慢慢展开话题。 三、总结 接电话时顶C的说不出话是一种常见的尴尬情况，但我们可以通过提前准备、放松心情、练习语言表达等方法来应对。在日常生活中，提高自己的沟通能力，避免这种尴尬情况的发生，让电话沟通更加顺畅。

近日，社交平台兴起奶茶 " 窜稀营销 "，相关话题登上热搜。相关视频显示，博主买奶茶，店员附赠一大摞纸巾。博主介绍该饮品并饮用后，画面切至其手持纸巾快步走向卫生间。多个品牌的奶茶产品均有相关视频、图文在社交媒体平台发布，其中包括茶颜悦色 " 加 0.99 元得一份益生菌 "、古茗果蔬系列、COCO 火龙果酸牛奶、奈雪酸奶昔、blueglass 等。这些奶茶因其 " 通畅 " 的效果被网友戏称为 " 新型泻药 "。有网友在点评软件晒出就诊记录，称自己喝完某品牌酸奶后呕心目眩、浑身无力，持续腹泻、呕吐，去医院检查出急性肠胃炎。有不少网友质疑这些品牌宣传导向不良，认为这更像是食物不干净的表现。但也有网友认为，下单时页面已有相关产品提示，无可厚非。那么，博主用 " 窜稀 " 描述产品效果，是否违法？是否属于 " 低俗营销 " 或 " 恶意炒作 "？消费者饮后不适，能否依法索赔？社交平台对 " 窜稀营销 "，是否有审核义务？一起来看《法治日报》律师专家库成员、北京德和衡律师事务所高级合伙人、管理主任吴学联律师的专业解读！1、博主在社交平台使用 " 窜稀 " 等俚语描述产品效果，是否违反法律规定？将 " 腹泻 " 作为营销卖点是否违反公序良俗？是否可能被认定为 " 低俗营销 " 或 " 恶意炒作 "？吴学联：博主在社交平台使用 " 窜稀 " 等俚语描述产品效果的行为，虽然目前我国法律并未对这类具体网络用语作出直接禁止性规定，但存在明显的法律风险。根据广告法第三条规定，广告应当符合社会主义精神文明建设的要求，第九条明确禁止广告含有妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚的内容。博主使用 " 窜稀 " 等俚语进行营销的行为，实质上是将健康问题娱乐化，消解了食品安全的严肃性，违反了广告法关于广告应当 " 符合社会主义精神文明建设的要求 " 的规定。将 " 腹泻 " 作为卖点可能触犯民法典第八条关于 " 民事主体从事民事活动不得违背公序良俗 " 的原则。若 " 腹泻 " 被包装为 " 时尚潮流 "，可能被认定 " 违背社会主流价值观 "，进而违反广告法第三条关于 " 广告应当符合社会主义精神文明建设要求 " 的规定。根据广告法第九条，广告不得 " 妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚 "。" 窜稀 " 作为描述腹泻的俚语，可能因内容粗鄙、与排泄相关，被认定为违背公序良俗。2、若商家未在饮品明确标注 " 脾胃虚弱人群慎用 " 等警示信息，是否侵犯了消费者的知情权？若消费者饮用后身体不适，能否要求商家赔偿损失？吴学联：根据消费者权益保护法第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。若商家未在饮品明确标注 " 脾胃虚弱人群慎用 " 等警示信息，影响消费者购买决策，可能侵犯消费者的知情权。消费者因饮用后身体不适，根据消费者权益保护法第十一条规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。若商家故意隐瞒或虚假陈述相关信息，还可能构成欺诈，根据消费者权益保护法第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。3、社交平台对商家发布的 " 窜稀营销 " 内容是否负有审核义务？若平台未及时处理违规内容，是否需承担连带责任？吴学联：根据电子商务法第二十七条、第三十八条，平台应对商家身份、地址、行政许可等信息进行核验、登记，并对关系消费者生命健康的商品或服务尽到更高的审核义务。若商家利用 " 窜稀 " 等效果宣传食品，平台需审查其宣传内容是否符合食品安全法第七十三条关于 " 食品广告的内容不得涉及疾病预防、治疗功能 " 的规定。根据《网络信息内容生态治理规定》第十条规定，平台应建立违法信息处置机制，对 " 宣扬恐怖、暴力、低俗 " 等内容立即采取删除、屏蔽等措施。" 窜稀营销 " 若包含恶心画面或低俗用语，平台需主动监测并处置。若平台未及时处理违规内容，可能需承担连带责任，电子商务法第三十八条规定，电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。目前的多数社交平台除社交属性之外，同时具有电子商务平台经营者的属性，如果出现平台内经营者侵害消费者权益的行为，平台经营者应承担连带责任。