今日官方发布重要研究成果,接电话被顶的受说不出话：揭秘电话沟通中的尴尬瞬间

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本周数据平台最新研究机构传出新变化:今日行业报告传递重要政策变化,接电话被顶的受说不出话：揭秘电话沟通中的尴尬瞬间

在日常生活中，电话沟通是我们不可或缺的交流方式。然而，在电话沟通的过程中，有时会出现一些令人尴尬的瞬间，比如接电话时被顶的受说不出话。这种情况不仅让人感到尴尬，还可能影响双方的情绪和沟通效果。本文将揭秘电话沟通中的这一尴尬瞬间，并提供一些建议，帮助我们在面对类似情况时能够更加从容应对。 一、接电话被顶的受说不出话的原因 1. 意外打扰：当我们在忙碌或专注做某事时，突然接到电话，大脑瞬间短路，导致说不出话。 2. 情绪波动：在电话沟通中，对方的话语可能触及我们的敏感点，让我们情绪失控，说不出话。 3. 误解与沟通障碍：由于信息传递的不准确性，可能导致双方产生误解，进而造成沟通障碍。 4. 文化差异：在跨国或跨文化沟通中，由于语言、习俗等方面的差异，可能会出现沟通不畅的情况。 二、如何应对接电话被顶的受说不出话的情况 1. 保持冷静：在遇到这种情况时，首先要保持冷静，避免情绪失控。 2. 主动道歉：向对方表达歉意，说明自己暂时无法说话的原因。 3. 寻找合适时机：在对方理解并原谅后，寻找合适的时机继续沟通。 4. 提高沟通技巧：加强电话沟通技巧的学习，提高自己的应变能力。 5. 注意倾听：在电话沟通中，要注重倾听对方的话语，避免因误解而产生尴尬。 6. 适时调整语速：在电话沟通中，适当调整语速，给自己留出思考的时间。 7. 适时总结：在沟通过程中，适时总结，确保双方对沟通内容有清晰的认识。 三、预防接电话被顶的受说不出话的方法 1. 提前准备：在接电话前，提前了解通话内容，做到心中有数。 2. 保持专注：在通话过程中，尽量保持专注，避免因分心而导致说不出话。 3. 学会拒绝：在必要时，学会拒绝一些不必要的电话，以免影响自己的情绪和沟通效果。 4. 提高自我修养：通过阅读、锻炼等方式，提高自己的心理素质，增强应对尴尬情况的能力。 总之，接电话被顶的受说不出话是电话沟通中常见的尴尬瞬间。了解其原因，掌握应对方法，并采取预防措施，有助于我们在日常生活中更好地应对这一情况，提高沟通效果。

本文字数：2916，阅读时长大约 5 分钟作者 | 第一财经   吕倩 近期，" 蓝战非自爆收入 "" 蓝战非回应收入争议 " 等词条登上热搜。" 赚的钱一辈子都花不完 "" 你们是真的不知道抖音顶流有多赚钱 "" 如果我全身心商业化，一年能赚天文数字，九位数都小看我 " 等过往语录也被翻出，从个人所属的游戏直播圈层突然跃入大众视野，已过去近十年的 " 千播大战 " 历史画面因此被揭开。蓝战非是谁？公开资料显示，蓝战非于 1992 年出生于广东云浮罗定，曾为熊猫直播、斗鱼直播平台游戏主播，现为旅游博主。近期热度高涨是因有网友翻出他之前的直播语录。随后蓝战非在微博账号回应称：" 好久没玩微博了，这句话我是很久之前讲的，现在空降热搜第一，我这都要被网暴吗？ " 目前该回应已被删除。另据第一财经记者搜索发现，今日蓝战非多平台账号被禁止关注。抖音账号显示 " 该用户被禁止关注 "，快手账号显示 " 该用户因违反社区规定被禁止关注 "，B 站账号显示 " 该账号异常，关注失败 "，微博账号仍可正常关注。从大专院校打工到踩中游戏直播风口，完成财富积累，再到脱离游戏圈层转型旅游博主，蓝战非在直播中总结 " 我的成功是运气使然 "。2016 年至 2018 年确实是游戏直播行业的黄金风口，平台混战下的流量红利与资本加持催生了一批 " 造富神话 "，但这片喧嚣的土壤同样埋葬了太多未能跟上节奏的主播与公司。这场由旧言引发的热议，恰似一次对那个野蛮生长时代的短暂回望，既映照出个体机遇的偶然性，也折射出行业迭代的残酷性。自述 " 创业史 " 据蓝战非在直播视频中讲述，" 我的成功全部都是运气。" 其中第一个运气节点，就是《英雄联盟》。92 年出生的蓝战非高考 292 分进入一所大专院校，工作后跑过工地、洗过盘子、睡过网吧，因 " 打游戏有点小天赋 "，参加过英雄联盟 S1-S3 赛季。退役后寄住亲戚家，每天早上 5 点 45 分坐公交到花都，因为当地新开的网吧充一百送一百，靠卖掉此前游戏账号得到的 3000 元，蓝战非在那家网吧拥有了价值 6000 元的网费。每天早上 7 点直播到晚上 8 点后，蓝战非需乘坐夜间 8 点半的最后一班大巴再回到亲戚家，如此直播近一个月后，他获得人生第一个合同：月薪三千元的游戏直播岗位。再后来，蓝战非寄住到原大学同学的宿舍蹭网，白天同学跟舍友用电脑，晚上其他人睡了之后，深夜 12 点到早上 10 点钟就是蓝战非的游戏直播时间。连续干了两个月，蓝战非购买了第一台属于自己的电脑，并回到开通了光纤服务的老家，每天直播 16 个小时地干了半年时间，将月薪从三千元提高到时薪 8 元。蓝战非形容那段时间 " 又悲惨又痛苦 "，红牛饮料喝到没感觉。直播期间，每晚管理员下班前，蓝战非都会让他帮忙将直播放到推荐位，于是夜间 11 点到上午 10 点，蓝战非的直播间一直被置顶并推流。如此又是半年多，蓝战非在当地做到月入过万的收入，但还是买不起房子买不起车，于是只身前往湖南长沙发展。在长沙当地，蓝战非加入一家名为 " 鼎赞 " 的公司，该公司租赁了多栋别墅，按照主播等级分房，而彼时的蓝战非仅能分到地下室。据他描述，在名叫 " 山水芙蓉 " 的老式别墅一住又是半年，又潮又湿又阴冷。半年后公司清盘，开除了包括蓝战非在内多名业绩不达标的主播。爱企查信息显示，长沙鼎赞传媒有限公司成立于 2015 年，主营业务包括网络主播孵化、艺人经纪、商业推广等，曾签约杀神风、魔兽后裔等主播。2019 年 7 月 10 日，该公司被注销。离开鼎赞后，蓝战非加入熊猫直播平台，一天直播观看人数超三万，拿下月薪一万五的《英雄联盟》直播工作。半年后，公司希望重新签约，给到 50 万元的年薪。但蓝战非当时判断《英雄联盟》直播已经开始走下坡路，这样的定薪工作未来会越来越不值钱，于是他转型直播《绝地求生》，第一个月给到的合同是百万年薪，第二个已升级到千万年薪。公开资料显示，蓝战非曾是 ACE 战队队长，英雄联盟 S1-S3 国服王者，擅长中单。2014 年退役后，于斗鱼开启直播。2016 年 11 月，转至熊猫直播《英雄联盟》。2017 年尝试《绝地求生》。2018 年在熊猫 TV《绝地求生》直播走红，订阅超 200 万，人气峰值达 300 万。2019 年 1 月又转至斗鱼 TV。对于蓝战非从百万年薪直接跨越至千万年薪的幅度，游戏产业分析师张书乐对第一财经记者表示，在当时游戏直播平台乱战的时候，经常有天价挖角的情况出现，所以这种涨幅不奇怪。及时转型 蓝战非财富积累的背后，是游戏直播行业的现象级盛况。2011 年至 2015 年，凭借端游红利与语音房形式诞生，游戏直播模式出现。2012 年 YY 语音推出 YY 直播，将公会、主播、赛事语音解说模式搬至视频窗口，形成最早的 " 游戏秀场 " 模式。2013 年至 2014 年，宽带资费下降、4G 牌照发放，斗鱼、战旗等平台相继上线，而蓝战非 2014 年退役恰好踩中 " 语音转视频 " 的窗口期，在斗鱼平台收获第一批核心粉丝。2016 年至 2018 年，虎牙、花椒等上千家直播平台涌现，行业迈入 " 千播大战 "，吸引到 3.5 亿用户。期间，行业资本逻辑变更为依靠平台 DAU（日活）判断平台估值规模，而 DAU 依靠头部主播拉动，进而出现平台之间 " 天价挖角 " 现象。大厂也开始下场，腾讯在 2015 年至 2016 年连续注资斗鱼、虎牙，拿下 LOL、王者荣耀赛事独播；网易、完美系游戏向熊猫、战旗授权，构筑 " 版权墙 "；熊猫 TV 通过 " 现金 + 股权 " 等形式挖人。蓝战非在斗鱼、熊猫等平台的跳跃，正踩中行业 " 千万年薪 " 的行情。游戏直播行业热度短短几年转瞬即逝。2019 年 3 月，熊猫 TV 资金链断裂关停，成为 " 千播大战 " 谢幕的第一块多米诺骨牌，行业总融资额从 2018 年约 70 亿元骤降至不足 20 亿元。快手、抖音、B 站等平台也相继下场切入游戏直播赛道，传统游戏直播平台逐渐被分流，用户增长见顶，平台亏损加剧，只能压价主播、缩减版权，行业进入 " 降本增效 " 下行周期。而蓝战非在 2014 年至 2019 年整个游戏直播行业的萌芽、鼎盛、没落周期内完成自己的资本原始积累，其后转型旅游博主，在 2023 年 " 第一次出远门 "。张书乐对记者表示，蓝战非是连续踩中风口的幸运儿。直播带货的最初起源就是游戏直播，或说电竞直播，他本质属于电竞退役选手通过直播成功逆袭的故事。作为战队队长，蓝战非正好在游戏直播红火时代，成功完成了粉丝积累，且主播的游戏都是热门游戏，该属性区别于当时部分靠颜值上位、从秀场转型的游戏主播群体，专业性和机遇性成为他成功的重要因素。但游戏直播行业热度已过，蓝战非的财务自由模板不可复制。张书乐表示，直播带货本身未必要求主播一定要做销售，给游戏添加热度一样可以获得各种相关商单合作。但随着游戏直播行业不复昔日，抖音快手等平台形成流量冲击，蓝战非的成功路径直接被复制的可能性不再存在，但垂直领域主播通过专业内容达成财务自由依然具有普适性。公开信息显示，目前蓝战非抖音粉丝量 2494.4 万，微博粉丝 177.3 万，B 站粉丝 167.8 万，快手粉丝 104.8 万，全网粉丝量超 3000 万。第三方平台数据显示，蓝战非抖音平台粉丝量近三个月涨了 252.7 万。今年以来直播 110 次，场均销售额 25 万至 50 万。最近一次是 9 月 16 日在意大利的一场直播，观看人次约 210.5 万。目前蓝战非关联企业共七家，其中五家公司已注销，仅存长沙蓝北文化传媒有限公司、长沙辰光电子商务有限公司。