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随着互联网技术的飞速发展，CRM（客户关系管理）软件已经成为企业提升客户服务质量、提高工作效率的重要工具。如今，市场上涌现出众多CRM软件，其中不乏免费版本。本文将为您盘点国内外十大免费CRM软件，助您轻松选择适合企业发展的得力助手。 ### 国内免费CRM软件 1. **金蝶云CRM** 金蝶云CRM是国内知名的企业管理软件，提供免费版和付费版。免费版功能齐全，包括客户管理、销售管理、服务管理等模块，适合中小企业使用。 2. **用友CRM** 用友CRM是国内领先的企业管理软件，提供免费版和付费版。免费版功能包括客户管理、销售管理、市场管理等，适用于不同规模的企业。 3. **腾讯企业CRM** 腾讯企业CRM是腾讯公司推出的免费CRM软件，功能包括客户管理、销售管理、市场管理等。该软件界面简洁，操作方便，适合初创企业使用。 4. **阿里云CRM** 阿里云CRM是阿里巴巴集团推出的免费CRM软件，提供客户管理、销售管理、市场管理等模块。该软件与阿里巴巴生态圈紧密结合，为企业提供一站式服务。 ### 国外免费CRM软件 1. **Zoho CRM** Zoho CRM是一款全球知名的免费CRM软件，提供丰富的功能，包括客户管理、销售管理、服务管理等。该软件支持多语言，适合跨国企业使用。 2. **HubSpot CRM** HubSpot CRM是一款免费的CRM软件，提供客户管理、销售管理、营销管理等模块。该软件界面简洁，操作方便，适合初创企业使用。 3. **Freshsales** Freshsales是一款免费的CRM软件，提供客户管理、销售管理、服务管理等模块。该软件支持多语言，适合跨国企业使用。 4. **Insightly** Insightly是一款免费的CRM软件，提供客户管理、销售管理、服务管理等模块。该软件界面简洁，操作方便，适合中小企业使用。 ### 总结 以上十大免费CRM软件，既有国内知名品牌，也有国外优秀产品。企业在选择CRM软件时，可以根据自身需求、规模和预算等因素进行综合考虑。以下是一些建议： 1. **明确需求**：在选购CRM软件之前，首先要明确企业对CRM软件的需求，包括客户管理、销售管理、市场管理等模块。 2. **考虑规模**：根据企业规模选择合适的CRM软件，避免功能过剩或不足。 3. **免费与付费**：免费CRM软件虽然功能有限，但足以满足中小企业需求。对于大型企业，可以考虑付费CRM软件，以获得更全面的功能和服务。 4. **用户体验**：选择界面简洁、操作方便的CRM软件，提高员工使用效率。 总之，一款合适的CRM软件能为企业带来诸多益处。希望本文能帮助您找到适合企业的免费CRM软件，助力企业快速发展。

近期，" 两位盲人带导盲犬爬泰山 " 一事引发热议。9 月 18 日上午，中国导盲犬大连基地（下称导盲犬基地）在其官方抖音号上发布通知称，" 基地决定导盲犬芬迪暂停使用，将派专人专车将它接回基地。"20 日下午，2 名工作人员来到北京将导盲犬芬迪带走，将开车带芬迪返回基地。上述导盲犬基地工作人员表示，此举是为了对涉事导盲犬使用者王营营使用犬只的情况进行调查。9 月 19 日晚，两名基地工作人员来到王营营所在的按摩门店，与其沟通，希望可以将芬迪带回基地，就网上的有关争议进行调查，并表示已经在车上准备了狗粮等芬迪的必需品。20 日一早，双方再次就此事进行商讨。同日下午，双方协商一致，芬迪带回基地。▲ 9 月 19 日，王营营带芬迪出门上厕所。 新京报记者 秦冰 摄20 日 16 时左右，王营营的朋友将芬迪带到双方的约定地点，交给导盲犬基地工作人员。与此同时，工作人员向王营营出示了一份说明文件。文件中提及，暂停导盲犬 " 芬迪 " 为使用者王营营提供服务，派专人专车将 " 芬迪 " 接回基地，进行健康检查和针对此次事件进行调查评估。根据调查评估结果，决定 " 芬迪 " 是否继续为该名使用者服务。" 目前我们的上级主管单位大连市残联也非常重视这个事情，也希望我们尽快查明关于营营使用导盲犬的真相。" 工作人员告诉新京报记者，" 现在营营被网暴，店里的生意被影响。公众想要一个真相，我们也会尽快调查。"在王营营工作的按摩店里，近三天每天都有大量骚扰甚至是辱骂电话涌进。" 这严重影响了我们正常的工作。很多正常顾客的电话打不进来了，店里的客流量下降了至少一半。还有人打电话询问是否开除了王营营，甚至电话打过来骂人。" 一名店员告诉新京报记者，" 店里的按摩师都是全盲的视障人士，换一份新的工作和生活环境对他们来说，很困难。"导盲犬基地工作人员表示，将会尽量在一个月之内把这件事情调查清楚，给所有人一个交代。与此同时，关于网络中的每一项争议，后续基地都会有一个从专业角度出发的具体解释。20 日 16 时 10 分左右，两名工作人员带着芬迪上了接芬迪的专用车。之后将出发，前往大连的导盲犬基地。据新京报此前报道，近日，两名视障人士携带导盲犬 " 芬迪 " 攀登泰山，被质疑没有善待导盲犬、直播博流量等行为，引发争议。在网络上流传的视频片段及网友的描述中，" 芬迪 " 在雨中未穿防护装备，冒雨为两人引路。有人提到两位视障登山者手里拿着手机，疑似直播 ;" 芬迪 " 因示警主人靠近台阶时，疑被主人持盲杖击打；两人中途休息饮水时，" 芬迪 " 静坐一旁，未获补水。这些细节引发不少网友对 " 芬迪 " 健康、主人照料方式的关注、质疑，甚至攻击。▲王营营当天的登山包和雨衣。 新京报记者 秦冰 摄