今日官方发布新研究成果,接电话被顶的受说不出话：揭秘电话沟通中的尴尬瞬间

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在日常生活中，电话沟通是我们不可或缺的交流方式。然而，在电话沟通的过程中，有时会出现一些令人尴尬的瞬间，比如接电话时被顶的受说不出话。这种情况不仅让人感到尴尬，还可能影响双方的情绪和沟通效果。本文将揭秘电话沟通中的这一尴尬瞬间，并提供一些建议，帮助我们在面对类似情况时能够更加从容应对。 一、接电话被顶的受说不出话的原因 1. 意外打扰：当我们在忙碌或专注做某事时，突然接到电话，大脑瞬间短路，导致说不出话。 2. 情绪波动：在电话沟通中，对方的话语可能触及我们的敏感点，让我们情绪失控，说不出话。 3. 误解与沟通障碍：由于信息传递的不准确性，可能导致双方产生误解，进而造成沟通障碍。 4. 文化差异：在跨国或跨文化沟通中，由于语言、习俗等方面的差异，可能会出现沟通不畅的情况。 二、如何应对接电话被顶的受说不出话的情况 1. 保持冷静：在遇到这种情况时，首先要保持冷静，避免情绪失控。 2. 主动道歉：向对方表达歉意，说明自己暂时无法说话的原因。 3. 寻找合适时机：在对方理解并原谅后，寻找合适的时机继续沟通。 4. 提高沟通技巧：加强电话沟通技巧的学习，提高自己的应变能力。 5. 注意倾听：在电话沟通中，要注重倾听对方的话语，避免因误解而产生尴尬。 6. 适时调整语速：在电话沟通中，适当调整语速，给自己留出思考的时间。 7. 适时总结：在沟通过程中，适时总结，确保双方对沟通内容有清晰的认识。 三、预防接电话被顶的受说不出话的方法 1. 提前准备：在接电话前，提前了解通话内容，做到心中有数。 2. 保持专注：在通话过程中，尽量保持专注，避免因分心而导致说不出话。 3. 学会拒绝：在必要时，学会拒绝一些不必要的电话，以免影响自己的情绪和沟通效果。 4. 提高自我修养：通过阅读、锻炼等方式，提高自己的心理素质，增强应对尴尬情况的能力。 总之，接电话被顶的受说不出话是电话沟通中常见的尴尬瞬间。了解其原因，掌握应对方法，并采取预防措施，有助于我们在日常生活中更好地应对这一情况，提高沟通效果。

红星资本局 9 月 23 日消息 去年 9 月，万飚辞去荣耀副董事长等职务，如今他的新职务终于落定——加入电池科技企业远景动力，任全球首席执行官，还将同时担任远景动力母公司的执行董事和首席技术官。红星资本局注意到，万飚曾任荣耀董事长，是华为无线产品与终端业务的元老，是华为消费者业务的重要人物之一。万飚 图源：视觉中国曾任荣耀董事长是华为消费者业务重要人物之一9 月 22 日，远景动力（AESC）宣布，任命万飚为全球首席执行官，他还将同时担任远景科技集团执行董事和首席技术官。远景科技集团为远景动力母公司，远景科技集团董事长张雷表示，万飚的加入是公司战略升级与全球拓展的关键一步。官网显示，远景动力（AESC）是一家全球优质的智能电池科技公司，致力于动力电池系统、储能电池系统的研发、设计、制造及销售。远景动力客户覆盖宝马、奔驰、日产等头部车企和储能集成商，业务覆盖 60 个国家和地区，累计配套电动汽车超 100 万辆，并在 20 余个国家和地区实现储能产品交付。公开信息显示，万飚于 1972 年出生，江西人，1987 年成为中国科学技术大学 87 级少年班的一员，获无线电技术学位。他是华为消费者业务的重要人物之一，是无线产品与终端业务的元老。1996 年，万飚加入华为，历任华为无线产品线总裁、终端公司总裁、俄罗斯地区部总裁、消费者业务移动宽带与家庭产品线总裁、消费者业务首席运营官等职位。2020 年，万飚担任荣耀终端有限公司董事长。2021 年的中国电子信息博览会上，他阐述了荣耀的新角色与展望。他强调荣耀将采用 " 双轮驱动 " 策略，一方面深入理解并洞察消费者需求，另一方面则依托创新和技术驱动，促进产品的发展。2023 年 11 月，荣耀从华为体系独立，万飚改任荣耀副董事长，原深圳市水务集团有限公司董事长吴晖接任司董事长，公司的法定代表人也由万飚变更为吴晖。2024 年 9 月，万飚因个人原因辞去副董事长等职务，其相关工作由吴晖接手。荣耀已开启上市辅导面临市场份额下滑荣耀品牌诞生于 2013 年，2020 年 11 月，华为投资控股有限公司决定整体出售荣耀业务资产，收购方为深圳市智信新信息技术有限公司。当时，荣耀国内市场份额一度跌至 3%，被认为进入 " 至暗时刻 "。万飚和荣耀 CEO 赵明带领团队，用 3 年时间让荣耀回归正轨。IDC 报告显示，2023 年，荣耀市场份额 16.8%，排中国智能手机品牌第二。2024 年，荣耀接连引入新投资人，天眼查 APP 显示，2024 年，荣耀获得 2 轮融资，中国移动（600941.SH）、中国电信（601728.SH）、中金资本旗下基金、基石资本旗下基金等 9 家公司入股。截至目前，荣耀公司股东数量达 23 家。2024 年 12 月，荣耀完成股份制改革，更名为荣耀终端股份有限公司；今年 6 月在深圳证监局获上市辅导备案，辅导机构为中信证券，辅导工作预计从今年 6-9 月持续到明年 1-3 月。不过目前荣耀核心管理团队频繁变动，今年 1 月，赵明宣布离职，原荣耀中国区 CMO 姜海荣离职，最终由原荣耀 HR 负责人李健接任 CEO。荣耀还面临市场份额下滑，今年，荣耀已连续两个季度掉出中国智能手机市场出货量前五名。调研机构 Counterpoint Research 的数据显示，2025 年第一季度、第二季度的国内智能手机出货量市场排名中，荣耀均排名第六。其中，第二季度市场份额为 12.8%，出货量同比下滑了 19%，跌幅是前六名中最大的。记者 吴丹若