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,20250928 23:39:46 赵娅 623

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标题:数字化转型:企业的未来之路 在当今这个快速变化的时代,数字化转型已成为企业生存和发展的关键。随着技术的不断进步,企业必须适应新的商业模式和消费者行为,以保持竞争力。数字化转型不仅仅是技术的升级,它涉及到企业运营的各个方面,包括客户体验、内部流程、数据分析和创新能力。 首先,数字化转型能够提升客户体验。通过利用大数据和人工智能技术,企业可以更精准地了解客户需求,提供个性化服务。例如,电商平台通过分析用户购买历史和浏览行为,推荐相关产品,从而提高用户满意度和忠诚度。 其次,数字化转型有助于优化内部流程。通过自动化和智能化工具,企业可以减少人工操作,提高工作效率。例如,使用机器人流程自动化(RPA)技术,可以自动完成数据录入、文件处理等重复性工作,释放人力资源,让员工专注于更有创造性的任务。 再者,数字化转型能够加强数据分析能力。在信息爆炸的时代,企业需要从海量数据中提取有价值的信息,以指导决策。通过建立数据仓库和使用先进的数据分析工具,企业可以更好地理解市场趋势,预测客户需求,从而制定更有效的商业策略。 最后,数字化转型促进创新。在数字化时代,企业需要不断探索新的商业模式和技术应用,以适应市场变化。例如,通过开发移动应用、物联网设备等,企业可以开拓新的市场,创造新的收入来源。 个人观点:数字化转型是企业未来发展的必经之路。企业应该积极拥抱变化,投资于新技术,培养数字化人才,以实现持续的增长和创新。同时,企业也需要关注数字化转型过程中的风险,如数据安全、隐私保护等问题,确保在追求效率和创新的同时,也能保护客户和企业的利益。通过平衡技术进步和社会责任,企业可以在数字化时代中赢得成功。

一代人有一代人的叙事01轮回关于雷军与陈年的故事,钛媒体记者胡勇曾经报道过一个细节:时任凡客副总裁的钟恺欣去小米公司开会,雷军有些难为情地私下告诉她,小米内部员工开会讨论,觉得凡客的产品已经匹配不上小米。当时的陈年,可能顾不上抓产品质量。他沉浸在狂飙的喜悦之中:从 2008 年 -2011 年的四年间,公司销售额年增长 200%;资本抢着投钱,6 轮融资 4.22 亿美元。他早年期待过拥有 1 万名员工的样子," 山呼海啸,就是去看一下也高兴 ",结果,这个数字最后冲到了 1.3 万人。他膨胀了。出差去东京,他看不上这里,觉得没活力。服装公司动辄上百年,再搭配一位 70 多岁的社长,全是陈旧的味道。他的凡客呢,有 100 亿年销售额的目标、包括电饭锅和拖把在内的 30 多条产品线,是冉冉上升的电商新星。狂飙的刺激,让这位文人出身的创业者沉浸在巨大喜悦之中。他甚至放出过要收购 LV 的豪言。有人告诉他,凡客质量不太好,他不以为然:质量不好还能卖这么多?凡客的广告在各大主流杂志大规模投放这种时候,大概连雷军都不好意思当面泼冷水,才出现上面的对话。但这层面子很快也就撕开了。2011 年,凡客 100 亿元的销售额只完成了 32%,亏损 6 亿元,库存达到 14.45 亿元。作为天使投资人和朋友的雷军,无论是出于利益还是情意,都只能救场。不只是投钱。根据陈年的说法,雷军赶在小米 3 发布之前,找他前后聊了 6、7 次,共计 60 多个小时。" 洗脑 " 的主题就是教他做减法,去 KPI、去毛利率、去组织架构。但前几场搞得雷军也很苦闷,因为陈年根本听不进去。这可能也是因为两人实在太熟了。他们在 1998 年就认识了,后来一起创办卓越网并以 7500 万美元的价格卖掉,是可以喝酒到半夜一起骂娘的老伙计。换作别人,雷军的说服成本应该低很多。即使与造车之后的声望不能比,当时的雷军至少是圈内二线大佬。小米 3 在北京举办发布会,英伟达 CEO 黄仁勋还跑来站台,穿着跟雷军类似的黑色 T 恤,上台第一句话是 " 我也是米粉。"那是 2013 年。十二年一轮回,很多人的命运已经悄然改变。黄仁勋的皮夹克成为 AI 时代里最值钱的符号之一,英伟达市值在今年 7 月创下新高,是全球首家突破 4 万亿美元市值的公司。雷军摆脱了对手机业务的依赖,在车圈初步站稳,还在今年 2 月因为小米股价上涨当过 1 个小时的中国首富。陈年的大公司梦彻底破碎,又重新燃起。2024 年 3 月 28 日,穿着西装的雷军发布了小米汽车 SU 7,这是他造车三年的首秀。一场汽车发布会首次冲上抖音热榜。镜头捕捉到前排落座的造车新势力们,坊间也饶有兴致地在猜测他们当时的感受。小米 SU 7 发布会台下观众席的大佬们坐在人群中的陈年并未被关注到,商业的舆论场只有两类明星人物:强者、刚从高位跌落的失意者。从关注热度来看,陈年可能还不如猫在国外的贾跃亭。但他却成为现场受感召后动作最快的人:4 天后,他把公司搬到杭州,转型做直播电商。半年后雷军才知道这件事,搬家时,凡客团队已经只剩下三四个员工。雷军在 9 月 25 日的年度演讲中提到了这个故事。很多人冲进凡客直播间下单,顺便见到了这位老板主播潸然掩面的一幕,直接把凡客陈年直播间冲到了抖音男装榜第一。这个与小米公司业务关系不大的环节,成为整场演讲讨论度最高的话题——它实在太像爽文剧情了。02爽文全世界都爱爽文:主角总是会逆袭,苦难最终会成为他们身后的反光板。代入其中的快感,让人沉迷。雷军与陈年各自的创业故事都有 " 爽文 " 的影子,CP 线更是如此。时任《创业家》杂志社社长的牛文文在 2013 年 10 月发过微博:" 雷军问陈年,我们还是不是兄弟?然后就提了尖锐问题,然后陈年就喝多了,然后雷军就进入凡客开会帮助梳理,然后凡客就开始小米化变革——这是这 5 年里我听过的最基友的商业故事,没有之一。"陈年也提到,雷军在精神上为他提供了决定性的支持。一天晚上还在电话里告诉他:陈年,我做梦都觉得你能做好。" 两个人四十多岁了,深更半夜跟谈恋爱似的。" 陈年说,连凡客的人都找不到合适的词语来形容他们。那场调整的标志性事件,是 2014 年 8 月的 " 一件衬衫 " 发布会。从产品理念到发布会风格都是浓浓的小米味道:用各种大众不熟悉的专业词汇讲述这件衬衫的专业程度,把价格预期拉高到千元档后,抛出 129 元的平民价格,形成反差。雷军的名字,直接出现在发布会的 PPT 上。套用网文说法,他才是 " 背后男神 "。雷军不仅仅是陈年的 " 男神 ",当他个人声望与小米股价随着汽车业务齐齐攀升时,他几乎拥有了偶像明星才有的待遇,仅仅是同框出现,就能带火海尔周云杰在 C 端的人气。红气养人。图源:海尔官微网友们一度热衷转发他的照片:西装革履、身材修长,50+ 的年纪却没有赘肉和啤酒肚。再搭配万亿身家、低调且稳定的家庭生活,几乎是爽文霸总男主照进了现实。但月盈则亏,水满则溢。完美本身就具备脆弱性。小米 Su7 那场高速公路车祸,成为舆论场中的微妙转折,此前关于雷军的那套叙事节奏,被生生打断。雷军停止了一段时间的健身与工作日常分享,后来逐渐恢复,评论区的氛围似乎也变了些。类似的微妙变化,也体现在大家对这场年度演讲的反应之中:只有陈年这一段,是获得全网好评的。社交媒体上雷军演讲后关于陈年的讨论中年霸总之间的联动,因为有了真情流露,让围观者可以暂时忘记他们的身价与展示目的,就像看爽文入戏一般。就连我高举反消费主义大旗的搭子山农,都跑到凡客直播间里下单买了件 T 恤。这是他的第一件凡客商品。下单的那一刻,他可能想到了自己远在杭州的好基友,他们是大学室友,各自面临着中年烦恼,会经常连线喝酒聊天,也会在对方陷入困境时伸手帮忙。这也是雷军的高明之处。当他察觉到网友对上一个 " 爽文本子 " 有了厌倦甚至反感的苗头,他能马上给出一个新的,甚至是个进阶版——CP 爽文的情节丰富度,比一个人的成长线强多了。03流量" 晚上怎么这么多人?哦,是因为雷总的流量。"" 今晚要通宵播,要对得起雷总。 "" 雷总的流量太大了,我们比较兴奋。 "9 月 26 日晚上 11 点 50 分,陈年在 " 凡客陈年 " 的抖音直播间里念叨着。这场直播点赞已经超过 1000 万,位居男装榜第 2 名。雷总的名字几乎每分钟都会被提起,货架上的很多商品描述中写着【雷总同款】,评论区里不断有人刷着雷军在演讲中对陈年的评价 " 正是闯的年纪 "。偶尔也会有人提到穆旦——这是陈年喜欢的诗人。2016 年,他在节目中说到 "" 穆旦甩周杰伦几十万条街 "" 一百年后大家肯定都还记得穆旦,周杰伦就是垃圾 ",遭遇舆论危机。这是他作为文人的骄傲,换作当下流行的说法,也是 " 老登 " 之祸。从吴京到贾国龙,危机根源皆在于此。卖货主播陈年藏起了这一面。他可以忽略掉评论区里那些不友好的声音,从穆旦的关键词,到对他肚子大的评价。这是他卖货的第二年,据说凡客在杭州的团队已经有几百人,镜头前的陈年已经熟练掌握催单话术,并且具备一位合格主播的基本技能:听劝。他会按照评论区里的用户要求,试穿指定的衣服。他甚至有点太不把用户当外人,试穿那件他最得意的免烫衬衫时,他直接在镜头前解开裤子好把衬衣下摆塞进去,好在主播及时举起 iPad 挡住—— iPad 屏幕里,是穿着一身凡客的雷军,这让画面又多了些喜感。" 应该转过去换 ",陈年很快意识到。随后涉及到松裤头的换衣环节,他都背身完成。凌晨 12 点,陈年还没有下播。直播间人气越高,他越兴奋。搭好一身衣服展示时,他忍不住感慨 " 如果大家都穿我们这套高货,那我们凡客 ",伶俐的主播安安马上打断了他," 谨言慎行谨言慎行 "。那件倾注了陈年很多心血的衬衫,在当晚很受欢迎,到晚上 12 点时已经加到了 400 单。这显然给了陈年极大的成就感,从他的感慨来看,这件衬衫并非直播间里的畅销品。他把原因归结于年轻人不爱穿衬衫,以及 169 元的价格相比 T 恤不算便宜。他又顺势推起了一件绵羊皮夹克,依然是雷军同款,1299 元。最初只上了 3 单,几分钟的时间里,下单数就奔向了 50。陈年的喜悦快要溢出屏幕。下单是直播间里的最高礼仪。对于这位已经还清债务、正在努力东山再起的企业家来说,比交易额更重要的是情绪价值。04改变如果你是当年那波冲着韩寒代言买过凡客的老用户,在抖音刷到凡客陈年直播间时,应该会觉得很陌生。当年韩寒为凡客拍摄的平面广告直播间橱窗里现在挂着 318 件商品,销量最高的是一件 29.9 元的纯色圆领 T 恤,已售出 13.3 万件。除了有雷总关键词和凡客品牌,它看起来与类似风格的抖音男装店铺差别不大,既没有了当年凡客体的骄傲,也没有了后来文人系列的解构。陈年的商业嗅觉其实很好。凡客的高光时刻虽然没有持续太久,但他当时就做过判断:今后在中国市场,只有奢侈品是国际品牌,其他市场会被中国品牌占领。从咖啡、新能源品牌到服装,都在验证这句话的前瞻性,只是凡客与此无关了。" 一株是枣树,还有一株也是枣树。"2015-2016 年左右,低谷中的陈年读懂了鲁迅这句话中的空虚与荒凉,意识到它可以成为文化 T 恤衫的主题。鲁迅系列后来卖得不错,尽管凡客没有公布过它的最终销量,但上线第二日就断货的热潮,对于当时的凡客来说,已经是难得的热烈。只是,抽象文化在年轻人中兴起,包括这句在内的鲁迅名言重新流行,是十年后的事情了。而此时的凡客已经基本放弃了这条文化路线。不知道陈年是否会有 " 生不逢时 " 的感慨。他最后的坚持,可能只有作为直播间背景墙的整面书架。区别于很多企业家会用精装名著装点办公室门面,陈年是真的爱读书。人物传记曾经是他的最爱,但 2015 年左右他反复向人推荐的是商业畅销书《反脆弱》。他还写过自传体小说《归去来》,作为读者的王功权看完感动落泪,认为它是自己读过的最好的商人写作,但转身就叫停了鼎晖资本对凡客的投资,任雷军劝说也没用。据说书中主角展现的对与众不同和挑战的向往,比如在事情达到顶峰后会迅速丧失兴趣,让王功权不看好凡客的未来。吴晓波说过:中国企业家的成长史,就是一段不断试错的进化论。跌入谷底重新爬坡,让他看起来更像是个生意人了:稳健、务实、目标驱动。当然,在直播间里看到雷军演讲而落泪的那一刻,他应该是在做自己。这也是很多人下单支持他的原因。频繁反转与极致拉扯,这是 CP 网文戏剧感的来源,但真正打动人心的,还是真诚。雷军的这波流量滋润着陈年的直播间,但小米那边的情况就没有那么乐观了。雷军年度演讲第二天,小米股价跌了 8 个点,作为小米股东的山农一天损失了好几万,气得想要把那件凡客 T 恤退货。自媒体老师判官替小米做了统计:从 2020 年开始,除去 2021 年,雷军年度演讲后的首个交易日,小米股价都是上涨的。股价是信心的风向标。当陈年在雷军的流量中找到信心时,雷军或许也要为小米股东们,再多创造一些信心了。
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