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在当今这个信息爆炸的时代，企业对于客户关系管理的需求日益增长。CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）系统作为一种有效的管理工具，已经成为众多企业的必备之选。然而，高昂的系统费用让不少中小企业望而却步。那么，有没有一款免费且功能强大的CRM系统呢？答案是肯定的。本文将为您详细介绍免费CRM系统，以及如何利用它助力企业高效管理。 一、免费CRM系统的优势 1. 成本低：免费CRM系统无需企业投入大量资金，降低了企业的运营成本。 2. 易上手：免费CRM系统操作简单，用户无需经过长时间的学习和培训即可上手使用。 3. 功能丰富：虽然免费CRM系统在功能上可能不如付费系统，但基本能满足中小企业的日常需求。 4. 持续更新：免费CRM系统会根据用户反馈和市场需求进行持续更新，确保系统功能的完善。 二、免费CRM系统的选择 1. 云端CRM系统：云端CRM系统无需企业购买服务器，降低了硬件投入成本。同时，云端系统便于数据备份和恢复，提高了数据安全性。 2. 本地CRM系统：本地CRM系统适合对数据安全性要求较高的企业。但企业需要投入一定的硬件成本，且数据备份和恢复相对困难。 3. 开源CRM系统：开源CRM系统具有免费、可定制、可扩展等优势。企业可以根据自身需求进行二次开发，提高系统适用性。 4. 商业免费CRM系统：部分CRM厂商提供一定期限的免费试用，企业可以根据试用效果决定是否付费购买。 三、免费CRM系统的应用 1. 客户管理：免费CRM系统可以帮助企业记录客户信息、跟踪客户需求、管理客户关系，提高客户满意度。 2. 销售管理：免费CRM系统可以帮助企业跟踪销售线索、管理销售机会、提高销售业绩。 3. 市场营销：免费CRM系统可以帮助企业进行市场调研、客户细分、营销活动策划等，提高市场营销效果。 4. 项目管理：免费CRM系统可以帮助企业跟踪项目进度、协调团队成员、提高项目管理效率。 四、总结 免费CRM系统作为一种低成本、易上手的客户关系管理工具，已经成为中小企业提高管理效率、降低运营成本的重要手段。在选择免费CRM系统时，企业应根据自身需求、预算和安全性等因素进行综合考虑。相信通过合理运用免费CRM系统，企业能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。

据北京青年报，9 月 20 日 14 时左右，香港相关部门已完成拆弹作业，成功解除炸弹危机。据新京报此前报道，9 月 20 日，香港发现一枚二战时期遗留下来的炸弹后，警方已锯开炸弹外壳，取出里面的炸药烧毁。警方从 20 日 2 时起开始拆弹，附近安置沙包和水沙包以降低温度，破拆工作耗时 12 个小时，现场一度传出微弱爆炸声。据中国蓝新闻，香港警察公布了一段炸弹燃烧过程的视频。据广州 . 日报，9 月 19 日中午，香港港岛鲗鱼涌滨海街 16 号 22 号工地施工期间，发现一个可疑物品，怀疑是战时遗留的炸弹。香港警方及消防赶至封锁现场，由爆炸品处理课人员到场检查可疑物品。19 日晚，香港警方通报最新情况：这是二战时期遗留下来的大型空投炸弹，内有 500 磅高性能 TNT 炸药，附近 6000 人需紧急疏散。20 日上午，据广州 . 日报报道，香港警方今天凌晨 2 时起拆弹，现时仍继续处理。警方爆炸品处理课已经锯开炸弹外壳，正烧毁内里的炸药，预计今天下午 2 时完成烧毁炸药程序。东区警区指挥官陈天柱表示，今日凌晨 0 时 45 分，已成功疏散该 18 幢楼宇内的所有居民，并协助他们前往不同的社区中心，又或他们自行前往的地方。陈天柱指出，目前疏散行动已经完成，警方会在现场一带进行围封，在该范围内所有人员均会撤离，现场会交由爆炸品处理课人员处理拆弹程序。爆炸品处理课高级炸弹处理主任李展超在接受媒体采访时表示，这次发现的是二战期间美军“ ANM65 ”空投炸弹，内藏 500 磅高性能 TNT 炸药，弹身仍有当年设置的两个引信，相信炸弹性能完好，现今的威力，相信仍与二战时制造出的威力“近乎完全一样”，若处理不当，破坏亦恐相当广阔。李展超表示，这次发现的炸弹已失去稳定性，故警方会以不移动炸弹为原则将其拆除，而不会引爆炸弹，因为民居距离炸弹发现位置非常近，若现场引爆，必定会对附近民居造成“相当大程度”的破坏。警方现时计划切开炸弹外壳，令内里的 TNT 炸药外露后，用火销毁炸药，以避免引爆。另据南方 . 都市报报道，拆弹工作不会影响港铁正常运作。李展超表示，该炸弹型号与 2018 年香港沙中线工程发现的炸弹型号一致，由于炸药至今仍有效，该炸弹引爆后的破坏力与二战时期对人员杀伤力一样。李展超表示，基于炸弹经岁月洗礼后可能存在不稳定性，他们采取不现场引爆，而是原地用火烧毁的方式处理炸弹，并在附近安置沙包和水沙包以降低温度，团队将安排 10 人左右进行处理。如处理过程引爆炸弹，爆炸的威力将会导致冲击波，弹出烧红的金属碎片，会引起火警。