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在现代社会，沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事协作，还是在生活中与朋友交流，良好的沟通能力都是建立和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性，并提供一些实用的建议，以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先，沟通是信息传递的桥梁。在团队合作中，有效的沟通能够确保信息的准确无误，避免误解和冲突。例如，当一个项目需要多个部门协同工作时，清晰的沟通可以帮助团队成员理解各自的职责和期望，从而提高工作效率。 其次，沟通技巧对于个人发展同样至关重要。在职场中，能够清晰表达自己的观点和需求的人往往更容易获得晋升和加薪的机会。此外，良好的沟通能力也有助于建立个人品牌，提升个人影响力。 那么，如何提升沟通技巧呢？以下是一些建议： 倾听：倾听是沟通的第一步。在对话中，给予对方充分的关注，理解他们的观点和需求，这有助于建立信任和尊重。 清晰表达：在表达自己的观点时，要尽量做到简洁明了。避免使用复杂的术语或冗长的句子，这样可以帮助对方更好地理解你的意图。 非语言沟通：肢体语言、面部表情和语调都是沟通的重要组成部分。确保你的非语言信号与你的言语信息一致，这样可以增强沟通的效果。 反馈：在沟通过程中，适时给予反馈可以让对方知道你在听，并且理解了他们的观点。这有助于建立对话的连续性，促进双方的交流。 适应性：不同的人有不同的沟通风格。了解并适应对方的沟通方式，可以帮助你更有效地与他们交流。 总之，沟通技巧是个人和职业成功的关键。通过倾听、清晰表达、非语言沟通、反馈和适应性，我们可以提升自己的沟通能力，从而在各种情境中取得更好的结果。个人心得是，沟通不仅仅是说话，更是一种理解和被理解的艺术。通过不断练习和反思，我们可以在沟通中找到更深层次的连接和共鸣。

·  汽车十三行    ID：wzhauto2023  ·   9 月 20 日，蔚来在杭州举办了首次秋季 NIO Day。全新 ES8 正式上市，第三次登场的 ET9 发布地平线特别版，而贯穿始终的主题，只有两个字——「生长」。用户在生长，组织也在生长。站在今年的 NIO Day 主舞台上，李斌说，"2025 年是一个拐点，是用户从纯电技术带来的体验收益，大于因为加电不便带来体验损失的拐点。" 而从发布会流程，到被反复提及的高频感知体验、长寿命电池、基本经营单元、干净发布会，再到 ES8 和 L90 这两款大三排产品的超预期反馈，人们隐约意识到，这不仅是某款产品的转折点，也像是蔚来这家公司本身，从 " 过去十年的坚持 " 迈入 " 今天开始开花结果 " 的一个节点。一个最明显的信号是，这是十一年来李斌在 NIO day 向外解释讲换电篇幅最短的一次。过去，解释换电几乎是 NIO Day 的保留环节，而今年发布会上，李斌几乎一语带过。而在活动前几天，蔚来官方公众号陆续发布了北京、广州、哈尔滨、西安、成都、昆明等城市车主 " 全程换电去 NIO Day" 的海报，沿着 "9 纵 11 横 16 大城市群高速换电网络 " 一路抵达杭州。1000 多座高速换电站、8600 多万次换电服务，换电模式的价值，终于不需要再辩论了。那些曾经很重的东西，终于开始变轻。在外界看来，这是蔚来最值得放松的时刻。但在次日采访中，从李斌到秦力洪，没有一个人用上爆单、逆袭、胜利的字眼。他们不说「轻」，但所有人都听得出，他们知道这份「轻」来得有多「重」。" 蔚来还没有到开香槟庆祝的时候"从乐道 L90 的热销到全新 ES8 的锁单超预期，蔚来正在迎来罕见的产品高潮期。但在 2025 年 NIO Day 群访中，蔚来创始人、董事长、CEO 李斌和蔚来联合创始人、总裁秦力洪始终没有用 " 爆单 "" 逆袭 "" 胜利 " 这些字眼。相反，" 冷静 "" 平衡 "" 理性 " 成了出现频率最高的关键词。蔚来创始人、董事长、CEO 李斌和蔚来联合创始人、总裁秦力洪李斌一再强调 2025 年 4 万辆的排产目标，这已经是 " 在合作伙伴加班加点的努力下 " 做到的极限。他直言，" 还能不能再提一点呢？我觉得非常有限……生产设备的投资是由时间、时长的，不是我们想加就立刻能加的。" 产能之外，还有换电站周转电池的矛盾。李斌表示，今年的压力确实比较大。面对外界对销量的关心，李斌始终保持警惕。他在群访中解释，蔚来不公布锁单数据，是因为 " 现在都按照大家公布的订单数、大订数，好像 1 个亿了 "，" 我们肯定没有参与这个通货膨胀……容易给自己挖坑 "。他只是简单说了一句：" 锁单情况不错，也可以说比我们自己预期的要好一些。"秦力洪也坦言，每次发布会后的复盘，第一个目的是 " 稳定团队心态 "。在他看来，" 有的时候可能感觉一炮没有打那么响，也不足为虑；这一场发布会瞬间的用户反馈好一点，也不足为喜。" 他说发布会要当作产品来打磨，但这个 " 产品 "，并不是靠点赞数和热搜定义成败。长期挑战依然存在。李斌在回应欧洲战略时提到，过去的直营、自建体系消耗巨大，从去年底开始蔚来已调整为 " 国家合作伙伴模式 "，" 但落地确实需要时间 "。在电池研发上，他再次强调车电寿命不一致的问题：" 大家现在都忽略了这个问题……其实它不是一个远期的事，是当下的事。" 他提出蔚来的目标是 15 年不限里程、85% 健康度，并警告如果不解决电池更换成本的问题，" 从社会资源和用户角度来讲是无法接受的一个大的成本 "。不是不值得庆祝，而是蔚来知道还没到庆祝的时刻。高质量、最纯粹、最干净的一场发布会走出 2025 NIO DAY 会场，同行的人说了一句，" 这是近几年最干净的一场发布会。" 没有攻击对比、也没有影射阴阳，甚至连竞品的名字都不提，这种克制在当下的新能源汽车行业已经变得稀有。" 昨天的发布会非常干净，基本上没有提任何人的名字，没有做针对性的比对。" 秦力洪说这句话的时候，没有任何修饰语，也没有留口子。李斌紧接着给出同样的判断：" 我们是乐于看到一个更加清朗的环境，现在竞争激烈了，有时候我们也被迫卷进去，但我们始终希望行业回归理性，专注技术创新和用户服务。" 从表述内容到语气基调，两人不约而同。这不是配合，更像是一种已经内化在蔚来组织里的共识。这次 NIO DAY 试图切断一个让整个行业焦虑又疲惫的 " 内卷语言 "。但是，这场发布会的内容并不少。全新 ES8 和 ET9 地平线特别版成为主角，硬核配置以外，还有一条完整的品牌线索穿插其中。《Horizon》这支片子，从 "NIO" 这个 logo 里的 " 一生二、二生三 " 起笔，落到 ET9 地平线特别版上。在用户这端，权益也在同步释放，BaaS 卡片钱包没有在主会场细讲，但实际作用是结合低利率政策，帮助用户降低用车成本。" 购置税退坡差额补贴，我们会给大家兜底 "，" 等车积分红包也准备上 "，这些细节没上大屏幕，但全写进了政策里。值得一提的是，这次没有特意强调体验闭环这类营销术语，但从一个卡片钱包到用户积分补贴，再到发布会内容排布和品牌线索呈现，这场发布会的确更像一个完整打磨过的产品。把企业的每一步都当做一个产品来打造发布会也是产品，这已经是蔚来内部的共识。秦力洪在群访中说得很明确：" 蔚来把发布会当作一个产品来打磨。" 如果把这句话往后推一步，蔚来正在做的，正是把每一个环节都当成产品，从研发、运营到管理，将更多的注意力放到落地上。如今，全新 ES8 已经是三次迭代，也是全球第一款完成了三代迭代的智能电动汽车产品。对于全新 ES8，李斌说它 " 听取了用户很多意见，也从同行那里学到了很多好的方面 "，目的很明确：" 要让用户能看得到高频感知的价值。" 他说，前备舱的周活已经做到 93%，接近后备箱的 96%，这就是量变到质变的过程。而长寿命电池，从材料、电芯、电池包到运营体系，蔚来花了整套逻辑做支撑，目标是 " 做到 15 年不限里程，85% 的可用健康度 "。再看产品背后的组织方式。李斌在群访中提到一个细节，" 我们今年内部推基本经营单元，整个机制是希望每个项目、每个岗位、每个事情都能够清晰看到投资回报。" 这不是单纯的财务压强，而是结构性调整。李斌说，" 原来我们叫该花花、该省省，现在换了个顺序，心态上就不一样了。"这种每一步当产品的方法，也体现在萤火虫身上。采访中，李斌用效率非常高来形容萤火虫的市场表现，他透露萤火虫原本的销量预期只有 3000 辆，甚至觉得有 3000 台就挺开心的了。但从市场情况来看，7 月底萤火虫累计交付突破 1 万，月均超过 3300 辆，而在 8 月萤火虫单月交付量就达到了 4346 台，成为高端小车市场销量第一。李斌同时提到，" 萤火虫团队只有 30 人，这个效率是非常高的。"这背后，是蔚来把成本、渠道、团队都当模块来复用的管理模型。这种模型也体现在芯片开发上。李斌举例，和二代产品相比，算力相当但成本下降 1 万元，" 这个 1 万元是很大的。" 这些细节他讲得不多，但都是在讲怎么把底层能力持续做深。作为蔚来的看家本领，换电技术也在做产品化推进，第五代换电站将于明年一季度开始部署，李斌强调可以兼容以后各种各样的电池包，由此看，蔚来换电体系不是只为了蔚来乐道萤火虫，也将目标挡在了外部品牌。他说，" 不是为了宣传做事情，而是从用户的利益，从长期可持续的商业模式去看这件事情。" 这场 NIO DAY，让所有人都看到了蔚来在换电、芯片、电池、社区的长期可持续的商业思维。即使外部环境依旧复杂，但蔚来现在更像是一个把做正确的事拆解为一系列产品动作的公司。过去，外界对于蔚来无论是在体系、流程、固定资产等方面很重的评价，现在都变成了蔚来的轻。—— END ——目前已入驻平台新浪财经｜富途牛牛｜同花顺｜东方财富｜雪球凤凰｜腾讯｜搜狐｜网易｜易车｜知乎｜百家号商务合作  邮箱   | wzhauto2023@163.com版权声明文章版权归汽车十三行所有