今日行业报告传递重要政策变化,俄罗斯ZOOM与人性ZOOM：疫情下的社会镜像

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自2019年底新冠病毒爆发以来，全球范围内的社交活动受到了前所未有的限制。在这样的背景下，视频会议软件ZOOM迅速崛起，成为人们沟通、交流的重要工具。在俄罗斯，ZOOM的使用尤为广泛，它不仅改变了人们的日常生活，更折射出了疫情下的人性光辉。 ZOOM在俄罗斯的成功，首先得益于其强大的功能。相较于其他视频会议软件，ZOOM的操作简单、界面友好，且支持多平台、多设备使用，满足了不同用户的需求。在疫情期间，俄罗斯政府、企业、学校等纷纷采用ZOOM进行远程办公、在线教学，有效保障了社会运转。 然而，ZOOM在俄罗斯的成功，更在于它为人们提供了一个展示人性的平台。在疫情期间，人与人之间的距离被拉大，但ZOOM却让人们感受到了温暖与关爱。 首先，ZOOM成为了家庭团聚的桥梁。疫情期间，许多俄罗斯人被迫远离家乡，与亲人分隔两地。通过ZOOM，他们得以在屏幕上与家人共享天伦之乐，缓解了思念之情。一位俄罗斯网友在社交媒体上写道：“ZOOM让我感受到了家的温暖，它让我们在疫情期间不再孤单。” 其次，ZOOM成为了传递正能量的渠道。疫情期间，许多志愿者通过ZOOM为需要帮助的人提供心理疏导、生活物资等支持。一位志愿者表示：“ZOOM让我们能够迅速集结，为需要帮助的人提供援助，这让我们感受到了人性的光辉。” 此外，ZOOM还成为了文化交流的纽带。疫情期间，俄罗斯举办了一系列线上文化活动，如音乐会、戏剧表演等。这些活动通过ZOOM向全球观众展示俄罗斯的文化魅力，增进了各国人民之间的了解和友谊。 然而，ZOOM在俄罗斯的成功也暴露出了一些问题。由于部分用户对隐私保护意识不强，ZOOM曾遭遇黑客攻击，导致用户信息泄露。这引发了人们对网络安全的担忧。同时，ZOOM也加剧了社会贫富差距。在疫情期间，许多贫困家庭无法负担高昂的互联网费用，导致他们无法正常使用ZOOM。 面对这些问题，俄罗斯政府和社会各界积极应对。政府加大了对互联网基础设施的投入，提高了网络覆盖范围和质量；社会各界则纷纷捐款捐物，帮助贫困家庭解决网络接入难题。 总之，俄罗斯ZOOM在疫情期间的成功，不仅改变了人们的日常生活，更折射出了疫情下的人性光辉。它让我们看到了人与人之间的关爱、团结和互助，也让我们意识到，在困难面前，人性之光始终照亮前行的道路。在未来的日子里，我们期待ZOOM能够继续发挥其积极作用，为人类社会的发展贡献力量。

为整治恶意挑动对立、宣扬暴力戾气等负面情绪问题，营造更加文明理性的网络环境，近日中央网信办印发通知，在全国范围内部署开展为期 2 个月的 " 清朗 · 整治恶意挑动负面情绪问题 " 专项行动。中央网信办有关负责人表示，本次专项行动聚焦社交、短视频、直播等平台，全面排查话题、榜单、推荐、弹幕、评论等重点环节，着力整治以下问题：挑动群体极端对立情绪。借社会热点事件强行关联身份、地域、性别等信息标签化、污名化炒作，挑动群体间矛盾。借影视作品、脱口秀、体育赛事等话题，鼓动 " 饭圈 " 粉丝群体恶意拉踩、攻击、谩骂或者组织批量举报投诉等行为。部分二次元群体、" 喷系少年 " 组织煽动对立甚至 " 开盒 "，或者教授买卖 " 开盒 " 技巧等。宣扬恐慌焦虑情绪。恶意虚构散布灾情、险情、警情等可能影响公共安全的突发事件，伪造发布政府部门公告。以 " 内幕消息 " 等方式，拼凑剪辑或者利用矩阵账号炮制传播经济金融、社会民生、公共政策等谣言信息。虚构歪曲事件原因、细节、进展等，发布 " 阴谋论 " 等耸人听闻的信息。编造 " 大师 "" 专家 " 等虚假身份、人设，围绕就业、婚恋、教育等领域 " 贩卖 " 焦虑带货卖课。挑起网络暴力戾气。策划、演绎打架斗殴、恶意刁难等剧本，宣扬 " 以暴制暴 "。传播未经处理直接展示的血腥恐怖现场画面，或发布含有虐待动物、自残自伤等极端行为的刺激图片视频。利用 AI 合成、视频剪辑、图片拼凑等手段，渲染美化暴力行为，制造猎奇惊悚氛围。直播中以自残自虐、" 打人挑战 "、持械恐吓等噱头吸粉引流，组织线上约架，并实时直播双方线下侮辱谩骂、打架斗殴等场景。过度渲染消极悲观情绪。集中发布、片面鼓吹 " 努力无用论 "" 读书无用论 " 等绝对化、消极化论调。恶意解读社会现象，片面放大负面个案，借机宣扬厌世等负面人生观。通过炮制所谓热搜词、热门梗、表情包、语录段子等，过度自我矮化或者渲染颓丧消极负面情绪，引起跟风效仿。中央网信办有关负责人强调，各地网信部门要严格对照工作要求，加强排查处置，从严处置处罚问题突出的网站平台、账号和 MCN 机构，督促平台做好落实整改，各网站平台要深入开展自查自纠，坚决堵塞问题漏洞，切实营造良好网络生态。同时，也鼓励广大网民和社会各界积极参与举报，共同抵制恶意挑动负面情绪等问题。编辑|程鹏 潘海福校对 | 陈柯名本文转载自中央网信办