今日官方披露研究成果,兰姨的隐忍与坚强：在无声的世界里，她捂着嘴不敢发出一点声音

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在一个宁静的小镇上，住着一位名叫兰姨的妇女。她的生活平凡而普通，但在这平凡之中，却隐藏着不为人知的故事。每当夜幕降临，兰姨总是捂着嘴，不敢发出一点声音，仿佛在守护着一个不可告人的秘密。 兰姨年轻时，曾有过一段美好的爱情。然而，命运却弄人，她的爱人因一场意外事故不幸离世。从此，兰姨便独自一人，带着年幼的女儿，在这个世界上艰难地生活着。 失去爱人的痛苦，让兰姨变得沉默寡言。她总是把自己封闭在一个小小的世界里，不愿与人交流。然而，生活还要继续，兰姨不得不坚强地面对现实。为了女儿，她努力工作，省吃俭用，只为给女儿一个更好的生活环境。 每当夜深人静的时候，兰姨总会捂着嘴，不敢发出一点声音。原来，她有一个秘密，那就是她患有严重的胃病。这个病让她痛苦不堪，但她却不敢告诉任何人，包括自己的女儿。她害怕女儿知道后，会担心她的身体，从而影响到女儿的生活。 兰姨的胃病，源于她年轻时的辛劳。为了养家糊口，她每天起早贪黑地工作，几乎没有什么时间照顾自己的身体。随着时间的推移，她的胃病越来越严重，但她却始终没有放弃。 在这个寂静的夜晚，兰姨捂着嘴，感受着胃病的折磨。她的眼泪在眼眶里打转，但她却不敢哭出声。她知道，哭声会打破这份宁静，会让女儿担心。于是，她只能把痛苦埋在心底，默默地承受着。 然而，命运似乎并不打算放过兰姨。就在女儿考上大学的那一年，兰姨的病情突然恶化。她不得不辞去工作，专心治疗。在这段时间里，兰姨的生活变得更加艰难。但她依然坚强地面对着，因为她知道，她不能让女儿看到自己脆弱的一面。 女儿大学毕业后，找到了一份不错的工作。兰姨看着女儿幸福的笑容，心中充满了欣慰。然而，她却依然不敢告诉女儿自己的病情。她害怕女儿会因此分心，影响她的工作和生活。 岁月如梭，转眼间，女儿已经成家立业。兰姨看着女儿一家幸福美满的样子，心中充满了感慨。她知道，自己已经尽力了，女儿的生活已经足够好了。于是，她决定向女儿坦白自己的病情。 那天晚上，兰姨终于捂着嘴，不敢发出一点声音。她告诉女儿，自己患有严重的胃病，需要手术治疗。女儿听后，泪流满面，她没想到，母亲一直默默地承受着这么大的痛苦。 在女儿的支持下，兰姨鼓起勇气，接受了手术治疗。经过一段时间的治疗，兰姨的病情得到了控制。她终于可以放下心中的负担，过上正常的生活。 兰姨的故事，让我们看到了一个普通妇女的坚强与隐忍。她用自己的行动，诠释了母爱的伟大。在这个无声的世界里，她捂着嘴，不敢发出一点声音，只为守护着女儿的幸福。 如今，兰姨已经走出了那段艰难的岁月。她依然会捂着嘴，但那不再是痛苦，而是对生活的热爱。她相信，只要心中有爱，生活就会充满阳光。

和谐健康重疾险扣费异常引维权，系统升级致保单失效。8 月下旬至 9 月中旬，多名和谐健康 " 的重疾险客户遭遇了保费未划转的困惑。社交媒体平台上出现了吐槽和谐健康重疾险产品的声音—— " 扣费日分文未动 "" 客服电话无人解决 "。不少人担心保单过了宽限期后会彻底失效，而自己已经错过了配置重疾险的窗口期。前前后后折腾了近半个月后，孙女士终于完成了保费扣款。" 此前，自己往银行卡里转了钱，保费却未被划扣，实在难以理解 "，2025 年 9 月 18 日，孙女士向经济观察报记者感慨道。孙女士的经历并非个例。2025 年 8 月下旬至 9 月中旬，多名和谐健康保险股份有限公司（下称 " 和谐健康 "）的重疾险客户遭遇了保费未划转的困惑。社交媒体平台上出现了吐槽和谐健康重疾险产品的声音—— " 扣费日分文未动 "" 客服电话无人解决 "。不少人担心保单过了宽限期后会彻底失效，而自己已经错过了配置重疾险的窗口期。在孙女士所在的小红书平台的维权群中，有近 150 人，其中大部分均遭遇了重疾险产品扣费异常，部分因超过宽限期而显示保单 " 失效 "。经济观察报记者了解到，此次扣费异常主要涉及中介渠道销售的和谐健康重疾险产品。尽管在维权群里关于退保还是续费的讨论还在继续，孙女士还是决定为这张已经缴了 5 年保费的保单续费。据孙女士介绍，她在 2020 年 7 月底购买了和谐健康旗下的 " 福乐保 " 重疾险产品，每年缴费 2256 元，缴期 30 年。2025 年 8 月 28 日，即在 2 个月宽限期内，她将保费存入扣费银行卡，但发现和谐健康迟迟未划扣保费。9 月 1 日，她的保单被系统判定为 " 失效 "。孙女士也开启了主动找保险公司划扣保费的 " 缴费 " 之旅。孙女士称，她拨打和谐健康的全国服务热线，得到的答复是 " 记录并反馈给分公司 "，此后便是无期限地等待。9 月 11 日，她赶往和谐健康的北京线下柜面，却被工作人员拒绝：因保单属地在黑龙江，北京柜面不能处理；现金不收，理由是系统升级。在向监管机构投诉后，孙女士的保费通过内部 " 特事特办 "，终于在 2025 年 9 月 12 日被扣转。不过，和谐健康没有向她解释 " 未扣费 " 的具体原因。一位接近和谐健康的人士表示，此前受系统升级影响，确实有部分客户遇到续期保费划扣失败的情况。截至 2025 年 9 月 12 日，受影响客户的续期缴费问题已全部处理完毕，且不会因此重新计算等待期，保障权益不受任何影响。此前保费主要通过银行系统自动划扣，目前客户也可以直接通过和谐健康的官方 App（移动应用程序）自主完成缴费操作。记者了解到，部分投保人被要求签署《产品扣费异常服务沟通信息表》，承诺 " 销售过程无误导 "" 后续不以任何理由向监管投诉全额退保 "，方可继续缴费。这并非和谐健康首次陷入争议。2024 年，不少消费者投诉称，和谐健康此前售出的多款万能险产品被停止 " 加保 "，其单方面暂停万能险追加保费业务，有违约之嫌。和谐健康成立于 2006 年，2009 年被安邦保险集团收购，成为后者的子公司。2018 年，安邦保险集团被接管，此后，和谐健康被出售。2019 年，主营石化及地产的大连福佳集团斥资 190 亿元，成为和谐健康的控股股东，持有 51% 的股份。在安邦保险集团入主后，和谐健康发展较为快速。2017 年，和谐健康的注册资本从 2009 年的 3 亿元增长至 139 亿元；2013 年— 2016 年，和谐健康的保费收入从 1.3 亿元增长至 1070 亿元，伴随着保费的增长，和谐健康保户储金及投资款也大幅飙升。大连福佳集团接手后，和谐健康仍处于快速增长状态。和谐健康 2022 年和 2023 年的社会责任报告显示，报告期内，该公司分别实现新单规模保费 748.18 亿元、507.13 亿元，2024 年实现原保险保费收入 641.16 亿元，总资产达 4520.5 亿元。值得注意的是，自 2018 年安邦保险集团被接管后，和谐健康的偿付能力报告、年度信息等核心信披信息处于缺失状态。2025 年，和谐健康分别因 " 编制或者提供虚假的报告、报表、文件、资料 " 与 " 虚挂保险中介业务套取费用 " 遭到监管部门处罚。2025 年 9 月 14 日，万达信息公告称，股东和谐健康计划未来三个月内减持其不超过 3% 的股份。其实，和谐健康在 A 股市场持仓并不少，其万能产品账户还出现在金风科技、光威复材等 7 家 A 股公司前十大股东中，年内已同步减持多只个股，减持原因为 " 自身经营需要 "。" 无论公司（和谐健康）是不是通过减持获得流动性，我们都希望公司能够保障客户的合法权益。" 孙女士说。