昨日行业协会传递重大研究成果,班长：班级中的公共泄愤工具还是沟通桥梁？

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可视化故障排除专线:昨日行业报告传达最新政策,班长：班级中的公共泄愤工具还是沟通桥梁？

在校园生活中，班长作为班级的核心人物，承担着组织、协调、沟通等多重角色。然而，在部分班级中，班长却成了同学们公共泄愤的工具。这种现象引发了广泛的关注和讨论，究竟班长是班级的公共泄愤工具，还是沟通的桥梁呢？ 首先，让我们来分析一下班长成为公共泄愤工具的原因。一方面，班长作为班级的代表，在处理班级事务时，可能会遇到一些棘手的问题，如班级纪律、学习氛围等。这些问题往往涉及到每一个同学的利益，当班长无法满足部分同学的需求时，他们可能会将不满情绪发泄到班长身上。另一方面，班长在班级中的地位相对较高，容易成为同学们关注的焦点，一些同学可能会利用班长这个身份，将个人情绪和不满转化为对班长的攻击。 然而，班长作为班级的沟通桥梁，其重要性不容忽视。首先，班长是连接老师与同学们的纽带。在班级管理中，班长需要及时向老师反映同学们的学习、生活状况，同时也要将老师的指示和要求传达给同学们。这种沟通作用有助于班级形成良好的学习氛围，提高班级整体素质。其次，班长在班级内部起到协调作用。班级中同学们的性格、兴趣各不相同，班长需要妥善处理同学们之间的关系，化解矛盾，维护班级和谐。 那么，如何让班长成为班级的沟通桥梁，而非公共泄愤工具呢？以下是一些建议： 1. 提高班长素质。学校应加强对班长的培训，提高他们的沟通能力、组织协调能力和解决问题的能力。这样，班长在面对问题时，能够更加从容应对，减少同学们的误解和不满。 2. 增强班级凝聚力。班级凝聚力是班级和谐的基础。班主任和同学们应共同努力，营造一个团结、互助的班级氛围，让班长在班级中拥有更高的威信。 3. 建立班级反馈机制。班级可以设立意见箱或定期召开班会，让同学们有机会表达自己的意见和建议。班长应认真倾听同学们的声音，及时调整自己的工作方法。 4. 加强师生沟通。班主任应关注班长的成长，给予他们更多的支持和鼓励。同时，班主任也要关心同学们的需求，及时解决他们在学习和生活中遇到的问题。 总之，班长在班级中既是公共泄愤工具，也是沟通桥梁。我们要关注班长在班级中的作用，努力让班长成为班级和谐的推动者。只有这样，我们的班级才能更加团结、进步，为同学们创造一个美好的学习环境。

租户提前预警房屋下水道异常，物业公司却以 " 管道粗不会反水 " 为由未及时处置，最终导致房屋被污水淹没。近日，新京报记者从北京市第二中级人民法院获悉，法院判决涉事物业公司赔偿业主装修损失 1.2 万元、租金损失 3 万元。法官表示，物业公司对公共设施的维修养护义务不可推卸，物业和业主唯有共同恪守义务、积极配合，才能构建和谐的小区居住环境，从根本上减少此类纠纷的发生。报修下水道异常未被重视，业主房子被污水倒灌李某是某小区的业主，他的房子在一楼。2023 年，李某把房屋出租给王某，租赁期限为 2023 年 9 月 10 日至 2026 年 9 月 9 日。2023 年 12 月 2 日，小区物业公司与业委会签订《物业服务合同》及《补充协议》。2023 年 12 月 1 日晚上，租户王某听到下水道有声音，因邻居家一周前曾发生污水倒灌，所以王某赶紧联系了物业公司维修。12 月 4 日上午，工作人员查看后称，下水管道较粗，不会发生反水。当日下午，王某就出差了。12 月 7 日，在外出差的王某接到物业通知说，房屋地下室存在渗水，但是不会出现反水。8 日，王某出差回家发现整个房屋全是污水，屋内物品损坏。因房屋需清理并重新装修，王某只能前往酒店居住。因房屋受损，业主李某将物业公司诉至法院，要求其赔偿装修损失 1.2 万元、3 个月的租金损失 3 万元。物业公司未尽相应义务，被判赔偿法院经审理认为，涉案《物业服务合同》《补充协议》都为双方真实意思表示，合法有效，对合同签订方及包括李某在内的全体业主均有法律约束力，各方均应依照合同约定履行各自义务。根据合同约定，物业公司负有对物业管理区域内公共设施设备的日常维修养护、运行和管理的义务，涉案房屋下水管道属于物业公司管理范围。根据本案查明事实，物业公司未尽相应义务，导致涉案房屋内的下水管道发生反水，其行为已构成违约，应当承担违约责任，赔偿李某因反水产生的合理损失。李某主张装修损失 1.2 万元，其提交的与某工程公司的结算表、收据等足以证明实际发生了该笔装修费用，考虑到装修项目及金额均未超合理范围，法院对于李某该主张予以支持。李某主张 3 个月的租金损失 3 万元，考虑到涉案房屋反水后装修的实际情况，且李某因此未能收取相应期间的房屋租金，该主张亦属合理，法院亦予以支持。法官说法 : 应明晰物业责任边界法官介绍，物业服务人最核心的合同义务之一，就是对物业服务区域内的建筑物及附属设施等财产进行管理和维护，这直接关系到业主正常生活和基本生活品质，此项义务兼具法定性与约定性。根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条规定，物业服务人对物业服务区域内的业主共有部分负有 " 妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理 " 的义务，这一义务属于法定责任，具有强制性。因该义务是物业公司的核心义务，所以通常物业合同也会对该义务进行明确规定。部分物业公司可能会在服务合同中加入 " 因管道堵塞、反水等造成的损失概不负责 " 等类似条款，试图免除自身责任。但此类条款因违反法律强制性规定，应属无效。判断物业公司是否尽到维修养护义务，关键在于看其是否达到了 " 合理注意 " 和 " 积极作为 " 的标准，不能仅看其是否采取维修养护的行为，更要注重维修养护的结果。本案中，在业主提前预警的情况下，物业公司工作人员查看后仅以 " 管道较粗 " 为由简单判断，未进行专业检查或预防性疏通，属于典型的 " 消极履职 "。其次，未及时跟进处置潜在风险。从 12 月 1 日业主反馈到 12 月 8 日污水倒灌，其间有 7 天时间，物业公司均未采取实质性措施（如疏通管道、监测水位等）。综合看来，物业公司未能尽到对公共设施的维修养护义务，构成违约，应承担相应的赔偿责任。法官提醒，物业服务本质是 " 管理与服务的结合 "。物业公司应建立 " 主动预防 + 快速响应 " 机制。严格履行物业服务合同的约定，积极履行义务，定期对服务区域内的建筑物及附属设施等进行管理和维护，建立维护台账；发现存在隐患或接到业主报修及风险提示后，快速及时进行实地检查，对高风险区域采取临时措施，告知业主进展，及时完成维修养护工作。业主应增强沟通意识、证据意识和配合意识，发现公共设施设备异常或存在安全隐患时，第一时间与物业公司沟通，清晰说明问题，确保物业公司能够及时知晓并启动处理流程，在沟通过程中及后续跟进时，业主应注重保存沟通记录，以便必要时作为维护自身合法权益的证据材料。同时，业主应正确合理使用公共设施设备，并在物业进行维修维护工作时给予必要的配合，共同维护公共设施安全。如遇物业未能及时响应的情况，业主可通过业主委员会代表进行沟通协调，或寻求街道、居委会等第三方介入调解，倡导依法维权，先行积极协商，在沟通无果时再考虑通过诉讼等法律途径解决。