本月行业报告公开最新动态,ZOOM与人性：探索数字时代下的“ZOOMSK”现象

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随着科技的飞速发展，我们的生活越来越离不开各种网络工具。其中，ZOOM作为一款视频会议软件，已经成为全球范围内人们进行远程沟通的重要工具。然而，在ZOOM的使用过程中，一种被称为“ZOOMSK”的现象逐渐显现，引发人们对人性的思考。 ZOOMSK，即“Zoom Social Kinship”，指的是在ZOOM等视频会议软件中，人们通过屏幕建立起的社交联系。这种联系不同于现实生活中的面对面交流，它建立在虚拟空间的基础上，通过屏幕传递信息，构建起一种新型的社交关系。ZOOMSK现象的出现，反映了数字时代下人们对于社交的需求和人性的一面。 首先，ZOOMSK现象体现了人们在数字时代对社交的渴望。在快节奏的生活中，人们越来越依赖网络工具来满足社交需求。ZOOM作为一款便捷的远程沟通工具，让人们能够在短时间内与远在他乡的亲朋好友保持联系。这种社交需求在疫情期间尤为明显，人们通过ZOOM进行线上聚会、工作、学习等活动，缓解了因疫情导致的社交隔离。 其次，ZOOMSK现象揭示了人性中的互助与关爱。在ZOOM的虚拟空间中，人们可以跨越地域、年龄、职业等界限，建立起一种平等、互助的社交关系。这种关系使得人们在面对困境时，能够得到来自陌生人的关爱与支持。例如，在疫情期间，许多志愿者通过ZOOM为困境中的老人提供生活帮助，展现了人性中的善良与关爱。 然而，ZOOMSK现象也暴露出人性中的某些弱点。在虚拟空间中，人们可以隐藏自己的真实身份，这为一些不良行为提供了可乘之机。例如，网络诈骗、网络暴力等现象时有发生，严重影响了ZOOMSK的健康发展。此外，ZOOMSK现象还可能导致人们在现实生活中疏远，过分依赖虚拟社交，忽视了现实生活中的亲情、友情和爱情。 为了更好地发挥ZOOMSK现象的积极作用，我们需要从以下几个方面着手： 1. 提高网络素养，增强自我保护意识。在ZOOM等网络工具的使用过程中，我们要学会辨别信息真伪，避免上当受骗。 2. 保持现实生活中的社交活动，平衡虚拟与现实的社交需求。在享受ZOOM带来的便利的同时，我们也要关注现实生活中的亲情、友情和爱情。 3. 加强网络监管，净化网络环境。政府部门、企业和社会各界应共同努力，打击网络诈骗、网络暴力等不良行为，为ZOOMSK的健康发展创造良好环境。 4. 传承和弘扬中华民族优秀传统文化，倡导文明、健康的网络社交。通过加强网络文化建设，引导人们树立正确的价值观，培养良好的网络道德。 总之，ZOOMSK现象是数字时代下人性的一面镜子。在享受ZOOM带来的便利的同时，我们要关注其可能带来的负面影响，努力构建和谐、健康的网络社交环境。只有这样，我们才能在数字时代中更好地发挥人性的光辉。

文 | 品牌工厂 BrandsFactory2025 年 8 月 23 日，京东旗下跨境电商平台 Ochama 在欧洲正式停止运营，相关用户数据自 8 月 15 日起已启动迁移。此次关停并非彻底退出，官方称这是以 " 品牌升级 " 的方式并入京东另一跨境品牌 Joybuy，完成业务整合。根据公告，原 Ochama 用户可通过账户迁移流程继续使用 Joybuy 的服务。不过，此次整合也伴随着市场范围的收缩—— Joybuy 将仅面向英国、法国、德国、荷兰、比利时和卢森堡六个国家提供服务，而此前 Ochama 所覆盖的意大利、西班牙、葡萄牙等其他 19 个欧洲国家用户将无法继续使用相关服务。几乎与此同时，Joybuy 正在加速重返欧洲主流市场。继今年春季在英国重新亮相后，该平台已于近日正式在法国上线，并计划不久后进入德国。这一系列动作被业内视为京东在欧洲 " 收缩边缘市场、聚焦核心国家 " 战略思路的体现。通过将 Ochama 并入 Joybuy，京东有望整合资源、降低多品牌运营成本，提升跨境业务的整体效率。然而，品牌整合与区域收缩只是第一步。Joybuy 未来能否在欧洲实现真正突破，仍取决于其本地化运营、供应链响应速度以及与亚马逊、Temu 等对手的差异化能力。品牌工厂此前推送的文章京东 " 再 " 出海，决定做自己中，其实已经提到，京东在 Ochama 模式的探索上与当初的预期相差甚远，一方面是因为这种模式成本高昂，难以规模化：建设自动化仓库、开设线下门店、研发和部署机器人，需要大量的资本投入。在欧洲高昂的人力物力成本下，这种模式极其 " 烧钱 "。而另一方面，Ochama 的自提店模式在荷兰未能获得预期的受欢迎程度，存在文化差异、消费者习惯、法律法规等问题。此外，商品品类有限且价格竞争力不足，导致客户回流到其他平台。将 Ochama 并入Joybuy，意味着大幅降低固定成本，使京东能够更灵活地应对市场变化：Joybuy 模式更专注于其核心优势——供应链选品、线上运营和跨境物流，而非线下零售技术和门店运营。此外，Ochama 的物流和仓储设施较为完善，升级为 Joybuy 后，京东可以更好地利用这些设施，强化其在核心市场的供应链和物流能力。品牌工厂了解到，从 8 月份开始，就有很多卖家咨询如何入驻 Joybuy，最近，也有不少非核心市场的用户在小红书吐槽，自己所在的区域已经不能使用 Ochama 了。有观点指出，单从 Ochama 并入 Joybuy 这一动作来看，虽然收缩了 " 战线 "，但京东的海外业务方向更明确，负担更轻，反而增加了其在这场漫长 " 欧陆商战 " 中存活下来并找到自己生态位的可能性。作为京东欧洲全品类在线零售品牌，现在的 Joybuy 也是经过了多次战略试错与模式迭代，两次关停又重启，最终确立了以全自营和供应链能力为核心优势的全新出海路径。Joybuy 最初是在 2015 年上线，模式类似速卖通，是一个纯粹的线上平台，主要卖家是中国商家，商品以性价比高的通用品类为主；2021 年 12 月，由于战略分散、本土化不足等原因，Joybuy 的业绩未达预期，最终停止运营。2022 年 6 月：Joybuy 转变成 B2B 跨境平台 " 京东全球贸 "，主要锁定东南亚和美国市场，但不到半年时间再次关停。2024 年中下旬：京东零售启动英国市场探索，再次以 "Joybuy" 品牌开启测试运营，采用全自营模式，输出供应链、仓配体系和用户体验；2025 年 4 月：Joybuy 在伦敦地区测试运营，覆盖家电家具、美妆护肤等品类，同步开启全球招商。结合京东入股 CECONOMY 这个动作来看，京东的欧洲战略意图其实已经显山露水：简单来说，京东意识到直接在欧洲前台与亚马逊、本地零售商血拼 C 端流量，成本极高且胜算渺茫。而为了实现突围，京东采取了 " 一进一退 " 的战略组合拳：一进，就是通过战略投资入股 CECONOMY，获得了现成的仓储网络、本土采购体系和 4300 万会员流量，实现线上线下融合的全渠道布局。一退，就是选择收缩甚至退出自己不擅长的、直接面向消费者的零售前台，将 Ochama 并入 Joybuy，集中优势资源在核心市场突围。这也符合京东提出的 " 五本地 " 战略，将 Ochama 并入 Joybuy，有助于京东在欧洲市场构建本地化的电商生态。Ochama 的本地仓储和物流网络与 Joybuy 的线上平台相结合，能够实现更快速的本地发货。例如，Joybuy 在伦敦地区已经实现了 " 当日达 " 和 " 次日达 " 的极速配送服务。通过整合，这种高效的配送服务可以扩展到欧洲其他地区。一退一进之间，京东找到了属于自己在欧洲战场的新位置——不再是擂台上与亚马逊肉搏的 " 选手 "，而是转为台下众多零售商的 " 教练 " 兼 " 供应商 "。不过，欧洲电商市场远不止亚马逊一家独大，德国还有 Otto 这个本土巨头，英国有 Argos 这样的传统零售龙头，而法国消费者习惯用 Cdiscount，每个平台背后都有自己的用户群体和消费习惯，Joybuy 要想分一杯羹，还得拿出真本事。