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在我国的一个宁静小镇上，住着一户温馨的家庭。这个家庭有四个成员：一对恩爱夫妻和他们的两个孩子。其中，小女儿的名字叫小雅，她的声音甜美动人，每当她叫一声“妹妹”，都能让人感受到家的温暖。 小雅出生在一个阳光明媚的早晨，那天，她的父母为她取了这个好听的名字。从那以后，每当小雅叫一声“妹妹”，都会引起家人的欢笑。她的声音如同天籁之音，让人陶醉。 小雅的哥哥叫小明，比她大两岁。他是个调皮捣蛋的孩子，但每当听到妹妹的叫声，他的调皮劲就会收敛许多。在父母面前，他总是以保护妹妹为己任。 每当周末，小明会带着小雅去公园玩耍。他们一起在草地上奔跑，一起在湖边嬉戏。小雅的叫声总是那么清脆，那么动听。每当这时，小明都会紧紧地握住妹妹的小手，生怕她摔倒。 在家庭聚会中，小雅的叫声更是成为了一道亮丽的风景线。每当大家围坐在一起，小雅就会跑来跑去，叫着“妹妹”穿梭在亲朋好友之间。她的声音仿佛有一种魔力，能让在场的每一个人都感受到家的温馨。 有一天，小雅在学校里遇到了一个难题，她沮丧地回到家。看到妹妹如此失落，小明决定帮助她。他耐心地给妹妹讲解题目，一遍又一遍地重复。在哥哥的鼓励下，小雅终于解开了难题。那一刻，小雅的叫声更加清脆，仿佛在说：“哥哥，谢谢你！” 随着时间的推移，小雅和小明渐渐长大。他们开始上初中、高中，直至步入大学。尽管他们要面对更多的学习和生活压力，但每当他们想起小时候的点点滴滴，心中总会涌起一股暖流。小雅的叫声，成为了他们心中永恒的回忆。 在大学毕业后，小明和小雅分别找到了自己的工作。虽然他们分隔两地，但每当周末，他们都会回到家乡，与父母团聚。小雅的叫声，依然那么动听，那么亲切。 有一天，小明带着女朋友回家见父母。小雅看到哥哥的女朋友，心中充满了喜悦。她兴奋地叫着“妹妹”，向哥哥的女朋友展示自己的才艺。在场的每一个人都被小雅的叫声所感染，感受到了家的温暖。 岁月如歌，转眼间，小雅已经嫁为人妇。她带着丈夫回到了家乡，与父母团聚。每当她叫一声“妹妹”，都会引起家人的欢笑。这个温馨的家庭，因为小雅的叫声，变得更加和谐美好。 “妹妹叫的真好听”，这句话成为了这个家庭永恒的旋律。它见证了家庭的成长，也承载了家人之间的深厚感情。在这个充满爱的家庭里，小雅的叫声，如同天籁之音，永远回荡在每个人的心间。

市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》，今天起（24 日）正式面向社会公开征求意见。征求意见稿聚焦平台收费、促销行为等重点问题，帮助外卖平台企业规范服务管理、提升服务质量，减轻商户经营负担，引导平台企业公开有序竞争。中国信息通信研究院政策与经济研究所副所长 李强治：近年来，随着平台收费规则、计费方式、包括补贴要求等越来越复杂，常常导致商户出现看不懂、弄不明、算不清的情况，难以准确判断成本投入和收入预期，甚至出现卖得越多、亏得越多的局面。专家介绍，征求意见稿明确限定了外卖平台向商户的收费项目，不得随意新设收费项目，并从公示方式、公示内容、结算明细、推广效果等方面对平台收费作了细化规定，通过提升各类费用信息披露的完整性与易理解性，防止不透明收费。中国信息通信研究院政策与经济研究所副所长 李强治：要求平台按照合理匹配原则，科学设定技术服务费、配送服务费和推广服务费。推动平台建立技术服务费下调机制，逐步降低基础佣金。特别是对中小微商户要制定费用减免等扶持措施。专家介绍，今年以来，外卖平台围绕抢夺用户流量、夯实配送能力开展 " 补贴大战 "，很多商户被迫卷入其中，甚至出现转嫁补贴成本，挤压商户合理利润空间等现象。为此，征求意见稿重点规范了平台和商户价格促销行为，以遏制 " 裹挟式 " 竞争、过度 " 价格战 " 等乱象。中国信息通信研究院政策与经济研究所副所长 李强治：征求意见稿也设置诸多针对性条款，明确要求平台价格促销成本不应变相或者直接要求商户进行分摊；也明确禁止平台强制或者变相强制商户开展价格促销或者干预商户促销力度。加强商户资质 信息审核 严守食品安全底线专家介绍，近年来，食品安全、配送时效与外卖服务质量，日益凸显为平台治理的痛点和难点。《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》，针对 " 幽灵外卖 "、商户 " 爆单 " 等乱象，从商户入驻、信息审核等方面提出系统要求，严守食品安全底线。专家介绍，所谓 " 幽灵外卖 "，是指没有营业执照、食品经营许可证等证照，或不具备餐饮经营资质的商户，通过假证、套证、借证等违法违规手段在外卖平台提供违规餐饮服务的现象，此类商户借助虚假证照与地址信息违规上线经营，埋下食品安全隐患。对外经济贸易大学法学院教授 张欣：这一次征求意见稿我们要求商户提供真实证照、门店场景信息，甚至是 " 一镜到底 " 的定位视频，并且由平台执行商户准入与动态审核，辅以 " 网上亮证 " 的社会监督，在以信息真实性为抓手的情况下，能够从源头阻断违规商户的进入通道。专家介绍，" 爆单 " 现象是指商户服务能力在订单高峰期瞬间过载，直接冲击着消费者的服务体验，极易引发商户、消费者和配送员之间的冲突。为化解 " 爆单 " 风险，征求意见稿引入 " 接单控制提示 " 机制。对外经济贸易大学法学院教授 张欣：平台可利用算法去监测商户的订单负荷，在出现积压趋势的时候，能够主动去预警。同时，我们也鼓励平台同步提示消费者，如 " 商家繁忙 " 这种信息，在尊重商户经营自主权的同时，能够有效保障消费者的知情权，进而协同保障外卖餐饮服务的稳定性。保障配送员合理收入与休息权外卖配送员权益保障问题一直备受关注，此次《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》，聚焦配送员劳动报酬、工作时间和社会保障等方面，保障配送员合理收入与休息权。征求意见稿明确，应不断完善与配送员工作任务、劳动强度相匹配的劳动报酬分配机制。平台应合理限定配送员的接单时长，避免配送员超时劳动、过度劳累引发健康和安全风险。对于连续接单时间超过 4 小时的配送员，平台应发出疲劳提示。此外，平台应合理设置同时接单量和单日接单量上限，合理调控配送员的劳动量。