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在当今的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已经成为企业提升客户服务质量、提高工作效率、增强市场竞争力的关键工具。然而，市场上众多的CRM系统往往价格不菲，让许多中小企业望而却步。那么，有没有一款既免费又功能强大的CRM系统呢？答案是肯定的，本文将为您介绍几款优秀的免费CRM系统，助力企业发展。 ### 一、什么是免费CRM系统？ 免费CRM系统是指提供商免费提供给用户使用，用户无需支付任何费用即可享受CRM系统的各项功能。这类系统通常适用于中小企业，能够满足企业在客户关系管理方面的基本需求。 ### 二、免费CRM系统的优势 1. **降低成本**：免费CRM系统可以帮助企业节省大量的软件购买费用，降低企业运营成本。 2. **提高效率**：CRM系统能够帮助企业更好地管理客户信息，提高客户服务质量，从而提升企业整体运营效率。 3. **增强竞争力**：在市场竞争激烈的环境下，免费CRM系统可以帮助企业快速提升自身竞争力。 ### 三、几款优秀的免费CRM系统推荐 1. **金蝶云·CRM**：金蝶云·CRM是一款基于云计算的免费CRM系统，具有强大的客户关系管理功能，包括客户信息管理、销售管理、营销管理、服务管理等。此外，金蝶云·CRM还支持多终端访问，方便企业员工随时随地查看和管理客户信息。 2. **腾讯企业微信CRM**：腾讯企业微信CRM是依托于企业微信平台的一款免费CRM系统，具有客户信息管理、销售管理、营销管理、服务管理等功能。企业微信CRM与微信生态紧密相连，可以帮助企业更好地拓展客户资源。 3. **纷享销客CRM**：纷享销客CRM是一款基于SaaS模式的免费CRM系统，具有客户信息管理、销售管理、营销管理、服务管理等功能。纷享销客CRM支持多终端访问，方便企业员工随时随地查看和管理客户信息。 4. **钉钉CRM**：钉钉CRM是阿里巴巴集团旗下的一款免费CRM系统，具有客户信息管理、销售管理、营销管理、服务管理等功能。钉钉CRM与钉钉办公平台无缝对接，可以帮助企业实现高效协同办公。 ### 四、如何选择适合自己的免费CRM系统？ 1. **明确需求**：企业在选择免费CRM系统时，首先要明确自身的需求，包括客户信息管理、销售管理、营销管理、服务管理等方面的需求。 2. **功能对比**：对比不同免费CRM系统的功能，选择功能齐全、易于操作的系统。 3. **用户体验**：选择界面美观、操作简便的免费CRM系统，提高员工使用满意度。 4. **安全性**：关注免费CRM系统的数据安全，确保企业客户信息不泄露。 总之，免费CRM系统已经成为中小企业提升竞争力的有力工具。企业在选择免费CRM系统时，要充分考虑自身需求，选择功能齐全、操作简便、安全性高的系统，以助力企业发展。

当地时间 24 日，乌克兰总统泽连斯基在联大表示，乌克兰决定开放武器出口。而据乌媒报道，泽连斯基数日前就表示，正寻求 " 有控制地出口 " 乌国内生产的武器。乌克兰此举是为了填补赤字、以战养战，还是有进一步的战略考量？而近日对俄乌局势突然 " 转向 " 的美国总统特朗普，俄媒称其或想向欧洲兜售更多武器。乌克兰决定开放武器出口当地时间 24 日，泽连斯基在第 80 届联合国大会一般性辩论上发言时表示，乌克兰决定开放武器出口，旨在向合作伙伴展示经过实战检验的现代可靠武器系统。泽连斯基在发言中明确表示：" 乌克兰决定开放武器出口。希望这些经过真实战争考验的强大系统能向合作伙伴证明它们的可靠性与现代性。乌克兰拥有值得展示的实战验证成果。"泽连斯基曾表态：计划出口无人机 部署军队至海外联大这次的发言并非泽连斯基首次表示要 " 卖武器 "。据 " 今日俄罗斯 " 通讯社报道，泽连斯基近日表示，乌克兰生产的海军无人机数量已超出自身使用需求，正计划把剩余无人机出售给其他国家。泽连斯基表示，出售无人机计划是缓解乌克兰预算赤字战略的一部分，并且乌克兰也需要更多资金以生产急需的各类武器。他说，乌克兰拥有一些高质量的武器系统、武器库存及相应的生产能力，在预算赤字的情况下，一味地进行生产显然是不明智的。但乌克兰也不会因此缩减武器生产规模。另据乌克兰《基辅独立报》报道，泽连斯基 21 日表示，乌方正在寻求 " 有控制地出口 " 其国内生产的武器，尤其是海上无人机。此外，" 今日俄罗斯 " 通讯社报道称，泽连斯基于 22 日向乌克兰最高拉达（议会）提交了一项法律草案，若该草案获得通过，乌克兰将允许将武装部队分队部署到境外，派遣军人出境执行国家安全与国防任务。特朗普突然 " 转向 "俄媒称其或想向欧洲卖更多武器希望 " 卖武器 " 的似乎还不止泽连斯基。近日，美国总统特朗普针对俄乌局势又发表了新的言论。特朗普 23 日称，他现在认为乌克兰在欧盟和北约支持下，有望 " 赢回全部乌克兰，恢复原状 "。俄媒分析认为，特朗普此番言论背后，可能是想向欧洲兜售更多武器。特朗普当天在社交媒体发文称，他了解乌克兰和俄罗斯的军事、经济状况，认为持续超过三年半的冲突给俄罗斯制造了经济困境。在欧盟财政支持，特别是北约军事支持下，加上时间和耐心，回到 " 这场战争开始时的原有边界是一个完全可行的选择 "。特朗普还声称，俄罗斯像一只 " 纸老虎 "。他表示，美国将继续为北约盟国提供武器。泽连斯基同一天表示，特朗普的表态发生 " 重大转变 "，他对此感到惊讶。而在本月 19 日，特朗普曾表示，自己本不希望通过战争赚钱，但事实上美国正在从俄乌冲突中获利。（详情 >>）佩斯科夫：俄罗斯是一头真正的熊就特朗普关于俄乌冲突的最新说法，俄罗斯总统新闻秘书佩斯科夫 24 日回应称，特朗普的表态是在同乌克兰总统泽连斯基会面后做出的，由此可见，这一表态受到了泽连斯基所介绍情况的影响，但泽连斯基所述内容与俄方对目前形势的理解完全相反。针对特朗普将俄罗斯比作 " 纸老虎 " 的言论，佩斯科夫称，俄罗斯常被比作熊，但世上不存在纸做的熊，俄罗斯是一头真正的熊。此外，佩斯科夫还说，虽然俄罗斯遭受各类非法制裁，但经济完全保持稳定和可预测性，经济发展可以完全满足仍继续执行特别军事行动任务的武装力量的需求。总台记者观察：乌欲与北约构建联合作战体系那么，泽连斯基计划对外出口无人机，除了缓解乌克兰预算赤字，还有什么目的？泽连斯基意欲在海外部署乌部队，又有何战略目标？总台记者魏东旭带来了他的观察。总台记者指出，无论是在海外部署部队，还是对外出口无人机。乌克兰的主要合作对象还是北约成员国。因为乌克兰试图利用这些方式强化与北约的军事捆绑，针对俄罗斯进行联合施压和联合威慑。1以战养战 交换北约武器装备乌克兰提出了两个新的军事构想，第一个军事构想是以战养战，乌克兰会把它生产的多余的军用无人机，尤其是海军所使用的无人机，转送给或者是出售给其他北约成员国，包括美国以及其他的欧洲国家。那么用这样的一些资源，从北约成员国交换回更多乌克兰军队作战所急需的武器装备。2海外部署乌军分队 欲渐进式融入北约另外一个军事构想就是要强化和北约成员国的防务合作。现在乌克兰提出要把乌克兰武装部队的分队在北约成员国的范围内进行部署，第一个目的就是为了让这些乌克兰的作战部队向北约成员国传授作战经验，尤其是针对俄军的作战经验，进而去牵引和带动更多的北约成员国针对俄罗斯进行军事威慑和军事制衡。第二个目的就是利用一些乌克兰的武装部队的分队，在北约成员国进行部署，尤其是在北约东翼的成员国进行部署，从其他方向针对俄罗斯采取威慑行动，或者说采取直接的这种军事行动。所以，现在乌克兰提出的两个新的军事构想，都是要强化和北约军事集团的这种合作关系，想要采取渐进式的方式融入这样的一个军事集团。乌利用北约对俄施压 将引发更激烈博弈总台记者也指出，乌克兰向北约成员国提供无人机、在北约成员国部署乌军分队，就相当于带动北约军事集团针对俄罗斯进行军事施压，这一系列的操作必然会引发俄方比较激烈的反应。对于乌克兰和北约成员国之间愈加频繁和深入的军事合作，俄方也会有针对性地部署防御力量、进行制衡，这就会导致俄罗斯和北约军事集团之间的对抗和博弈进一步的升级。俄外长与美国务卿举行会见双方释放和平解决乌克兰问题意愿当地时间 24 日，俄外长拉夫罗夫在纽约会见了美国国务卿鲁比奥。俄罗斯外交部发布通报称，拉夫罗夫表示，俄方愿坚持普京与特朗普在阿拉斯加会晤中就调解乌克兰问题达成的路线，但乌克兰当局和部分欧洲国家提出的意在延长冲突的路线图是不可接受的。双方均表达了寻求以和平方式解决乌克兰问题的意愿。而据美国国务院 24 日发表的声明，鲁比奥表示，俄罗斯有必要采取有意义的措施，以持久解决俄乌冲突。俄乌战事未歇尽管俄美官员均表达寻求和平解决乌克兰问题意愿，俄乌战事依旧持续。俄称港口城市遭袭乌称陆军训练部队遭袭当地时间 24 日，俄罗斯克拉斯诺达尔边疆区州长发布消息称，位于该州黑海边的港口城市新罗西斯克遭乌军无人机袭击，导致 2 人死亡，7 人受伤，其中 3 人伤势较重，另有位于市中心的 7 栋建筑、20 辆汽车受损。该市目前已宣布进入紧急状态。同一天，乌克兰陆军司令部通报称，俄军当天对乌克兰陆军训练部队实施袭击，造成人员伤亡。通报显示，俄军此次袭击动用了两枚 " 伊斯坎德尔 " 弹道导弹。乌称袭击俄多处关键设施俄称击落大量乌方无人机当地时间 24 日，乌克兰武装力量总参谋部发布消息，证实当天对俄罗斯境内多处重要设施实施了打击，受损目标涵盖能源生产、运输及军工制造等关键领域，包括位于巴什科尔托斯坦共和国的石油化工厂、伏尔加格勒地区的石油泵站以及别尔哥罗德地区的无人机生产基地。俄罗斯国防部 24 日早些时候发布通报称，自 23 日 23 时至 24 日 12 时，俄防空执勤部队在别尔哥罗德州、库尔斯克州、罗斯托夫州以及黑海水域击落 86 架乌克兰无人机。