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在当今的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已经成为企业提升客户服务质量、提高工作效率、增强市场竞争力的关键工具。然而，市场上众多的CRM系统往往价格不菲，让许多中小企业望而却步。那么，有没有一款既免费又功能强大的CRM系统呢？答案是肯定的，本文将为您介绍几款优秀的免费CRM系统，助力企业发展。 ### 一、什么是免费CRM系统？ 免费CRM系统是指提供商免费提供给用户使用，用户无需支付任何费用即可享受CRM系统的各项功能。这类系统通常适用于中小企业，能够满足企业在客户关系管理方面的基本需求。 ### 二、免费CRM系统的优势 1. **降低成本**：免费CRM系统可以帮助企业节省大量的软件购买费用，降低企业运营成本。 2. **提高效率**：CRM系统能够帮助企业更好地管理客户信息，提高客户服务质量，从而提升企业整体运营效率。 3. **增强竞争力**：在市场竞争激烈的环境下，免费CRM系统可以帮助企业快速提升自身竞争力。 ### 三、几款优秀的免费CRM系统推荐 1. **金蝶云·CRM**：金蝶云·CRM是一款基于云计算的免费CRM系统，具有强大的客户关系管理功能，包括客户信息管理、销售管理、营销管理、服务管理等。此外，金蝶云·CRM还支持多终端访问，方便企业员工随时随地查看和管理客户信息。 2. **腾讯企业微信CRM**：腾讯企业微信CRM是依托于企业微信平台的一款免费CRM系统，具有客户信息管理、销售管理、营销管理、服务管理等功能。企业微信CRM与微信生态紧密相连，可以帮助企业更好地拓展客户资源。 3. **纷享销客CRM**：纷享销客CRM是一款基于SaaS模式的免费CRM系统，具有客户信息管理、销售管理、营销管理、服务管理等功能。纷享销客CRM支持多终端访问，方便企业员工随时随地查看和管理客户信息。 4. **钉钉CRM**：钉钉CRM是阿里巴巴集团旗下的一款免费CRM系统，具有客户信息管理、销售管理、营销管理、服务管理等功能。钉钉CRM与钉钉办公平台无缝对接，可以帮助企业实现高效协同办公。 ### 四、如何选择适合自己的免费CRM系统？ 1. **明确需求**：企业在选择免费CRM系统时，首先要明确自身的需求，包括客户信息管理、销售管理、营销管理、服务管理等方面的需求。 2. **功能对比**：对比不同免费CRM系统的功能，选择功能齐全、易于操作的系统。 3. **用户体验**：选择界面美观、操作简便的免费CRM系统，提高员工使用满意度。 4. **安全性**：关注免费CRM系统的数据安全，确保企业客户信息不泄露。 总之，免费CRM系统已经成为中小企业提升竞争力的有力工具。企业在选择免费CRM系统时，要充分考虑自身需求，选择功能齐全、操作简便、安全性高的系统，以助力企业发展。

美国广播公司 ( ABC ) 17 日宣布，将 " 无限期 " 停播主持人吉米 · 基梅尔的深夜脱口秀节目，原因是基梅尔在节目中对美国知名保守派活动人士查理 · 柯克遭枪杀事件发表的言论引发争议。停播决定得到美国总统特朗普的 " 庆贺 "，但遭到不少民主党人士诟病。拼版图片，美国知名保守派活动人士查理 · 柯克（左）、美国总统特朗普（中）、美国《吉米 · 基梅尔秀》主持人基梅尔（右）" 炮轰 MAGA" 招致停播 据美联社报道，" 名嘴 " 基梅尔在 15 日和 16 日晚播出的《吉米 · 基梅尔秀》节目中多次谈及柯克遭枪杀事件，称在 " 让美国再次伟大 " ( MAGA ) 阵营中，有很多人正利用柯克遇害一事为自己谋利。基梅尔在 15 日的节目中说：" 上周末我们见证了新的底线突破，MAGA 阵营极力试图将枪杀柯克的凶手描绘成与他们无关的人，并竭力从中捞取政治筹码。"他还抨击了特朗普得知柯克遇刺身亡后的反应以及联邦调查局局长卡什 · 帕特尔在案件调查中的表现。16 日节目中，基梅尔再次就这个话题发表抨击言论。事后，美国联邦通信委员会主席布伦丹 · 卡尔敦促地方广播公司停播《吉米 · 基梅尔秀》。他暗示，如果这档节目存在 " 歪曲性 " 评论，委员会可能展开调查，相关播出机构或被罚款或吊销执照。随后，美国最大地方广播集团之一耐思星传媒集团宣布，在 " 可预见的未来 " 不再播放《吉米 · 基梅尔秀》。耐思星传媒集团旗下许多地方电视台为 ABC 附属台。17 日晚些时候，ABC 一名发言人说："《吉米 · 基梅尔秀》将无限期停播。" 但未进一步说明停播原因。基梅尔尚未就此事作出回应，他的合同将于 2026 年 5 月到期。一名知情人士告诉美国消费者新闻与商业频道，基梅尔没有被解雇，ABC 所属华特迪士尼公司高层计划与其沟通。《吉米 · 基梅尔秀》自 2003 年开播，在截至今年 5 月的播出季中，平均每期收视人数达 157 万人次。9 月 17 日，人们从美国洛杉矶好莱坞大道上的吉米 · 基梅尔脱口秀演播室外走过。新华社 / 美联批评者称停播决定 " 破坏言论自由 " 特朗普 17 日在社交媒体平台 " 真实社交 " 上对 ABC 的停播决定表示肯定：" 这对美国来说是个好消息。祝贺 ABC 终于鼓起勇气做了该做的事 "。他同时抨击美国全国广播公司 ( NBC ) 脱口秀节目主持人吉米 · 法伦和塞思 · 迈耶斯。多名民主党人士则批评这一决定破坏言论自由，包括美国参议院民主党领袖查克 · 舒默、联邦通信委员会中唯一的民主党籍委员安娜 · 戈麦斯、民主党籍伊利诺伊州州长杰伊 · 罗伯特 · 普里茨克等。民主党籍国会参议员埃德 · 马基在社交媒体 X 平台上说：" 这就是审查制度在起作用。联邦通信委员会主席因基梅尔的言论威胁 ABC 和迪士尼公司。几个小时后节目就被停播了。"与此同时，保守派活动人士和媒体对 ABC 的停播决定表示欢迎，称基梅尔评点柯克遭枪杀的言论，足以让他的脱口秀节目停播。《纽约 . 时报》评论称，各方对于基梅尔脱口秀停播的反应也反映出 " 美国党派分歧 "。柯克是美国非营利组织 " 美国转折点 " 联合创始人，也是特朗普支持者阵营中最具影响力的 " 网红 " 之一。柯克 10 日在犹他州奥勒姆市的犹他山谷大学演讲时遭枪击身亡，终年 31 岁。作案嫌疑人泰勒 · 鲁滨逊 11 日晚被逮捕，16 日被正式起诉，如罪名成立，鲁滨逊可能面临死刑。柯克遇刺身亡在美国社会引发激烈讨论。据美国媒体 13 日报道，已有 15 人因发表批评柯克的 " 不当 " 言论被解雇或停职。柯克的支持者警告，针对柯克之死发表不尊重言论会有 " 可怕 " 后果。多家媒体指出，" 柯克之死 " 凸显了美国政治暴力和政治极化的升级，美国或正面临一个新的政治暴力时代。事发后，一项面向美国成年人的民意调查显示，大约 63% 的调查对象认为美国人谈论政治话题的激烈方式很大程度上助长了政治暴力，而大约 71% 的人赞同 " 美国社会已破裂 " 这一说法。（记者：刘曦）