今日行业报告传递新变化,白洁孙倩东子：一段跨越时光的友谊

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在茫茫人海中，能够遇到知己，实属不易。白洁、孙倩和东子，这三个名字，承载着一段跨越时光的深厚友谊。他们相识于青涩的校园，相知于风华正茂的岁月，相守于人生的每一个阶段。 白洁，一个温婉贤淑的女子，她的笑容如同春风拂面，让人心生暖意。孙倩，一个独立坚强的女性，她的眼神中透露着坚韧和智慧。东子，一个热情洋溢的青年，他的笑声如同夏日的阳光，照亮了每个人的心房。 他们相识于一个阳光明媚的春天，那时的白洁还是个稚气未脱的少女，孙倩则是一个充满梦想的青年。东子是他们共同的邻居，一个阳光帅气的少年。在那个充满青春气息的校园里，他们一起度过了许多难忘的时光。 白洁和孙倩是同班同学，她们性格互补，成为了无话不谈的好友。而东子则是她们共同的玩伴，他们三人经常一起游玩、学习、分享彼此的喜怒哀乐。在他们的世界里，没有距离，只有真诚的友谊。 时光荏苒，转眼间，他们已经走过了青春的岁月。白洁考入了心仪的大学，孙倩成为了一名优秀的白领，东子则投身于创业的大潮。虽然他们各奔前程，但那份深厚的友谊却始终未曾改变。 每当节假日，他们都会相约相聚，分享彼此的生活点滴。白洁讲述着大学里的趣事，孙倩分享着职场的经验，东子则分享着创业的艰辛。他们相互鼓励、相互支持，成为了彼此生活中不可或缺的一部分。 白洁结婚生子后，生活变得更加充实。她把家庭照顾得井井有条，成为了丈夫和孩子眼中的贤妻良母。而孙倩和东子则继续在各自的领域里努力拼搏，追求自己的梦想。 在人生的道路上，他们彼此扶持，共同成长。白洁学会了如何平衡家庭与事业，孙倩在职场中脱颖而出，东子则把事业做得风生水起。他们用自己的努力，书写着属于自己的精彩人生。 然而，人生总是充满了变数。在某个不经意的时刻，命运却将他们分开了。白洁和孙倩因为工作原因，搬到了遥远的城市。而东子则因为事业的发展，也离开了家乡。虽然他们相隔千里，但那份深厚的友谊却从未改变。 每当夜深人静的时候，他们都会拿起电话，分享彼此的生活。他们相互关心，相互鼓励，成为了对方生命中不可或缺的依靠。他们相信，无论未来有多么遥远，这份友谊都会像阳光一样，照亮彼此的人生。 白洁、孙倩和东子，这三个名字，见证了一段跨越时光的友谊。他们用自己的真诚和执着，诠释了友谊的真谛。在这个瞬息万变的世界里，他们携手前行，共同书写着属于他们的美好人生。

市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》，今天起（24 日）正式面向社会公开征求意见。征求意见稿聚焦平台收费、促销行为等重点问题，帮助外卖平台企业规范服务管理、提升服务质量，减轻商户经营负担，引导平台企业公开有序竞争。中国信息通信研究院政策与经济研究所副所长 李强治：近年来，随着平台收费规则、计费方式、包括补贴要求等越来越复杂，常常导致商户出现看不懂、弄不明、算不清的情况，难以准确判断成本投入和收入预期，甚至出现卖得越多、亏得越多的局面。专家介绍，征求意见稿明确限定了外卖平台向商户的收费项目，不得随意新设收费项目，并从公示方式、公示内容、结算明细、推广效果等方面对平台收费作了细化规定，通过提升各类费用信息披露的完整性与易理解性，防止不透明收费。中国信息通信研究院政策与经济研究所副所长 李强治：要求平台按照合理匹配原则，科学设定技术服务费、配送服务费和推广服务费。推动平台建立技术服务费下调机制，逐步降低基础佣金。特别是对中小微商户要制定费用减免等扶持措施。专家介绍，今年以来，外卖平台围绕抢夺用户流量、夯实配送能力开展 " 补贴大战 "，很多商户被迫卷入其中，甚至出现转嫁补贴成本，挤压商户合理利润空间等现象。为此，征求意见稿重点规范了平台和商户价格促销行为，以遏制 " 裹挟式 " 竞争、过度 " 价格战 " 等乱象。中国信息通信研究院政策与经济研究所副所长 李强治：征求意见稿也设置诸多针对性条款，明确要求平台价格促销成本不应变相或者直接要求商户进行分摊；也明确禁止平台强制或者变相强制商户开展价格促销或者干预商户促销力度。加强商户资质 信息审核 严守食品安全底线专家介绍，近年来，食品安全、配送时效与外卖服务质量，日益凸显为平台治理的痛点和难点。《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》，针对 " 幽灵外卖 "、商户 " 爆单 " 等乱象，从商户入驻、信息审核等方面提出系统要求，严守食品安全底线。专家介绍，所谓 " 幽灵外卖 "，是指没有营业执照、食品经营许可证等证照，或不具备餐饮经营资质的商户，通过假证、套证、借证等违法违规手段在外卖平台提供违规餐饮服务的现象，此类商户借助虚假证照与地址信息违规上线经营，埋下食品安全隐患。对外经济贸易大学法学院教授 张欣：这一次征求意见稿我们要求商户提供真实证照、门店场景信息，甚至是 " 一镜到底 " 的定位视频，并且由平台执行商户准入与动态审核，辅以 " 网上亮证 " 的社会监督，在以信息真实性为抓手的情况下，能够从源头阻断违规商户的进入通道。专家介绍，" 爆单 " 现象是指商户服务能力在订单高峰期瞬间过载，直接冲击着消费者的服务体验，极易引发商户、消费者和配送员之间的冲突。为化解 " 爆单 " 风险，征求意见稿引入 " 接单控制提示 " 机制。对外经济贸易大学法学院教授 张欣：平台可利用算法去监测商户的订单负荷，在出现积压趋势的时候，能够主动去预警。同时，我们也鼓励平台同步提示消费者，如 " 商家繁忙 " 这种信息，在尊重商户经营自主权的同时，能够有效保障消费者的知情权，进而协同保障外卖餐饮服务的稳定性。保障配送员合理收入与休息权外卖配送员权益保障问题一直备受关注，此次《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》，聚焦配送员劳动报酬、工作时间和社会保障等方面，保障配送员合理收入与休息权。征求意见稿明确，应不断完善与配送员工作任务、劳动强度相匹配的劳动报酬分配机制。平台应合理限定配送员的接单时长，避免配送员超时劳动、过度劳累引发健康和安全风险。对于连续接单时间超过 4 小时的配送员，平台应发出疲劳提示。此外，平台应合理设置同时接单量和单日接单量上限，合理调控配送员的劳动量。