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在一个阳光明媚的周末，少妇小芳决定带着孩子去野外呼吸一下新鲜空气。她带着孩子来到了一片绿意盎然的郊外，这里有着茂密的树林和清澈的小溪，是孩子们嬉戏玩耍的好去处。 小芳带着孩子沿着小溪边漫步，享受着大自然的恩赐。突然，一阵急促的脚步声打破了周围的宁静。她抬头一看，只见一个身穿运动装的中年男子匆匆跑来，脸上带着焦急的神色。 “请问，这里有人吗？”男子上气不接下气地问道。 小芳微笑着回答：“是的，这里有我和我的孩子。你这是怎么了？” 男子喘了口气，说：“我刚才在野外跑步，突然发现一个BBB，我担心它会对我的孩子造成伤害，所以想请你们帮忙。” 小芳一愣，她从未听说过BBB是什么，于是好奇地问道：“BBB是什么？” 男子解释道：“BBB是一种野生的动物，它有着锋利的爪子和牙齿，非常危险。” 小芳听了男子的话，心里不禁有些紧张。她安慰男子说：“别担心，我们一定会帮你处理这个问题的。” 于是，小芳带着孩子和男子一起寻找那个危险的BBB。他们沿着小溪边走了一段路，终于在一处隐蔽的树林里发现了它。 那个BBB正躺在地上，看起来很虚弱。小芳和男子小心翼翼地靠近，发现它身上并无大碍，只是因为受伤而无法行动。 男子从包里拿出了一些食物和水，放在BBB的身边。小芳则安慰着孩子，告诉他不要害怕。 在接下来的时间里，小芳和男子一直守护着BBB，直到它恢复了体力。看着BBB逐渐恢复活力，小芳心里感到无比欣慰。 当BBB完全恢复后，它感激地看着小芳和男子，然后转身离开了。小芳和男子相视一笑，他们知道，这次野外邂逅让他们收获了友谊，也让他们更加珍惜生命。 这次经历让小芳意识到，野外生活充满了未知和挑战，但只要我们保持警惕，关爱大自然，就能化险为夷。同时，她也明白了，人与人之间的关爱和帮助，是战胜困难的力量源泉。 在回家的路上，小芳和孩子谈论起了这次野外邂逅。孩子好奇地问：“妈妈，为什么那个BBB那么危险呢？” 小芳微笑着回答：“因为它是野生的动物，它们需要我们人类的关爱和保护。我们要学会尊重它们，与它们和谐共处。” 孩子点了点头，表示明白了。小芳知道，这次野外邂逅，不仅让孩子学到了知识，更让她明白了生活的真谛。 从此，小芳带着孩子，更加热爱大自然，关注野生动植物的保护。她们在野外漫步时，总会关注那些可爱的小动物，用心去感受大自然的美好。 而那个BBB，也在小芳和男子的帮助下，重新回到了大自然的怀抱。它将继续在野外生活，繁衍生息，成为这片土地上的一道亮丽风景。 这次野外邂逅，成为了小芳和孩子心中难忘的记忆。它让他们明白了，生活中总会有意想不到的惊喜，只要我们用心去感受，就能收获满满的感动。

   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。