本月行业协会公开行业研究成果,意外的一天：没戴罩子，他竟然干了一天！

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在一个晴朗的周末，阳光透过窗户洒在安静的办公室里，一切都显得那么平静。然而，就在这样一个看似平常的日子里，一场意想不到的事件悄然上演。 故事的主人公，我们暂且称他为小张，是一位年轻有为的职场新人。这天，他因为工作需要，提前来到了公司。由于早晨匆忙，小张忘记戴上平时必备的口罩。他心想，今天天气这么好，应该不会有什么问题。 然而，命运似乎总爱开玩笑。就在小张刚刚进入公司大门，一个意想不到的“熟人”出现在了他的面前。这位“熟人”正是小张的上司，李经理。李经理看到小张没戴口罩，脸色顿时变得严肃起来。 “小张，你怎么没戴口罩？”李经理的声音带着一丝责备。 小张一愣，尴尬地挠了挠头：“经理，今天天气好，我就没戴。” 李经理皱了皱眉，沉吟片刻，突然说道：“那好吧，既然你今天没戴口罩，那我就给你安排一个特别的工作。” 小张不明所以，但还是跟着李经理来到了公司的一个角落。只见李经理从抽屉里拿出一个巨大的铁锤，递给小张：“小张，今天你就负责把这个大铁锤砸到那个铁板上，直到它完全变形。” 小张瞪大了眼睛，难以置信地看着李经理：“经理，这……这可是个大工程啊！” 李经理微微一笑：“我知道，但我相信你有这个能力。而且，这个工作对你来说，也是一种锻炼。” 无奈之下，小张只能硬着头皮接下了这个任务。他拿起铁锤，用力砸向铁板。随着一声声巨响，铁板逐渐变形，而小张的汗水也顺着额头滑落。经过一上午的努力，铁板终于完全变形，而小张也累得气喘吁吁。 就在这时，李经理走了过来，拍了拍小张的肩膀：“小张，你做得很好。这个任务虽然辛苦，但也是对你的一种考验。我相信，通过这次经历，你一定会变得更加坚强。” 小张看着李经理，心中充满了感激。他明白，这次事件虽然让他吃尽了苦头，但也让他明白了努力和坚持的重要性。 从那天起，小张开始更加努力地工作。他不再忘记戴口罩，也不再轻易放弃。而李经理也成了他人生中的良师益友，陪伴他一起成长。 这个看似荒诞的故事，其实告诉我们一个道理：生活中总会有一些意想不到的挑战，但只要我们勇敢面对，努力克服，就一定能够收获成长和成功。

   导读   好的领导方式不止一种，但都有一个共同的特点，那就是适合当时的人和事，也就是适合当时的情景。下属的成熟度，也就是其工作的能力与意愿，是决定领导采取什么风格的关键，而下属的成熟度又因为不同的事情而不同。好的领导一定要能够根据下属在当时工作的成熟度采取适合的领导风格。作者 | 方振邦原创出品 | 管理智慧1969 年，赫塞与布兰查德提出情境领导理论，其理论的基本观点是：领导者可以根据下属的成长情况表现出不同的领导风格，进而根据不同侧重和不同量级的任务行为和关系行为影响下属，使下属达到工作目标。领导风格赫塞与布兰查德认为，领导风格包括动作模式与语言模式两方面。通常来说，领导者在管理下属时有两种行为：一是对于工作上的指导，包括告诉人们应该做什么，如何做，什么时间做，在哪里做等，这些可以称为工作行为；二是对于心理上的指导，包括倾听、鼓励、协助、提供工作说明以及给予社交方面的支持等，这些可以称为关系行为。通过调整工作行为与关系行为的比例，领导风格可以简化为四种模式（见下图）：1. 指示（高任务低关系）。这是一种指令性很强的领导模式。领导者把交流的重点放在目标的达成上，他们通常先向下属指出什么是目标以及如何才能达成目标，然后对其工作进行认真的监管。2. 推销（高任务高关系）。领导者既重视目标的达成，又关注员工的社会情感需要。领导者和下属通过双向沟通，交流信息，相互支持。这种模式要求领导者自己决定团队的目标，并完成策划方案。3. 参与（低任务高关系）。此模式下，领导者通过自己的支持行为来促进员工提高工作技能，激发其工作热情，并与下属共同决策。领导者的主要角色是提供便利条件和沟通渠道。4. 授权（低任务低关系）。领导者既不提供目标达成方面的意见，也不用支持激发员工完成任务的信心和热情。下属的成熟度  赫塞与布兰查德将成熟度定义为下属完成某项特定的工作所表现出来的能力与意愿水平，并根据完成任务的能力和意愿的不同组合划分出了 R1,R2,R3 与 R4 四种不同的成熟度水平，其中：R1   指员工没有能力也不愿意承担某项工作任务；R2   指员工愿意承担任务，但是缺乏完成任务的能力；R3   指员工有能力完成工作任务，但却不愿意从事此项工作；R4   指员工既有能力又有兴趣来完成某项任务。需要注意的是，由于工作任务的特征不同，下属的成熟度也会有变化。成熟度并不是一种对个人特征、个人价值、个体年龄或工作经验的评价，而是其在某一项特定工作中的表现。选择合适的领导风格  识别对员工的任务和要求后，领导者需要根据实际情况判断员工的成熟度究竟属于 R1,R2,R3 或 R4 的哪一种，从而根据员工的具体状况来选择领导方式：1. 当下属的成熟度为 R1 水平时，他们常常是刚刚入职的新手。这时领导者不应表现出过多的关系行为，因为这样会使下属产生误解，认为领导者能够容忍他们不良的表现。在这种情况下领导者可以选择指示型领导风格。2. 当下属的成熟度为 R2 水平时，他们对工作充满信心，对组织已经产生了一定的认同感。这时领导者应给员工以心理上的支持或鼓励，避免让其产生挫败感；同时，领导者还要对其工作予以恰当的指导，来帮助员工提高工作能力。在这种情况下领导者可以选择推销型领导风格。3. 当下属的成熟度为 R3 水平时，他们已经能够较好地应对任务，但还不敢主动面对复杂的局面。这时领导者对具体任务可以放手，但要注意加强与员工的沟通和激励。在这种情况下领导者可以选择参与型领导风格。4. 当下属的成熟度为 R4 水平时，他们具有的知识和技能完全可以胜任工作，而且也不需要过多的鼓励与沟通。这时领导者不需要对其进行任何指导，而主要应该对其工作结果进行合适的评价。在这种情况下领导者可以选择授权型领导方式。总的来说，如果下属成熟度水平低，领导者就应该经常对其工作予以指导，并注重激发其自信心；而随着下属成熟度水平的提高，领导者的工作行为与关系行为都应该相应减少，既不用过多指导工作，也不必花大量时间精力在沟通交流上，因为这时的员工已经可以凭借较高的能力与意愿独立完成工作。（本文整理自《管理百年》， 方振邦、韩宁著，中国人民大学出版社 ）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。