本月行业协会公布最新成果,俄罗斯人与ZOOM人的性格差异：文化背景下的心理剖析

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在全球化日益深入的今天，不同国家和地区的文化交流与碰撞愈发频繁。其中，俄罗斯人与ZOOM人（这里指以我国为主要代表的亚洲人群，ZOOM是Zoom的音译，意指使用Zoom软件进行线上交流的人群）的性格差异，成为了人们关注的热点。这种差异不仅源于两国文化的差异，还受到历史、社会环境等多方面因素的影响。 首先，从历史角度来看，俄罗斯民族有着悠久的历史和独特的文化底蕴。俄罗斯地处东欧平原，拥有丰富的自然资源和广阔的土地。在这样的环境下，俄罗斯人形成了勇敢、坚韧、独立和富有冒险精神的性格特点。在俄罗斯，人们崇尚自由，追求个性解放，这使得他们在面对困难和挑战时，往往能够展现出强烈的抗争精神。 而ZOOM人，则主要指的是我国及其他亚洲国家的居民。亚洲地区历史悠久，文化多样，但相较于俄罗斯，亚洲国家的历史相对较短，且多受到外来文化的影响。在这样的背景下，ZOOM人形成了谦逊、含蓄、注重和谐、注重家庭等性格特点。亚洲文化讲究“和为贵”，使得ZOOM人在与人交往时，更加注重人际关系的和谐与稳定。 其次，从社会环境来看，俄罗斯社会在经历了多次变革后，逐渐形成了独特的政治、经济和文化体制。这种体制使得俄罗斯人在面对外部压力时，能够展现出强烈的民族自豪感和集体主义精神。俄罗斯人喜欢在公共场合发表自己的意见，敢于挑战权威，这使得他们在国际事务中具有较强的竞争力。 相比之下，ZOOM人所在的社会环境相对稳定，社会竞争压力较小。在这样的环境下，ZOOM人更加注重人际关系，倾向于通过和谐的方式解决问题。他们在人际交往中，更加注重尊重和理解，尽量避免冲突。这种性格特点使得ZOOM人在国际交流中，往往能够展现出较高的包容性和合作精神。 此外，从语言和文化表达方式来看，俄罗斯人与ZOOM人也存在着明显的差异。俄罗斯语言富有韵律感，表达方式直接、豪放，这使得俄罗斯人在交流时，往往能够迅速抓住问题的关键。而ZOOM人的语言表达则更加含蓄、细腻，他们在交流时，更注重通过细节来传达情感和态度。 当然，以上所述的性格差异并非绝对，也不能简单地用好坏来评判。俄罗斯人与ZOOM人各有优点，他们的性格特点在很大程度上受到了各自文化背景和社会环境的影响。在全球化的大背景下，我们应该尊重并欣赏这些差异，以促进不同文化之间的交流与融合。 总之，俄罗斯人与ZOOM人的性格差异主要源于两国文化、历史、社会环境等方面的不同。了解这些差异，有助于我们更好地理解不同文化背景下的心理特征，为国际交流与合作提供有益的借鉴。在未来的发展中，我们应努力促进不同文化之间的交流与融合，共同构建一个和谐、包容的世界。

租户提前预警房屋下水道异常，物业公司却以 " 管道粗不会反水 " 为由未及时处置，最终导致房屋被污水淹没。近日，新京报记者从北京市第二中级人民法院获悉，法院判决涉事物业公司赔偿业主装修损失 1.2 万元、租金损失 3 万元。法官表示，物业公司对公共设施的维修养护义务不可推卸，物业和业主唯有共同恪守义务、积极配合，才能构建和谐的小区居住环境，从根本上减少此类纠纷的发生。报修下水道异常未被重视，业主房子被污水倒灌李某是某小区的业主，他的房子在一楼。2023 年，李某把房屋出租给王某，租赁期限为 2023 年 9 月 10 日至 2026 年 9 月 9 日。2023 年 12 月 2 日，小区物业公司与业委会签订《物业服务合同》及《补充协议》。2023 年 12 月 1 日晚上，租户王某听到下水道有声音，因邻居家一周前曾发生污水倒灌，所以王某赶紧联系了物业公司维修。12 月 4 日上午，工作人员查看后称，下水管道较粗，不会发生反水。当日下午，王某就出差了。12 月 7 日，在外出差的王某接到物业通知说，房屋地下室存在渗水，但是不会出现反水。8 日，王某出差回家发现整个房屋全是污水，屋内物品损坏。因房屋需清理并重新装修，王某只能前往酒店居住。因房屋受损，业主李某将物业公司诉至法院，要求其赔偿装修损失 1.2 万元、3 个月的租金损失 3 万元。物业公司未尽相应义务，被判赔偿法院经审理认为，涉案《物业服务合同》《补充协议》都为双方真实意思表示，合法有效，对合同签订方及包括李某在内的全体业主均有法律约束力，各方均应依照合同约定履行各自义务。根据合同约定，物业公司负有对物业管理区域内公共设施设备的日常维修养护、运行和管理的义务，涉案房屋下水管道属于物业公司管理范围。根据本案查明事实，物业公司未尽相应义务，导致涉案房屋内的下水管道发生反水，其行为已构成违约，应当承担违约责任，赔偿李某因反水产生的合理损失。李某主张装修损失 1.2 万元，其提交的与某工程公司的结算表、收据等足以证明实际发生了该笔装修费用，考虑到装修项目及金额均未超合理范围，法院对于李某该主张予以支持。李某主张 3 个月的租金损失 3 万元，考虑到涉案房屋反水后装修的实际情况，且李某因此未能收取相应期间的房屋租金，该主张亦属合理，法院亦予以支持。法官说法 : 应明晰物业责任边界法官介绍，物业服务人最核心的合同义务之一，就是对物业服务区域内的建筑物及附属设施等财产进行管理和维护，这直接关系到业主正常生活和基本生活品质，此项义务兼具法定性与约定性。根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条规定，物业服务人对物业服务区域内的业主共有部分负有 " 妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理 " 的义务，这一义务属于法定责任，具有强制性。因该义务是物业公司的核心义务，所以通常物业合同也会对该义务进行明确规定。部分物业公司可能会在服务合同中加入 " 因管道堵塞、反水等造成的损失概不负责 " 等类似条款，试图免除自身责任。但此类条款因违反法律强制性规定，应属无效。判断物业公司是否尽到维修养护义务，关键在于看其是否达到了 " 合理注意 " 和 " 积极作为 " 的标准，不能仅看其是否采取维修养护的行为，更要注重维修养护的结果。本案中，在业主提前预警的情况下，物业公司工作人员查看后仅以 " 管道较粗 " 为由简单判断，未进行专业检查或预防性疏通，属于典型的 " 消极履职 "。其次，未及时跟进处置潜在风险。从 12 月 1 日业主反馈到 12 月 8 日污水倒灌，其间有 7 天时间，物业公司均未采取实质性措施（如疏通管道、监测水位等）。综合看来，物业公司未能尽到对公共设施的维修养护义务，构成违约，应承担相应的赔偿责任。法官提醒，物业服务本质是 " 管理与服务的结合 "。物业公司应建立 " 主动预防 + 快速响应 " 机制。严格履行物业服务合同的约定，积极履行义务，定期对服务区域内的建筑物及附属设施等进行管理和维护，建立维护台账；发现存在隐患或接到业主报修及风险提示后，快速及时进行实地检查，对高风险区域采取临时措施，告知业主进展，及时完成维修养护工作。业主应增强沟通意识、证据意识和配合意识，发现公共设施设备异常或存在安全隐患时，第一时间与物业公司沟通，清晰说明问题，确保物业公司能够及时知晓并启动处理流程，在沟通过程中及后续跟进时，业主应注重保存沟通记录，以便必要时作为维护自身合法权益的证据材料。同时，业主应正确合理使用公共设施设备，并在物业进行维修维护工作时给予必要的配合，共同维护公共设施安全。如遇物业未能及时响应的情况，业主可通过业主委员会代表进行沟通协调，或寻求街道、居委会等第三方介入调解，倡导依法维权，先行积极协商，在沟通无果时再考虑通过诉讼等法律途径解决。