今日官方传递最新研究成果,黄冈论坛：汇聚智慧，共创未来

今日监管部门披露新进展,规范平台收费、商户入驻等！外卖“新规”征求意见,很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。全国标准化热线，统一维修服务标准

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近日观测中心传出重要预警,本周官方发布最新研究成果,黄冈论坛：汇聚智慧，共创未来，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下：家电保养提醒服务，延长产品使用寿命

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本周数据平台本月官方渠道公布权威通报,今日行业协会披露新政策动向,黄冈论坛：汇聚智慧，共创未来，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下：维修专线服务，师傅快速上门处理

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可视化故障排除专线:本周官方渠道传达新成果,黄冈论坛：汇聚智慧，共创未来

黄冈论坛，一个以黄冈地区为核心，辐射周边城市的综合性论坛，自成立以来，便以其独特的魅力和丰富的内涵，吸引了众多关注者和参与者。在这里，人们可以畅所欲言，分享心得，共同探讨社会发展、科技创新、文化传承等领域的热点话题。 黄冈论坛的举办，源于黄冈地区深厚的文化底蕴和丰富的历史资源。黄冈，地处湖北省东部，长江中游北岸，是一座历史悠久的城市。自古以来，黄冈就是人文荟萃之地，孕育了无数杰出人才。如今，黄冈论坛的举办，正是为了传承和弘扬黄冈的优秀文化，激发人们的创新精神，推动地区经济社会发展。 在黄冈论坛上，专家学者、企业家、政府官员、青年才俊等各界人士汇聚一堂，共同探讨时代发展的热点问题。论坛内容丰富，涵盖了政治、经济、文化、教育、科技等多个领域。以下是一些论坛上的精彩瞬间： 一、科技创新引领未来 在黄冈论坛上，科技创新成为了一个热门话题。与会专家纷纷表示，科技创新是推动社会发展的重要力量。在新时代背景下，我们要紧跟科技发展趋势，加大科技创新力度，为经济社会发展注入新动能。 二、绿色发展构建美丽家园 黄冈地处长江中游，生态环境优美。在论坛上，与会嘉宾就如何实现绿色发展、构建美丽家园进行了深入探讨。大家一致认为，绿色发展是时代赋予我们的使命，我们要以实际行动践行绿色发展理念，为子孙后代留下绿水青山。 三、文化传承弘扬民族精神 黄冈论坛上，文化传承成为了一个重要议题。与会嘉宾表示，文化是一个国家的灵魂，我们要传承和弘扬中华民族优秀传统文化，增强民族自豪感和凝聚力。同时，要推动文化创新，让传统文化在新时代焕发出新的活力。 四、教育改革助力人才培养 教育是人才培养的重要途径。在黄冈论坛上，与会嘉宾就教育改革问题进行了深入探讨。大家一致认为，教育改革要紧跟时代步伐，注重培养学生的创新精神和实践能力，为国家培养更多优秀人才。 五、区域合作共谋发展 黄冈论坛还关注区域合作问题。与会嘉宾表示，要加强区域合作，实现资源共享、优势互补，共同推动地区经济社会发展。黄冈作为长江经济带的重要节点城市，要充分发挥自身优势，积极参与区域合作，为长江经济带发展贡献力量。 总之，黄冈论坛为社会各界提供了一个交流、学习、合作的平台。在这里，人们可以共同探讨时代发展的热点问题，分享心得体会，为推动地区经济社会发展贡献智慧和力量。相信在未来的日子里，黄冈论坛将继续发挥重要作用，为黄冈乃至全国的发展注入新的活力。

市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》，今天起（24 日）正式面向社会公开征求意见。征求意见稿聚焦平台收费、促销行为等重点问题，帮助外卖平台企业规范服务管理、提升服务质量，减轻商户经营负担，引导平台企业公开有序竞争。中国信息通信研究院政策与经济研究所副所长 李强治：近年来，随着平台收费规则、计费方式、包括补贴要求等越来越复杂，常常导致商户出现看不懂、弄不明、算不清的情况，难以准确判断成本投入和收入预期，甚至出现卖得越多、亏得越多的局面。专家介绍，征求意见稿明确限定了外卖平台向商户的收费项目，不得随意新设收费项目，并从公示方式、公示内容、结算明细、推广效果等方面对平台收费作了细化规定，通过提升各类费用信息披露的完整性与易理解性，防止不透明收费。中国信息通信研究院政策与经济研究所副所长 李强治：要求平台按照合理匹配原则，科学设定技术服务费、配送服务费和推广服务费。推动平台建立技术服务费下调机制，逐步降低基础佣金。特别是对中小微商户要制定费用减免等扶持措施。专家介绍，今年以来，外卖平台围绕抢夺用户流量、夯实配送能力开展 " 补贴大战 "，很多商户被迫卷入其中，甚至出现转嫁补贴成本，挤压商户合理利润空间等现象。为此，征求意见稿重点规范了平台和商户价格促销行为，以遏制 " 裹挟式 " 竞争、过度 " 价格战 " 等乱象。中国信息通信研究院政策与经济研究所副所长 李强治：征求意见稿也设置诸多针对性条款，明确要求平台价格促销成本不应变相或者直接要求商户进行分摊；也明确禁止平台强制或者变相强制商户开展价格促销或者干预商户促销力度。加强商户资质 信息审核 严守食品安全底线专家介绍，近年来，食品安全、配送时效与外卖服务质量，日益凸显为平台治理的痛点和难点。《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》，针对 " 幽灵外卖 "、商户 " 爆单 " 等乱象，从商户入驻、信息审核等方面提出系统要求，严守食品安全底线。专家介绍，所谓 " 幽灵外卖 "，是指没有营业执照、食品经营许可证等证照，或不具备餐饮经营资质的商户，通过假证、套证、借证等违法违规手段在外卖平台提供违规餐饮服务的现象，此类商户借助虚假证照与地址信息违规上线经营，埋下食品安全隐患。对外经济贸易大学法学院教授 张欣：这一次征求意见稿我们要求商户提供真实证照、门店场景信息，甚至是 " 一镜到底 " 的定位视频，并且由平台执行商户准入与动态审核，辅以 " 网上亮证 " 的社会监督，在以信息真实性为抓手的情况下，能够从源头阻断违规商户的进入通道。专家介绍，" 爆单 " 现象是指商户服务能力在订单高峰期瞬间过载，直接冲击着消费者的服务体验，极易引发商户、消费者和配送员之间的冲突。为化解 " 爆单 " 风险，征求意见稿引入 " 接单控制提示 " 机制。对外经济贸易大学法学院教授 张欣：平台可利用算法去监测商户的订单负荷，在出现积压趋势的时候，能够主动去预警。同时，我们也鼓励平台同步提示消费者，如 " 商家繁忙 " 这种信息，在尊重商户经营自主权的同时，能够有效保障消费者的知情权，进而协同保障外卖餐饮服务的稳定性。保障配送员合理收入与休息权外卖配送员权益保障问题一直备受关注，此次《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》，聚焦配送员劳动报酬、工作时间和社会保障等方面，保障配送员合理收入与休息权。征求意见稿明确，应不断完善与配送员工作任务、劳动强度相匹配的劳动报酬分配机制。平台应合理限定配送员的接单时长，避免配送员超时劳动、过度劳累引发健康和安全风险。对于连续接单时间超过 4 小时的配送员，平台应发出疲劳提示。此外，平台应合理设置同时接单量和单日接单量上限，合理调控配送员的劳动量。