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随着企业对客户关系管理（CRM）系统需求的日益增长，越来越多的免费CRM软件出现在市场上。这些软件不仅可以帮助企业提高工作效率，降低成本，还能帮助企业更好地维护客户关系。本文将为您盘点2023年最受欢迎的免费CRM软件排名，帮助您找到最适合自己企业的CRM解决方案。 ### 1. Zoho CRM Zoho CRM作为一款全球知名的免费CRM软件，以其强大的功能和易用性受到广大用户的喜爱。Zoho CRM提供全面的客户管理功能，包括销售线索管理、客户关系管理、销售预测等。此外，Zoho CRM还支持多语言、多货币，适用于全球企业。 ### 2. Freshsales Freshsales是Freshworks公司旗下的一款免费CRM软件，以其简洁的界面和丰富的功能受到用户的青睐。Freshsales支持销售、市场营销和客户服务三大模块，可以帮助企业实现客户信息的集中管理，提高团队协作效率。 ### 3. HubSpot CRM HubSpot CRM是一款功能强大的免费CRM软件，适用于初创企业和中小企业。它集成了营销、销售和服务三大模块，可以帮助企业实现客户生命周期管理。HubSpot CRM还提供丰富的营销工具，助力企业拓展市场。 ### 4. Bitrix24 Bitrix24是一款集成了CRM、ERP、协作工具等多功能的免费软件。它支持销售线索管理、客户关系管理、客户服务等功能，同时提供在线办公、团队协作等工具。Bitrix24适用于不同规模的企业，尤其适合团队协作需求较高的企业。 ### 5. Insightly Insightly是一款简单易用的免费CRM软件，适用于中小企业。它提供销售线索管理、客户关系管理、项目管理等功能，可以帮助企业提高工作效率。Insightly还支持移动端使用，方便用户随时随地管理客户信息。 ### 6. Streak Streak是一款基于Gmail的免费CRM软件，适用于需要将CRM功能与邮件系统集成使用的企业。Streak可以将CRM功能嵌入到Gmail中，方便用户在邮件管理的同时，对客户信息进行跟踪和管理。 ### 7. Apptivo Apptivo是一款集成了CRM、ERP、项目管理等多功能的免费软件。它支持销售线索管理、客户关系管理、客户服务等功能，同时提供移动端应用，方便用户随时随地管理客户信息。 ### 8. Agile CRM Agile CRM是一款功能丰富的免费CRM软件，适用于中小企业。它提供销售线索管理、客户关系管理、客户服务等功能，同时支持社交媒体集成，帮助企业拓展市场。 ### 总结 以上八款免费CRM软件各有特点，适用于不同规模和类型的企业。企业在选择免费CRM软件时，应根据自身需求、预算和团队协作方式等因素进行综合考虑。希望本文的排名能为您在选择免费CRM软件时提供一定的参考。

截至 9 月 2 日午间收盘，东方甄选（HK01797，总市值 262.55 亿港元）股价收于 25.1 港元 / 股，下跌 3.61%，与 8 月 19 日 53.7 港元的近期高点相比已至 " 腰斩 "。谁能想到，两个流言就让东方甄选经历 " 冰火两重天 "。8 月 19 日，一则 " 新东方 CEO 周成刚被立案调查 " 的谣言，让如日中天的东方甄选股价单日大跌 20.89%；紧接着，东方甄选前 CEO 孙东旭被传 " 即将离职 "，尽管官方发声是 " 正常休假 "，也没能止住股价滑落。与当初董宇辉的离职让股价 " 腰斩 " 如出一辙，核心人员动荡的消息让东方甄选元气大伤，哪怕它仅仅是个流言。这是一记警钟。同时，一个问题也摆在创始人俞敏洪面前：东方甄选离了谁会不行？其实，俞敏洪已经回答过一次。董宇辉离职后，俞敏洪拿出合计 3 亿多元的天价 " 分手费 "，向 " 丈母娘们 " 和舆论的污名化指责证明，他没有欺负和亏待董宇辉。后来，投资者看到，东方甄选触底反弹，走出一波气势如虹的 K 线。从本质上讲，在董宇辉离职风波中，俞敏洪完成了对 " 主播 IP 驱动电商 " 模式的告别。东方甄选不需要 " 下一个董宇辉 "，而是将战略重心转向供应链与自营产品，推动经营模式从 " 主播驱动 " 到 " 产品驱动 " 进化，打造 " 线上山姆 "。这是直播电商经济进入下半场的大势所趋，东方甄选走在了前面，树立了一个标杆。俞敏洪已经证明，东方甄选没有头部主播也能行，哪怕后来被称为 " 下一个董宇辉 " 的主播顿顿的离职，也波澜不惊。但现在，俞敏洪还需要回答，如果没了当家高管、没了供应链的主心骨，东方甄选还行不行？与两个高管动荡相关的流言让股价 " 腰斩 "，说明东方甄选的转型之路还在继续。孙东旭对东方甄选的重要性，在于其战略执行和供应链建设能力。他从南开大学毕业后就加入新东方，18 年间从一线教师一路做到上市公司 CEO。孙东旭见证了新东方在线的上市，经历了教培行业的寒冬，带领东方甄选从零起步并实现爆火。在最艰难的时刻，他是俞敏洪最得力的执行者。2023 年底，" 小作文 " 事件爆发，孙东旭被免去 CEO 职务，但仍然留在东方甄选做 " 幕后英雄 "。显然，这不只因为他是有功之臣，更因为他对东方甄选供应链和产品驱动模式的重要性。用俞敏洪的话说，就是他 " 在产品遴选和质量把控方面表现出色 "。俞敏洪当然不用再证明他是否亏待了 " 东方小孙 "，但他需要证明：东方甄选拥有完善的供应链体系、成熟的管理机制和可持续的商业模式；它可以没有顶流主播，也可以没有某个高管。这种证明，或许更加艰难，但也更加重要。这不是东方甄选一家企业面临的难题。每个上市公司都可能面临重要人事变动，资本市场对此也非常敏感。不少企业高度依赖创始人和核心高管的个人能力，一旦关键人物离开，企业就可能陷入困境。俞敏洪证明了新东方能够从教培行业的调整中幸存下来，证明了东方甄选能够从直播电商的红海中脱颖而出，证明了公司可以没有当红主播，证明了他的企业家格局和能力。现在，他还需要证明，公司可以摆脱更多个人化因素的桎梏。东方甄选离了谁不行？答案也许是：东方甄选离了谁，都行，甚至包括俞敏洪自己。俞敏洪今年已经 62 岁，到了应该考虑企业管理 " 接班人 " 的时候。如此，他才可能心无旁骛地在 " 俞你同行 " 中游山玩水，寄情于诗和远方。（免责声明：文章内容和数据仅供参考，不构成投资建议。投资者据此操作，风险自担。）记者| 付克友编辑||| 何小桃 杜波校对 | 程鹏封面图片来源：视觉中国｜每日经济新闻 nbdnews 原创文章｜