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在当今这个信息爆炸的时代，企业对于客户关系管理的需求日益增长。CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）系统作为一种有效的管理工具，已经成为众多企业的必备之选。然而，高昂的系统费用让不少中小企业望而却步。那么，有没有一款免费且功能强大的CRM系统呢？答案是肯定的。本文将为您详细介绍免费CRM系统，以及如何利用它助力企业高效管理。 一、免费CRM系统的优势 1. 成本低：免费CRM系统无需企业投入大量资金，降低了企业的运营成本。 2. 易上手：免费CRM系统操作简单，用户无需经过长时间的学习和培训即可上手使用。 3. 功能丰富：虽然免费CRM系统在功能上可能不如付费系统，但基本能满足中小企业的日常需求。 4. 持续更新：免费CRM系统会根据用户反馈和市场需求进行持续更新，确保系统功能的完善。 二、免费CRM系统的选择 1. 云端CRM系统：云端CRM系统无需企业购买服务器，降低了硬件投入成本。同时，云端系统便于数据备份和恢复，提高了数据安全性。 2. 本地CRM系统：本地CRM系统适合对数据安全性要求较高的企业。但企业需要投入一定的硬件成本，且数据备份和恢复相对困难。 3. 开源CRM系统：开源CRM系统具有免费、可定制、可扩展等优势。企业可以根据自身需求进行二次开发，提高系统适用性。 4. 商业免费CRM系统：部分CRM厂商提供一定期限的免费试用，企业可以根据试用效果决定是否付费购买。 三、免费CRM系统的应用 1. 客户管理：免费CRM系统可以帮助企业记录客户信息、跟踪客户需求、管理客户关系，提高客户满意度。 2. 销售管理：免费CRM系统可以帮助企业跟踪销售线索、管理销售机会、提高销售业绩。 3. 市场营销：免费CRM系统可以帮助企业进行市场调研、客户细分、营销活动策划等，提高市场营销效果。 4. 项目管理：免费CRM系统可以帮助企业跟踪项目进度、协调团队成员、提高项目管理效率。 四、总结 免费CRM系统作为一种低成本、易上手的客户关系管理工具，已经成为中小企业提高管理效率、降低运营成本的重要手段。在选择免费CRM系统时，企业应根据自身需求、预算和安全性等因素进行综合考虑。相信通过合理运用免费CRM系统，企业能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。

原文标题：《实探：香港 65 公斤黄金劫案打金工场日常紧闭大门 警方：16 人控制现场、1 人转运黄金，可能涉及商业纠纷》每经记者：黄婉银   每经实习记者：李旭馗      每经编辑：魏官红一场发生在凌晨、涉案金额高达 5900 万港元的 65 公斤 " 黄金劫案 " 引发市场热议。这是近年来香港地区发生的黄金劫案中金额最大的，也是涉案人数最多的案件。让人意外的是，涉案的 17 名男子是在未使用任何武器的情况下，堂而皇之地搬走约 65 公斤黄金。《每日经济新闻》记者采访了解到，香港警方目前将案件定为 " 盗窃 "。目前已拘捕 14 人，仍有 4 人在逃，相关黄金已全部寻回。不排除这起事件可能涉及黄金公司合伙人之间的商业纠纷。9 月 19 日，每经记者前往此次失窃案的案发地——金来福珠宝有限公司（以下简称金来福珠宝）现场进行探访。记者看到，该公司卷帘门完全关闭，此前香港警方用于封锁现场的警戒带已被撤除。案发地周边多家公司的员工告诉记者，金来福珠宝平日就保持 " 大门紧闭 " 的状态，与周边公司的员工几乎没有工作或生活上的交集。金来福珠宝有限公司 图片来源：每经实习记者 李旭馗 摄实探：打金工场日常紧闭大门，" 就像没在经营的样子 "每经记者从香港西九龙总区重案组第三队总督察许仲恒处了解到，本次黄金盗窃案发生在 9 月 17 日 5 点 50 分，在香港九龙红磡鹤园东街 1 号的富恒工业大厦内。当时，有 17 名男子闯进位于此处的金来福珠宝，并勒令现场 3 名金来福珠宝员工留在其中一个房间里。随后，这批匪徒抢走了共计 65 公斤的黄金，总价值约 5900 万港元。之后，金来福珠宝员工联系上了他们的雇主并报警。9 月 19 日上午，每经记者来到了案发地。金来福珠宝所在的红磡鹤园东街是香港珠宝业的重要聚集区，汇集了大量本地珠宝生产商、制造商和出口商。据记者观察，在富恒工业大厦周边，" 珠宝 " 元素随处可见——珠宝销售公司、珠宝集团和以珠宝命名的大厦密集分布。富恒工业大厦   图片来源：每经实习记者 李旭馗 摄记者在富恒工业大厦门口的指示牌上看到，这栋老旧的工业大厦内部聚集着数十家小型珠宝公司，不少公司的名字中包含 " 雕刻首饰制品厂 "" 珠宝镶作公司 "" 珠宝首饰贸易公司 "" 国际宝业有限公司 " 等字样。这些珠宝公司层层叠叠地分布在这座 13 层的大厦中，就像一个垂直的珠宝产业社区，金来福珠宝就位于其中的 404A 室。在金来福珠宝有限公司门口，记者注意到，公司卷帘门完全关闭，此前警方用于封锁现场的警戒带也已被撤除，同层的工程公司、文具公司及装饰建造公司仍在照常运营。据附近公司的两位职员告诉记者，在案发前一天未关注到异常情况。案件发生当天两人分别于上午 10 点和中午 12 点左右到达公司，当时金来福珠宝已经被封锁，有许多警察在办案。这两位受访者向每经记者透露，金来福珠宝在平日里就是大门紧闭，因此他们对其业务模式并不了解，和该公司员工也没有交集。" 他们平时经常不开门，就像没在经营的样子。" 其中一位受访者说道。另一位受访者也证实了这一情况，并补充道，从金来福珠宝门口向内望去，只能看见一个小厅，类似于前台接待区，平时通常关着灯，不过，他确信里面有人：" 偶尔会有外卖员来送餐，徘徊在那间公司门口，找他们公司的位置。（金来福珠宝）这些人都比较神秘的。"每经记者还尝试对大厦门口的物业及安保进行采访，但他们以 " 大厦物业内部要求不可以接受采访 " 为由拒绝接受采访，并表示他们实际上对大厦内部公司具体的业务经营状况不了解。警方：16 人控制现场、1 人转运黄金，部分人有 " 黑社会 " 背景9 月 19 日，香港警务处公共关系部当值新闻主任回复每经记者采访时表示，警方连续在 9 月 17 日至 18 日拘捕了多名涉案人员，年龄在 29 岁至 60 岁之间。有一名女子因被怀疑协助隐匿其丈夫（涉案人员）行踪，涉嫌 " 协助罪犯 " 被捕，但现在已被获准保释候查，其须于 10 月中旬向警方报到，其余被捕人现正被扣留调查。同时，每经记者还了解到，此前有市场消息称，案发现场还被盗走数万港元现金。上述当值新闻主任回复称，经进一步点算，约两万港元的现金没有被盗去。许仲恒还透露，部分被捕人士有 " 黑社会 " 背景。经调查，相关失窃的黄金已全部被寻回，且整个案件中没有任何人受伤。另外，根据调查结果，警方不排除这起事件可能涉及黄金公司合伙人之间的一些商业纠纷，这也是调查方向之一。根据警方初步调查，这 17 名涉案人员中，有 16 人主要负责控制现场；而带头的那名人员，警方认为其主要负责将黄金运走。香港以往发生过多宗的黄金劫案。上一次发生在去年年初，落马洲一名男子驾驶客货车运送价值约 400 万港元的 8 块金条时，被两名持刀歹徒拦截及抢劫，车辆与金条失踪，香港警方事后拘捕 4 名涉案男子，但 8 块金条下落不明。9 年前的 2016 年，彼时一名运金司机载着总值逾 7000 万港元的 258 块金条，运往粉岭的一间熔金工场，遭 3 名持刀匪徒喷射胡椒液，劫走 81 块金条，总值约 2268 万港元，整个作案过程仅 10 余秒。随后，香港警方通缉 5 名嫌疑人及两部涉案车辆归案。每日经济新闻