今日官方传递政策更新,老谢小区保安赵敏：守护家园的默默英雄

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在繁华的都市中，有一个不起眼的小区，这里的生活节奏虽然不快，但温馨和谐。这个小区的居民们，每天都能感受到一份来自保安赵敏老师的关爱与守护。赵敏老师，一个看似普通的名字，却承载着小区居民深深的敬意。 赵敏老师今年45岁，在老谢小区担任保安工作已经十年有余。她个子不高，皮肤黝黑，总是穿着一身整洁的保安制服，脸上挂着微笑。虽然工作辛苦，但她从未抱怨过，始终坚守在自己的岗位上，用自己的实际行动诠释着“守护家园”的深刻含义。 每天清晨，当第一缕阳光洒进小区，赵敏老师就已经开始了她一天的工作。她首先会检查小区的各个角落，确保没有安全隐患。然后，她会开始巡逻，从东门走到西门，从南门走到北门，确保小区的每一个角落都处于安全状态。 在巡逻的过程中，赵敏老师会主动与居民打招呼，询问他们是否需要帮助。她总是耐心倾听居民们的诉求，无论是邻里纠纷还是生活琐事，她都会尽力调解，让居民们感受到家的温暖。在她的努力下，小区的治安状况一直保持良好，居民们的生活质量也得到了提高。 赵敏老师不仅关心小区的治安，还关心居民的生活。她知道，小区里有许多老人和孩子，他们需要更多的关爱。于是，她利用业余时间，学习了一些简单的医疗知识，以便在紧急情况下能够为居民提供帮助。每当有居民生病或者受伤，她总是第一时间赶到现场，为他们提供帮助。 在赵敏老师的帮助下，小区里的居民们感受到了家的温暖。他们纷纷称赞赵敏老师是“小区的守护神”，是“我们心中的好保安”。然而，赵敏老师却总是谦虚地说：“我只是做了我应该做的事情，守护家园是我的责任。” 在老谢小区，赵敏老师的故事传遍了每一个角落。她的付出和奉献，让更多的人看到了保安这一职业的价值。她用自己的实际行动，诠释了“默默奉献”的精神，成为了小区居民心中的英雄。 如今，赵敏老师已经成为了老谢小区的“名人”。每当有新住户搬进小区，他们都会好奇地问：“那个总是微笑着的保安阿姨是谁？”而每当有人问起，小区的居民都会自豪地告诉他们：“那就是我们的赵敏老师，一个守护家园的默默英雄。” 在这个充满爱的大家庭里，赵敏老师用自己的坚守和付出，为居民们筑起了一道坚实的防线。她用自己的实际行动，传递着正能量，让更多的人感受到了生活的美好。她，就是那个在平凡岗位上，默默奉献、无私付出的保安赵敏老师。

租户提前预警房屋下水道异常，物业公司却以 " 管道粗不会反水 " 为由未及时处置，最终导致房屋被污水淹没。近日，新京报记者从北京市第二中级人民法院获悉，法院判决涉事物业公司赔偿业主装修损失 1.2 万元、租金损失 3 万元。法官表示，物业公司对公共设施的维修养护义务不可推卸，物业和业主唯有共同恪守义务、积极配合，才能构建和谐的小区居住环境，从根本上减少此类纠纷的发生。报修下水道异常未被重视，业主房子被污水倒灌李某是某小区的业主，他的房子在一楼。2023 年，李某把房屋出租给王某，租赁期限为 2023 年 9 月 10 日至 2026 年 9 月 9 日。2023 年 12 月 2 日，小区物业公司与业委会签订《物业服务合同》及《补充协议》。2023 年 12 月 1 日晚上，租户王某听到下水道有声音，因邻居家一周前曾发生污水倒灌，所以王某赶紧联系了物业公司维修。12 月 4 日上午，工作人员查看后称，下水管道较粗，不会发生反水。当日下午，王某就出差了。12 月 7 日，在外出差的王某接到物业通知说，房屋地下室存在渗水，但是不会出现反水。8 日，王某出差回家发现整个房屋全是污水，屋内物品损坏。因房屋需清理并重新装修，王某只能前往酒店居住。因房屋受损，业主李某将物业公司诉至法院，要求其赔偿装修损失 1.2 万元、3 个月的租金损失 3 万元。物业公司未尽相应义务，被判赔偿法院经审理认为，涉案《物业服务合同》《补充协议》都为双方真实意思表示，合法有效，对合同签订方及包括李某在内的全体业主均有法律约束力，各方均应依照合同约定履行各自义务。根据合同约定，物业公司负有对物业管理区域内公共设施设备的日常维修养护、运行和管理的义务，涉案房屋下水管道属于物业公司管理范围。根据本案查明事实，物业公司未尽相应义务，导致涉案房屋内的下水管道发生反水，其行为已构成违约，应当承担违约责任，赔偿李某因反水产生的合理损失。李某主张装修损失 1.2 万元，其提交的与某工程公司的结算表、收据等足以证明实际发生了该笔装修费用，考虑到装修项目及金额均未超合理范围，法院对于李某该主张予以支持。李某主张 3 个月的租金损失 3 万元，考虑到涉案房屋反水后装修的实际情况，且李某因此未能收取相应期间的房屋租金，该主张亦属合理，法院亦予以支持。法官说法 : 应明晰物业责任边界法官介绍，物业服务人最核心的合同义务之一，就是对物业服务区域内的建筑物及附属设施等财产进行管理和维护，这直接关系到业主正常生活和基本生活品质，此项义务兼具法定性与约定性。根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条规定，物业服务人对物业服务区域内的业主共有部分负有 " 妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理 " 的义务，这一义务属于法定责任，具有强制性。因该义务是物业公司的核心义务，所以通常物业合同也会对该义务进行明确规定。部分物业公司可能会在服务合同中加入 " 因管道堵塞、反水等造成的损失概不负责 " 等类似条款，试图免除自身责任。但此类条款因违反法律强制性规定，应属无效。判断物业公司是否尽到维修养护义务，关键在于看其是否达到了 " 合理注意 " 和 " 积极作为 " 的标准，不能仅看其是否采取维修养护的行为，更要注重维修养护的结果。本案中，在业主提前预警的情况下，物业公司工作人员查看后仅以 " 管道较粗 " 为由简单判断，未进行专业检查或预防性疏通，属于典型的 " 消极履职 "。其次，未及时跟进处置潜在风险。从 12 月 1 日业主反馈到 12 月 8 日污水倒灌，其间有 7 天时间，物业公司均未采取实质性措施（如疏通管道、监测水位等）。综合看来，物业公司未能尽到对公共设施的维修养护义务，构成违约，应承担相应的赔偿责任。法官提醒，物业服务本质是 " 管理与服务的结合 "。物业公司应建立 " 主动预防 + 快速响应 " 机制。严格履行物业服务合同的约定，积极履行义务，定期对服务区域内的建筑物及附属设施等进行管理和维护，建立维护台账；发现存在隐患或接到业主报修及风险提示后，快速及时进行实地检查，对高风险区域采取临时措施，告知业主进展，及时完成维修养护工作。业主应增强沟通意识、证据意识和配合意识，发现公共设施设备异常或存在安全隐患时，第一时间与物业公司沟通，清晰说明问题，确保物业公司能够及时知晓并启动处理流程，在沟通过程中及后续跟进时，业主应注重保存沟通记录，以便必要时作为维护自身合法权益的证据材料。同时，业主应正确合理使用公共设施设备，并在物业进行维修维护工作时给予必要的配合，共同维护公共设施安全。如遇物业未能及时响应的情况，业主可通过业主委员会代表进行沟通协调，或寻求街道、居委会等第三方介入调解，倡导依法维权，先行积极协商，在沟通无果时再考虑通过诉讼等法律途径解决。