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随着互联网技术的飞速发展，企业对信息化的需求日益增长。客户关系管理（CRM）作为企业信息化管理的重要组成部分，对于提升企业竞争力具有重要意义。近年来，国内涌现出众多免费的SAAS CRM产品，为广大中小企业提供了便捷、高效的信息化管理解决方案。本文将为您详细介绍国内免费SAAS CRM的特点及优势。 一、什么是SAAS CRM？ SAAS CRM，即软件即服务客户关系管理，是一种基于云计算技术的客户关系管理系统。它将CRM软件部署在云端，用户可以通过互联网随时随地访问和使用CRM系统，无需购买和安装软件，降低了企业的信息化成本。 二、国内免费SAAS CRM的特点 1. 免费使用：国内免费SAAS CRM产品通常提供基础的CRM功能，满足中小企业日常业务需求。用户无需支付高昂的软件费用，即可享受到CRM带来的便利。 2. 易用性：免费SAAS CRM产品界面简洁，操作简单，用户无需经过复杂的培训即可上手使用。 3. 持续更新：免费SAAS CRM产品会定期更新，不断优化系统功能和性能，为用户提供更好的服务。 4. 个性化定制：部分免费SAAS CRM产品支持个性化定制，用户可以根据自身需求调整系统设置，满足个性化需求。 5. 安全可靠：免费SAAS CRM产品采用云存储技术，数据安全有保障。同时，系统会定期进行数据备份，防止数据丢失。 三、国内免费SAAS CRM的优势 1. 降低企业信息化成本：免费SAAS CRM产品无需购买和安装软件，降低了企业的信息化成本，尤其适合中小企业。 2. 提高工作效率：CRM系统能够帮助企业实现客户信息的集中管理，提高销售、营销和客户服务团队的工作效率。 3. 优化客户关系：通过CRM系统，企业可以更好地了解客户需求，提供个性化服务，提升客户满意度。 4. 数据分析：免费SAAS CRM产品通常具备数据分析功能，帮助企业了解市场动态、客户需求和销售趋势，为决策提供依据。 5. 灵活扩展：随着企业业务的不断发展，免费SAAS CRM产品支持灵活扩展，满足企业不断增长的需求。 四、如何选择合适的免费SAAS CRM？ 1. 功能需求：根据企业实际需求，选择具备相应功能的CRM产品。 2. 系统稳定性：关注产品的稳定性，避免因系统故障导致数据丢失。 3. 服务支持：选择具备良好服务支持的产品，确保在使用过程中遇到问题时能够及时解决。 4. 用户评价：参考其他用户的评价，了解产品的实际表现。 总之，国内免费SAAS CRM产品为企业信息化管理提供了便捷、高效、低成本的解决方案。企业应根据自己的需求，选择合适的免费SAAS CRM产品，助力企业实现可持续发展。

曼联放弃了申请英格兰联赛杯第二轮重赛的机会，对手格里姆斯比派出了一名没有在规定时间内注册的球员，并因此被英格兰职业联赛联盟（EFL）罚款 2 万英镑，其中 1 万英镑缓期执行。众所周知，曼联做客布朗德尔公园球场 2-2 战平英乙的格里姆斯比，并在点球大战失利，爆冷被淘汰出局。但本周二早上，格里姆斯比自己主动向英足总报告了比赛中安排球员克拉克 · 奥杜奥（Clarke Oduor）的情况。这名球员今夏从布拉德福德租借到格里姆斯比，他在下半场替补乔治 · 麦克埃兰出场，并在点球大战中第三个主罚，被安德烈 · 奥纳纳扑出。据格里姆斯比提交的报告，奥杜奥在赛前一天中午 12:01 才提交申请，而根据规则，无论英超、联赛杯还是足总杯，球员必须在比赛日前的一个工作日（通常是周五）中午 12 点之前注册，才有资格参赛。这意味着奥杜奥的注册迟到了一分钟，实际上后台数据显示，他们其实只迟了几秒钟（by a matter of seconds）！英格兰职业足球联盟发表声明确认，在审阅了所有证据后，可以确认格里姆斯比并非有意违规，不存在欺骗或误导的意图。格里姆斯比需要缴纳 1 万英镑的罚款，另外 1 万英镑推迟到本赛季结束，如果该俱乐部在任何 EFL 主办的比赛中出现相同的错误，则需要支付这笔罚金。EFL 的声明指出：「格里姆斯比俱乐部在比赛结束后第二天，发现违规之后自行报告了此事。在对所有证据进行全面审查，并考虑到之前对联赛杯比赛中违规行为的裁决后，董事会决定处以罚款是有先例的。该俱乐部的不合规行为并非故意为之，并无欺骗或误导的意图。此后，该俱乐部已采取多项措施，以防止未来发生类似情况。」格林斯比确认该俱乐部完全接受了罚款，同时把注册错误归咎于电脑问题。「格里姆斯比接受 EFL 关于奥杜奥注册问题的处罚，奥杜奥在截止期限一分钟后才提交注册申请，但这是由于我们遇到了电脑故障，俱乐部没有立即识别出这个问题。我们接受罚款并充分认识到遵守竞争规则和条例的重要性。这个错误并非故意为之，俱乐部在发现违规后及时进行了自我报告，体现了透明度。」曼联可以在 5 天内提出上诉，部分曼联球迷呼吁俱乐部要求重赛，甚至直接判罚格里姆斯比 0-3 出局。但《每日邮报》证实，曼联拒绝采取任何行动。曼联认为输给英乙球队已经是奇耻大辱，如果再因为一个微不足道、不影响比赛大局的问题上诉要求重赛，那是第二次丢脸，会更加沦为笑柄。奥杜奥的出场，其实对曼联有利，红魔在他上阵的时间内从 0-2 追到了 2-2，而且该球员还在点球大战罚丢。此外，EFL 所说的判例也确实存在，那来自曼联的死敌利物浦。2019 年 10 月份，利物浦在联赛杯第三轮 2-0 击败米尔顿凯恩斯之战让奇里韦拉替补出场，当时他从西班牙埃斯特雷马杜拉租借回归，还没有拿到国际转会证明。最终，利物浦被罚款 20 万英镑，仍然保持联赛杯参赛资格。上周联赛杯第三轮抽签已经揭晓，格里姆斯比将与英冠的谢菲尔德星期三队相遇。其实，如果安排一场在老特拉福德的重赛，该队恐怕也会欣然接受，因为他们已经享受了击败曼联的愉悦，而在梦剧场重赛可以带来数百万的比赛日收入，无论胜负都是名利双收。不过，也有不少曼联球迷支持俱乐部的做法，认为这才是豪门风范，输了就要认，甚至有人觉得应该为对手垫付 1 万英镑罚款。当然也有嘲讽者：「曼联是怕重赛又输了吧！」