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随着市场竞争的日益激烈，企业对客户关系管理（CRM）的需求越来越大。CRM软件能够帮助企业更好地管理客户信息、销售机会、市场活动等，从而提高工作效率和客户满意度。今天，我们就来盘点一下国内外十大免费CRM软件，为企业提供更多选择。 ### 国内免费CRM软件 1. **金蝶云CRM** 金蝶云CRM是一款功能强大的免费CRM软件，提供客户管理、销售管理、服务管理等功能，帮助企业实现客户关系管理的全流程。 2. **用友CRM** 用友CRM是国内知名企业用友软件公司推出的一款免费CRM软件，具有丰富的功能模块，包括客户管理、销售管理、市场活动管理等。 3. **管家婆CRM** 管家婆CRM是一款专注于中小企业市场的免费CRM软件，操作简单易用，功能包括客户管理、销售管理、服务管理等。 4. **纷享销客CRM** 纷享销客CRM是一款面向销售团队的免费CRM软件，具有销售线索管理、客户关系管理、销售预测等功能。 5. **亿方云CRM** 亿方云CRM是一款基于云计算的免费CRM软件，支持移动办公，功能包括客户管理、销售管理、市场活动管理等。 ### 国外免费CRM软件 1. **Zoho CRM** Zoho CRM是一款功能丰富的免费CRM软件，提供客户管理、销售管理、服务管理等功能，支持多语言和多种平台。 2. **Salesforce CRM** Salesforce CRM是全球领先的CRM软件，提供免费版本，功能包括客户管理、销售管理、市场活动管理等。 3. **HubSpot CRM** HubSpot CRM是一款免费且功能强大的CRM软件，提供客户管理、销售管理、服务管理等功能，适用于中小企业。 4. **Freshsales CRM** Freshsales CRM是Freshworks公司推出的一款免费CRM软件，具有客户管理、销售管理、服务管理等功能。 5. **Insightly CRM** Insightly CRM是一款免费且功能全面的CRM软件，提供客户管理、销售管理、服务管理等功能，支持移动办公。 ### 总结 以上是我们为大家整理的国内外十大免费CRM软件，这些软件都具备一定的功能，能够满足企业日常的客户关系管理需求。企业在选择CRM软件时，可以根据自身业务需求和预算进行选择。同时，免费CRM软件在功能上可能存在一定的限制，如果企业需要更高级的功能，可以考虑付费版本或定制化解决方案。 总之，CRM软件在帮助企业提高工作效率、提升客户满意度方面发挥着重要作用。希望本文的盘点能够为企业提供有益的参考。

央视记者当地时间 9 月 28 日获悉，美国官员确认，美国公民阿米尔 · 阿米里（Amir Amiri）在卡塔尔斡旋下已获释并离开阿富汗。△阿富汗外交部长穆塔基（资料图）阿富汗政府 28 日说，阿外交部长穆塔基当天会见由美国总统人质事务特使亚当 · 伯勒尔率领的代表团，并宣布释放一名美国公民。美方对阿方这一决定表示欢迎，并希望继续就此类议题对话。阿富汗政府副发言人哈姆杜拉 · 菲特拉特在社交媒体上发表声明说，穆塔基表示，阿方当天早些时候释放美国公民阿米尔 · 阿米里，这是 " 积极一步 "，体现阿政府在处理涉外人员事务上坚持非政治化立场。穆塔基还感谢卡塔尔为促成阿美交换囚犯发挥的作用。声明说，伯勒尔对阿方这一决定表示欢迎，称这是 " 值得肯定的时刻 "。他表示，双方此前一轮对话 " 富有建设性 "，希望今后继续就此类议题保持沟通。美国国务卿鲁比奥当天在社交媒体发文，证实这一消息，并同样对卡塔尔表示感谢。今年以来，阿富汗和美国就换囚事宜持续展开外交互动。今年 1 月，阿富汗释放两名美国人，换取美国释放一名阿富汗人。今年 3 月，伯勒尔率团访阿，促成一名关押两年多的美国公民获释。本月 19 日，阿富汗释放一对关押近 8 个月的老夫妇。（央视记者 徐德智）