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在这个信息爆炸的时代，电话已经成为人们沟通的重要工具。然而，就在这样一个看似平常的接电话日，我却遭遇了一场说不出话的尴尬。这究竟是怎么回事呢？ 那天，我正坐在办公室里，处理着堆积如山的工作。突然，电话铃声打破了办公室的宁静。我迅速拿起电话，心中暗自祈祷，希望这次电话不是什么棘手的问题。 电话那头传来了一个熟悉的声音：“喂，你好，请问是李先生吗？”我心中一惊，没想到会是这位客户。他之前一直对我们公司的产品很满意，但最近似乎遇到了一些问题。 我强作镇定，回答道：“是的，我是李先生。请问有什么事情吗？”客户开始讲述他的困扰，我一边听着，一边在心中思考解决方案。 然而，就在这时，我竟然发现自己说不出话来了。我紧紧地握着电话，试图让自己平静下来，但喉咙就像被什么东西堵住了一样，一个字也说不出来。 客户似乎察觉到了我的异样，关切地问道：“李先生，您怎么了？是不是哪里不舒服？”我努力想要解释，但喉咙里的声音却像被卡住了一样，只能发出一些含糊不清的声音。 客户见状，安慰我说：“没关系，您先休息一下，我过会儿再打过来。”说完，他挂断了电话。 我放下电话，深深地吸了一口气。我意识到，这并不是因为身体不适，而是因为内心的紧张和焦虑。面对客户的问题，我竟然因为害怕出错而说不出话来。 我坐在那里，反思着这次的经历。为什么我会如此紧张呢？我想，这主要是因为我对自己的要求过高，害怕面对失败。而这次说不出话的经历，让我意识到，我需要调整自己的心态。 于是，我开始尝试着改变。我告诉自己，每个人都会犯错，重要的是如何从错误中吸取教训。我开始主动承担责任，不再害怕面对问题。同时，我也学会了调整呼吸，放松心情，让自己在面对压力时保持冷静。 几天后，那位客户再次打来电话。我深吸一口气，鼓起勇气接通了电话。这次，我不再紧张，而是耐心地倾听客户的需求，并给出了合理的解决方案。 电话那头，客户满意地说：“李先生，这次你做得很好。我很高兴看到你们公司能够积极面对问题，并为我们提供满意的解决方案。” 听到这句话，我心中充满了喜悦。我意识到，说不出话的那一天已经过去了，我已经成为了一个更加自信、更加从容的人。 接电话日，我为何说不出话？那是因为内心的恐惧和焦虑。但正是这次经历，让我学会了面对恐惧，战胜焦虑，成为一个更好的自己。从此，我不再害怕接电话，而是以更加自信的姿态，迎接每一个挑战。

近日，有网友向记者反映，湖北交通职业技术学院一名学生在实习期间不幸身亡。9 月 22 日，学生家属告诉记者，小翔（化名）今年 20 岁，大二暑期在学校合作的某物流企业实习，负责夜班搬运快递、卸货等工作。9 月 13 日，小翔下班回家后被送医，经抢救无效去世，死亡证明显示 " 心脏性猝死 "。家属称入职体检时 " 孩子身体健康，无原发性疾病 "。希望校方和企业能给一个公平公正的交代，并提供合理赔偿。据家长说法，8 月 25 日至 9 月 13 日，小翔都在连续工作，不曾休息。排班表显示，小翔 8 月排班 26 天，休息 5 天；9 月排班 26 天，休息 4 天；原本 8 月 25 日至 9 月 15 日期间需连续工作。据小翔同学介绍，7 月至今小翔一直在上夜班，7 月和 9 月都是从晚 10 点上到早 7 点，8 月是从凌晨 1 点上到中午 1 点。家属称，小翔曾向校方反映太疲累遭拒。学校工作人员表示，校方未曾收到相关反馈，目前已成立工作专班，配合有关部门调查。鄂州市有关部门已协同相关方调查，校方将协助家属推进善后处理，并给予一定的人道主义关怀。涉事企业工作人员表示，企业在学校宣讲时，曾说明鄂州因为业务类型原因，只有夜班。业务高峰期可能加班，不是强制性加班。该工作人员表示，对于小翔不幸离世，企业愿意进行人道主义补偿，将全力协调，安慰家属。鄂州市鄂城区西山街道综治中心负责调解人员就事件调查情况回应记者，原本学校、涉事企业及学生签过 " 三方协议 "，履行时间为 9 月 30 日，但学生实际上岗时间为 7 月 2 日。具体由谁通知提前上岗等，警方已介入调查。因调查结果还未明确，暂无法断定长期上夜班与小翔死亡有直接关系。来源：中国 · 新闻周刊、青岛新闻网