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在现代社会,沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事合作,还是在日常生活中与朋友和家人相处,良好的沟通能力都是维系和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性,并提供一些实用的建议,以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先,沟通是信息传递的桥梁。在工作场合,有效的沟通能够确保团队成员之间的信息流通无阻,从而提高工作效率和项目成功率。例如,通过清晰的会议记录和及时的电子邮件更新,团队成员可以迅速了解项目的最新进展和各自的任务。这种信息的透明化有助于减少误解和冲突,增强团队的凝聚力。 其次,沟通技巧对于个人发展同样至关重要。良好的沟通能力可以帮助个人在面试中留下深刻印象,或者在职场中获得晋升的机会。通过倾听他人的观点和需求,我们可以更好地理解他人,从而建立信任和尊重。这种能力不仅有助于职业发展,也是个人成长的重要组成部分。 那么,如何提升沟通技巧呢?以下是一些建议: 倾听:倾听是沟通的第一步。在对话中,给予对方充分的关注,不打断对方,这表明你尊重对方的观点。 清晰表达:在表达自己的观点时,尽量使用简洁明了的语言。避免使用复杂的术语或冗长的句子,这有助于对方更好地理解你的意思。 非语言沟通:肢体语言、面部表情和语调都是沟通的重要组成部分。保持眼神交流、使用开放的身体语言和适当的语调,可以增强你的信息传递效果。 反馈:在对话结束后,给予对方反馈,这有助于确认信息是否被正确理解,并为未来的沟通提供改进的方向。 适应性:不同的人有不同的沟通风格。了解并适应对方的沟通方式,可以使对话更加顺畅。 总之,沟通技巧是个人和职业成功的关键。通过倾听、清晰表达、非语言沟通、反馈和适应性,我们可以提高自己的沟通能力,从而在各种社交场合中更加自信和有效。提升沟通技巧是一个持续的过程,需要我们不断地学习和实践。通过这些努力,我们不仅能够改善人际关系,还能在职业道路上取得更大的成就。
本文来自微信公众号:刘知趣,作者:刘知趣,题图来自:AI 生成2013 年,山下敦弘导演的电影《不求上进的玉子》,以近乎 " 反励志 " 的姿态呈现了一个日本年轻女性对主流成功学的疏离。没有激烈的对抗,也没有悲情的控诉,只是平静地展示了一种 " 不参与竞争 " 的生活可能。23 岁的小镇女孩玉子在东京读完大学后返回故乡,成为了终日懒散度日、百无聊赖的家里蹲。每天不是吃就是躺,无所事事地看电视、看漫画,嫌爸爸啰嗦生气吵架,无精打采地敷衍邻居,怨天怨地怨社会就是不怨自己。很多观众都羡慕玉子这种心安理得的松弛,从职场加不完的班,到学生做不完的作业,再到商户打不完的价格战,我们每个人仿佛都陷入了一个永无休止的竞争漩涡。而在这些现象的背后,有一个问题总是被反复提及:当时代的红利消退、上升通道收窄,模式面临转型时,我们为什么还是无法停止内卷?答案也许并不在个体的选择上,而在于历史进程和思想发展阶段的不同。回顾历史,许多经济体在工业化进程中都可能经历高强度竞争阶段。而当下我们关注到的竞争现象,也与过去几十年的发展逻辑及其转型过程有关。努力改变命运当努力能够带来确定性回报,人们自然会选择向前奔跑。从上世纪七八十年代起,中国的经济发展一路高歌猛进。国家统计局数据显示,1978 年~2022 年间,我国 GDP 年均增长约为 9.5%,城镇居民人均可支配收入从 343 元增长到 49283 元,增长足足超过了 140 倍。在这条快速上升的增长曲线上,投入与回报的关系清晰可见。尤其是千禧年后的 20 年,房地产和互联网两大行业成为经济增长最关键的引擎,也让无数寒门子弟实现了阶级的跃迁。以房地产为例,2000 年全国商品房每平米均价约为 2112 元,2020 年上涨至 9860 元。而一线城市的房价涨幅更是令人叹服,贝壳研究院《中国住房市场报告》数据显示,北京住宅均价从 2000 年的 4 千 / 平,上涨到了 2020 年的 6 万 / 平。2019 年,中国人民银行发布的《中国城镇居民家庭资产负债调查报告》显示,住房资产比重已经占据居民家庭总资产的 59.1%,远高于美国的 24.8%。这意味着,买房不仅是居住行为,更是财富积累的核心方式。在这样的大背景下," 拼 " 是理性的策略。年轻人通过努力工作攒下首付,家庭通过置换更优的房产来实现资产的增值。整个社会默契地达成了一个共识:只要足够努力,就能够搭上时代的列车。互联网行业更是如此。2010 年后移动互联网开始兴起,平台经济迅速扩张,创造了一个又一个行业 " 小镇做题家 " 的致富神话。2012 年,百度上地大厦的一场 Summer Party 中,李彦宏亲自给三个表现超出预期的团队颁出了 " 百度最高奖 ",28 名基层员工,分走了 300 万美金。2016 年,腾讯手游《王者荣耀》上线仅两个月,全球注册用户破亿。当年团队年终奖人均 140 万,核心员工甚至分到了 290 万,最低分红也有 60 万。经济学家周其仁曾在北京大学国发院的一次演讲中指出:过去四十年最强大的激励,不是口号,而是现实——你真的可以通过努力改变命运。因为看见,所以相信。这种可预期的上升通道,使得 " 卷 " 成为个体主动的选择,而非被动地承受。4 年前,字节在考虑取消 " 大小周 " 时做过一次内部调查,其中三分之一的员工支持,三分之一的员工反对,反对的主要原因是取消大小周后会损失掉很大的一部分收入。即便从 2020 年以来,形势开始发生根本性的变化,一些行业进入了新的发展周期。互联网行业也步入了存量竞争的阶段,招聘需求急转直下,裁员事件频发,从业者开始感受到职业不确定性的增加。虽然 " 卷 " 的边际效益在下降,但惯性仍在持续。因为过去几十多年形成的生存逻辑,很难在短时间里就扭转过来。教育的多样化发展想要过上低欲望、慢节奏的生活,需要更长时间的调整与改变。其中,我觉得有两个必要条件:一是个体趋于稳定,卷的天花板很低,动力自然减弱;二是 " 职业教育 " 体系改革与社会支持的提升,缓解家庭对 " 面子 " 和 " 出路 " 的焦虑,社会 " 唯学历、轻技能 " 的认知被打破。拿德国来说,社会结构非常稳定,中产阶层占比很高。德国联邦统计局(Destatis)2022 年数据显示,约有 58% 的家庭属于中等收入群体(定义为中位数收入的 60%~200%)。但与此同时,代际的流动性又很低。OECD《2018 年就业展望》的报告里指出,德国的代际收入弹性约为 0.5,高于 OECD 平均水平 0.4,这就意味着德国父母的收入对子女未来的影响很大,这也导致了德国人 " 过度努力 " 的动力不足。其次,在德国,教育并不必然带来高收入或者是高地位。2021 年《明镜周刊》曾经报道过,柏林出租车司机中约有 35% 拥有大学学位,其中包括多名硕士和博士。德国的教育体系一直是按照分层模式的逻辑在运行,小学毕业后,就会根据学生的能力和发展意愿来进行分流。学生有三条路可以自由选择。一是走 " 学术型 " 人才的综合大学(Uni)路线,优势是文理领域都能深耕,未来发展潜力巨大,但毕业后就业难度高,收入不稳定,简单来说,就是上限高、下限低,适合对学术有浓厚兴趣且能承受就业不确定性的学生。二是走 " 技术型 " 人才的路线,这类学校是和行业的需求紧密结合,校企合作,学生一边实习赚取收入,一边完成学业,可以说是毕业即就业。下限有保障,但上限低,适合希望快速进入职场、追求稳定收入的学生。三是走 " 专业型人才 " 的应用技术大学(Fachhochschule)路线,承担衔接高级技工和基础科学研究者的角色,可以获得本科学历,兼具理论和实践,上限和下限都比较高,几乎没什么劣势,这也是德国普通家庭最认可的路线。这种教育分流之所以能够高效地推进下去,一方面是因为选择自由,即便是学习能力强、思维活跃的年轻人,也会根据自身的兴趣和规划来做出选择,而不是被动地接受分配。另一方面是社会拥有强有力的劳动保障体系,保证工人拥有稳定的就业环境。学生在选择技术路线时,不需要顾虑职业尊严和未来的发展。一名熟练技工的平均税后月收入可以达到 3800~4500 欧,接近初级工程师的薪资水平,所以不存在当工人没面子的观念束缚。联邦职业教育研究所(BIBB)《2023 年职业教育报告》显示,每年约有 50 万青少年进入职业培训体系,超过 70% 的受访者表示 " 愿意选择技术路线 "。思考与展望社会学家孙立平曾经说过:我们在短时间内建立了资本主义的生产关系,但大众的文化心理仍带有前现代社会特征。换句话说,现在的物质文明已经迈入了 21 世纪,但精神文明仍在追赶。今天的年轻人依然普遍相信 " 读书改变命运 "" 进大厂 " 等于成功。《新京报 · 书评周刊》2023 年一项问卷调查显示,在 1200 名职场人中,52% 认为 " 别人更卷所以我不得不卷 ",只有 14% 表示 " 愿意参与改善劳动条件的集体行动 "。一个选择放缓节奏的年轻人,可能要面临房租的压力、家庭的催促、职业的断层 …… 所以,多数人很难复制 " 玉子 " 的选择。" 卷 " 是经济起飞的产物,曾是时代的馈赠,它承载了一代人改变命运的渴望。但如今,我们似乎不能再依赖过去的那套 " 奋斗 " 逻辑了。社会真正的进步,不是所有人都拼命奔跑,而是允许有人慢下来。或许,正如一位学者所说的那样:" 我们不是不想慢下来,而是还没学会如何不靠‘卷’来证明自己的存在。"当有一天,年轻人不再以 " 进大厂 " 为荣,工人不再因职业被歧视,当高效工作与健康生活能够更好平衡时,或许才是我们真正走出 " 内卷 " 了。