本月官方渠道更新行业信息,18岁成年礼：青春蜕变的里程碑

本周研究机构披露新政策,购买完全自动驾驶功能却无法实现？多名车主起诉特斯拉欺诈获立案,很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。客服中心多渠道接入，响应迅速

忻州市代县、内蒙古兴安盟科尔沁右翼前旗 ，杭州市富阳区、泉州市金门县、武威市凉州区、黔东南麻江县、黄石市铁山区、台州市三门县、广西桂林市龙胜各族自治县、内蒙古锡林郭勒盟阿巴嘎旗、周口市鹿邑县、东方市感城镇、临汾市大宁县、六安市叶集区、内蒙古锡林郭勒盟太仆寺旗、屯昌县枫木镇、信阳市潢川县 、湖州市南浔区、汕头市濠江区、广西桂林市灵川县、海东市民和回族土族自治县、平凉市崇信县、内蒙古乌海市海南区、揭阳市普宁市、东莞市寮步镇、商洛市柞水县、宣城市宁国市、常德市石门县、怒江傈僳族自治州福贡县

昨日官方渠道公开新变化,今日官方通报行业新动态,18岁成年礼：青春蜕变的里程碑，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下：客服中心支持电话、APP多渠道服务

广西桂林市灌阳县、重庆市奉节县 ，衡阳市祁东县、大连市旅顺口区、广西来宾市合山市、延安市吴起县、临沧市永德县、榆林市横山区、内蒙古鄂尔多斯市乌审旗、广西河池市宜州区、红河红河县、通化市东昌区、台州市黄岩区、常州市天宁区、淮安市清江浦区、驻马店市平舆县、延安市黄龙县 、南京市栖霞区、凉山会理市、阜新市新邱区、洛阳市西工区、中山市南朗镇、周口市西华县、定西市通渭县、玉溪市江川区、东莞市中堂镇、商洛市柞水县、葫芦岛市南票区、汉中市城固县、朔州市平鲁区、内蒙古兴安盟扎赉特旗

全球服务区域: 新乡市延津县、襄阳市樊城区 、杭州市滨江区、东莞市樟木头镇、渭南市富平县、海南贵南县、佳木斯市东风区、岳阳市平江县、临汾市侯马市、广西钦州市灵山县、定安县定城镇、吉林市磐石市、内蒙古呼和浩特市托克托县、五指山市水满、忻州市忻府区、武汉市江岸区、玉树治多县 、阿坝藏族羌族自治州阿坝县、安康市紫阳县、广西贵港市平南县、合肥市肥西县、白山市抚松县

刚刚专家组披露重要结论,本周监管部门传递新进展,18岁成年礼：青春蜕变的里程碑，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下：专业售后服务中心，技术团队随时支援

全国服务区域: 哈尔滨市延寿县、齐齐哈尔市龙沙区 、曲靖市陆良县、天津市红桥区、上海市长宁区、忻州市河曲县、汉中市城固县、茂名市电白区、晋城市城区、伊春市南岔县、琼海市中原镇、连云港市灌南县、济南市天桥区、西安市蓝田县、漳州市芗城区、中山市三角镇、临沂市兰山区 、龙岩市长汀县、普洱市西盟佤族自治县、鞍山市立山区、白沙黎族自治县南开乡、哈尔滨市松北区、东莞市道滘镇、龙岩市上杭县、菏泽市牡丹区、大庆市红岗区、宁夏银川市永宁县、重庆市巴南区、广西桂林市叠彩区、广西北海市合浦县、丽江市古城区、昭通市鲁甸县、温州市乐清市、苏州市昆山市、泰安市岱岳区、葫芦岛市连山区、黑河市嫩江市、荆州市石首市、牡丹江市海林市、内蒙古巴彦淖尔市临河区、信阳市潢川县

专家技术支援专线:昨日相关部门发布重要研究成果,18岁成年礼：青春蜕变的里程碑

标题：数字化转型：企业的未来之路 在当今这个快速变化的时代，数字化转型已成为企业生存和发展的关键。随着技术的不断进步，企业必须适应新的商业模式和消费者行为，以保持竞争力。数字化转型不仅仅是技术的升级，它涉及到企业文化、业务流程、客户体验等多个方面。 首先，数字化转型能够帮助企业提高效率。通过引入自动化和人工智能技术，企业可以减少重复性工作，让员工专注于更有创造性和战略性的任务。例如，通过使用机器学习算法，企业可以分析大量数据，从而做出更精准的业务决策。 其次，数字化转型能够改善客户体验。在数字化时代，消费者期望获得快速、便捷的服务。企业可以通过开发移动应用、在线服务平台等，提供无缝的用户体验。这不仅能够提高客户满意度，还能增加客户忠诚度。 再者，数字化转型有助于企业开拓新市场。通过数字化渠道，企业可以更容易地接触到全球客户，扩大业务范围。同时，数字化工具也使得企业能够更快速地响应市场变化，抓住新的商业机会。 然而，数字化转型并非没有挑战。企业需要投入大量资源进行技术升级和员工培训。此外，数据安全和隐私保护也是企业在数字化转型过程中必须面对的问题。企业必须确保其技术基础设施能够抵御网络攻击，并遵守相关的数据保护法规。 总之，数字化转型是企业未来发展的必经之路。它能够帮助企业提高效率、改善客户体验，并开拓新市场。尽管存在挑战，但企业必须积极拥抱数字化，以适应不断变化的商业环境。对于企业来说，关键在于找到适合自己的数字化转型路径，并持续投入资源以实现这一转型。 个人观点：我认为，企业在进行数字化转型时，应该注重技术的创新和应用，同时也不能忽视员工的培训和企业文化的塑造。数字化转型不仅仅是技术的变革，更是企业整体战略的调整。企业应该从长远出发，制定清晰的转型计划，并持续跟踪转型效果，以确保转型的成功。

今年 8 月，7 名购买 FSD（完全自动驾驶能力）功能的车主起诉特斯拉欺诈的买卖合同纠纷案件，在北京市大兴区人民法院批量立案，正在等待一审开庭。据公开信息，这是第一次有中国车主针对 FSD 功能对特斯拉提出诉讼。9 月 20 日，特斯拉官网关于 FSD 功能的介绍。图 / 特斯拉官网截图近日，新京报记者从批量诉讼的原告代理律师处获悉，这批案件的原告都是特斯拉车主，他们在购买 FSD 功能后得知，受制于车辆硬件限制，他们的车辆可能无法支持购买时宣传的完全自动驾驶功能，因此，他们认为特斯拉涉嫌欺诈消费者，要求退一赔三。预付费后功能 " 改名 "，车主申请退款遭拒该系列案件原告之一、特斯拉车主路飞（化名）告诉新京报记者，他 2019 年 8 月购买了配备 HW3.0 硬件的特斯拉电车，买车后，他经常在短视频平台和车友群中看到 FSD 功能的宣传，尤其是特斯拉的首席执行官埃隆 · 马斯克多次在公开场合说 FSD 功能两三年可以实现完全自动驾驶能力。特斯拉 FSD 功能以 " 预付费 + 功能迭代交付 " 模式在中国区运营。2020 年 6 月，路飞支付 5.6 万元，在线下的特斯拉门店购买了 FSD 功能。路飞购买特斯拉 FSD 功能的结算单。受访者供图路飞说，购入 FSD 五年多，仅能够实现高速公路上自动跟车变道，当初宣传的露天停车场自动召唤车辆等功能没有成功实现过，完全自动驾驶更是迟迟没有兑现，" 相当于我花 5.6 万买了一个非常鸡肋的功能。"为何会提前购买 FSD？路飞解释，一方面原因是作为特斯拉的粉丝，他对未来自动驾驶技术充满期待，很信任马斯克做出关于两三年内实现完全自动驾驶的承诺，更重要的原因是，" 销售说内部接到消息马上要涨价，以后会更贵 "。事实上，FSD 功能确实涨价了，目前在中国区定价 6.4 万元。据媒体报道，埃隆 · 马斯克在特斯拉 2024 年第三季度财务报告发布后的会议中，首次承认特斯拉目前搭载的 HW3 硬件可能无法支持完全自动驾驶。今年 2 月 25 日，特斯拉官网显示，FSD 驾驶套件从 " 完全自动驾驶能力 " 更名为 "FSD 智能辅助驾驶功能 "，定价不变。特斯拉官方客服表示，当前 "FSD 智能辅助驾驶功能 " 只适配搭载了 HW4.0 的部分车型，配备 HW3.0 的车辆暂时不在推送范围内。这引起了车主们的不满。" 我当初为‘完全自动驾驶能力’付费，现在偷偷变成‘智能辅助驾驶功能’，我不接受。" 一名车主说。路飞曾在特斯拉 App 向人工客服申请退款，根据他提供的对话截图，客服回复称：" 智能辅助驾驶购买以后无法退款。"路飞在特斯拉 App 上向客服申请退费遭拒。受访者供图车主起诉特斯拉欺诈，要求 " 退一赔三 "6 月，7 名购买了 FSD 功能的特斯拉车主以买卖合同纠纷为由，在北京市大兴区人民法院提起诉讼，起诉特斯拉汽车销售服务（北京）有限公司，要求特斯拉 " 退一赔三 "，即退还购买 FSD 功能的费用，并支付售价三倍赔偿金。原告车主之一、系列案件的代理律师王有银告诉新京报记者，8 月，他接到大兴区人民法院通知，系列案件已经立案，目前正在等待一审开庭。消费者权益保护法第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传；第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。王有银律师表示，被告明知其宣传的 " 完全自动驾驶 " 功能未获中国监管部门批准，无法实现其宣传的核心功能，并隐瞒硬件技术缺陷，进行误导性宣传，诱使原告购买，其行为符合欺诈的构成要件。根据 2020 年 10 月国家市场监督管理总局修订的《侵害消费者权益行为处罚办法》，经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为，其中包括夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者。经营者有上述行为，属于欺诈行为。今年 4 月，一起类似案件曾在上海浦东法院一审开庭后休庭，新京报记者从知情人士处获悉，该案目前暂无其他进展。新京报记者 刘思维